Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. A.
12/12/2025

Desestimiento compra online

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Noviembre de 2025 adquirí en su página web https://www.okaaspain.com/es el producto deportiva niño BAREFOOT súper flexible en color gris - Talla : 23, Color: Gris. Número de pedido: QWYDBMMGG. Antes de recibir el producto, por comprobar que no me llegaba a tiempo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por email en fecha 7 de noviembre. A esta petición me respondieron que, tal y como había solicitado, cancelaban el pedido y solicitaban que me abonaran el importe que ya se había cobrado en mi entidad bancaria con fecha 5 de noviembre. El producto nunca fue recibido, puesto que solicité la cancelación del envío del mismo y devolución del importe abonado. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Además lo he reclamado en numerosas ocasiones y la respuesta siempre es la misma: lo pasáis a contabilidad para que ellos lo solucionen. Adjunto pdf con toda la conversación mantenida por email. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 79,92 €. Sin otro particular, atentamente. Carolina Antequera Rodríguez

En curso
E. R.
12/12/2025
Velvet beauty

Incumplimiento de contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de septiembre contraté por un año la suscripción para el envío de productos de alta calidad en su puerta, cito literalmente parte del enunciado publicitan en su página por 12,80€ al mes. A día de hoy 12 de diciembre no ha llegado ningún paquete habiendo cobrado el importe los meses de septiembre,octubre y noviembre . En un primer contacto con Velvet Beauty Box mi nombre ni aparecía en su base de datos, después de seguir hablando e insistiendo milagrosamente si aparezco al paso de los días. Su solución vaya a Correos a ver si están allí, por su parte ni facilita un resguardo donde Correos ha recepcionado la caja, ni número de seguimiento del envío. SOLICITO El reembolso de los 3 meses o en su defecto el envío de todo lo debido. Cancelar la suscripción de los meses restantes, si no es así, recibirá noticias mias nuevamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. G.
12/12/2025

Reembolso no realizado

Buenas tardes: Realicé un pedido de una chaqueta a esta empresa, con número #2543. Además de que se retrasaron mucho en cuanto a la entrega se refiere, cuando recibí el producto era de muy mala calidad. Solicité mi primer reembolso el día 6 de noviembre de 2025, un día después de recibir el pedido. No recibí ninguna respuesta, por lo que decidí enviar un nuevo correo electrónico. En esa ocasión, sí que recibí respuesta, y me indicaron que solamente podía optar por dos opciones: 1 - Hacerme cargo de todos los gastos de envío de vuelta a China, desde donde se había enviado el paquete. 2 - Optar por quedarme con el producto recibir un reembolso correspondiente al 15% del precio que había pagado por el producto. Sin estar de acuerdo con ninguna de las opciones, finalmente acepté recibir esa devolución del 15%. Sin embargo, nunca recibí ese reembolso ni más respuestas a mis correos electrónicos, por lo que claramente fui víctima de un engaño. Por ello, solicito que se me reembolse el importe íntegro de la compra, que ascendió a la cantidad de 59,95€. Adjunto confirmación de pedido. Muchas gracias. Un saludo.

Cerrado
D. S.
12/12/2025
Marbella Insumos

Sin entrega prevista

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2025 en su página web https://www.productosbarberiamielche.com/ realicé una compra. Han pasado varios días, no lo he recibido y no parece que haya intención. Adjunto la factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Número de factura: Pedido n°1023

Resuelto
R. M.
12/12/2025

Problema con reembolso Google

Tengo un teléfono Google Pixel 7a afectado por problemas de hinchazón y pérdida de rendimiento de la batería. Google reconoció el problema en varios modelos de sus teléfonos y ofreció un programa de reembolso económico o cambio de terminal a los clientes afectados. En mi caso elegí la indemnización de 200$ a recibir a través de la plataforma Payoneer. Durante la primera semana de octubre mi teléfono estuvo reparando en la central de Google en Polonia, arreglo para el que tuve que abonar 116 euros. Dos meses después de la reparación, Google aún no me ha reembolsado los 200$ a los que se comprometió por el fallo de las baterías de sus teléfonos. He intercambiado varios correos electrónicos en los que se me ha instado a facilitar información o simplemente irme pidiendo prórrogas de tiempo. En el último, del 25 de noviembre, todo estaba en orden y me pedían dos semanas más de tiempo para realizar el reembolso, cosa que sigue sin producirse. Cansado ya de la situación interpongo esta reclamación. Atte

Resuelto
J. T.
12/12/2025

Problemas con el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de noviembre adquirí en página web printerprix el producto lienzo Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura del pedido, varios tickets enviados a través de su soporte web y un mensaje a través de facebook SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

balizaBlueShield49

el 28 de noviembre compré la Balizav16 de la empresa Blue recomendada por la Ocu . A fecha de hoy 12 de diciembre todavía no la he recibido. He reclamado a la empresa y me dicen que me la enviaban esta semana pero no ha sido así. Me parece vergonzoso que la Ocu llegue acuedos con empresas para ventajas de los socios y luego no sean capaces de cumplir. Espero que contacten con dicha empresa y si no son capaces de cumplir con los pedidos, que no lo anuncien en la pagina web y no admitir pedidos que luego no son capaces de llevar a cabo.

Cerrado
E. B.
12/12/2025

Retraso de pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/25 adquirí en su página web el producto Sauvage Eau De Toilette Si bien es cierto que ponía de 48 a 72 h de envío, han pasado más días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y una respuesta sobre el estado de envío de mi producto y la recepción de el. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. P.
12/12/2025

Incumplimiento de oferta promocional y falta de atención al cliente

Contraté con la compañía de luz el día 28 de noviembre y dos empleados de esta empresa me ofrecieron una promoción: si yo traía a otra persona para contratar la luz con ustedes, tanto esa persona como yo recibiríamos 30 euros cada uno. Ya ha pasado más de una semana —más de 10 días— desde que hice la contratación y traje a otra persona, y hasta este momento ninguno de los dos hemos recibido los 30 euros prometidos. Dos personas de su empresa confirmaron esta oferta; ustedes tienen las grabaciones y pueden verificarlo. Hemos llamado cada dos días, esperando más de 40 minutos en cada llamada para intentar resolver esto, y nadie nos dio una solución. Cerraron la solicitud sin informar nada: sin respuesta, sin feedback, sin ninguna atención. Mi cuñado, la persona que recomendé, ya quiere cambiarse a otra compañía por el maltrato recibido, que ha sido realmente lamentable. Por todo esto, solicito que tomen medidas y nos compensen con la oferta que nos prometieron.

Cerrado
G. G.
12/12/2025

Reparación Móvil en garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2025 os contacté por un problema al móvil que está en garantía Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber enviado la información requerida por email para la gestión, todavía al día de hoy 12/12/2025 no he sido contactado para poder proceder con el envío del dispositivo, y ya han pasado 20 día en el que tengo un dispositivo inutilizable ya que no lo puedo cargar! SOLICITO que me contacteís de inmediato para poder enviar el dispositivo cuanto antes para su reparación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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