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Buenas tardes, He solicitado varias veces la devolución del pago de las dos entradas del concierto de Aitana, inicialmente en el Estadio Bernabéu de Madrid, debido a al cambio de fecha y ubicación me veo en la obligación de reclamárselo a través de la OCU. Adjunto comprobante de pago e historial de correos enviados. Les solicito que realicen la devolución en la mayor brevedad o me veré obligado a tomar acciones legales. ¡Muchas gracias!

Buenas tardes, Les escribo por la devolución del pago de las entradas del concierto de Aitana, inicialmente en el Bernabéu, debido a al cambio de fecha y ubicación. Adjunto comprobante de pago e historial de correos privados enviados. Existe una reclamacion anterior en la OCU sobre este tema (Número de reclamación - 13120893) en la cual no puedo continuar porque se encuentra en estado CERRADA. En esta reclamación, desde GTS me envían un justificante (adjunto también) indicando que la devolución se realizó el 08/05/2025. Esta devolución no se hizo efectiva en mi cuenta bancaria. Tras numerosas llamadas e intercambios de correo con mi banco, de ahí la demora en responderles a su último mensaje, me han respondido lo siguiente: "no es posible la retrocesión porque se encuentra fuera de plazo normativo. Me temo que tendrás que contactar de nuevo con el comercio para que te lo abonen en tarjeta activa." El motivo es que la tarjeta que utilicé para la compra de las entradas llevaba tiempo cancelada por extravío en el momento de la devolución. Por lo tanto el importe de la devolución no he llegado nunca a recibirlo y no se ha descontado de su cuenta bancaria. Les solicito que me indiquen la información que necesitan, otra tarjeta o cuenta bancaria, para poder hacer efectiva la devolución. Muchas gracias por su atención. Un saludo cordial,

Me dirijo a ustedes, después de no recibir respuesta al haberles enviado los meses anteriores varios correos como persona afectada en los cambios de fecha del concierto de Aitana en Madrid, inicialmente programado para el día 28 y 29 diciembre 2025, luego para el 27 y 28 de junio 2024 y que finalmente reprogramados para el día 30 y 31 de julio. Como residente en Tenerife, planifiqué mi viaje, para mí y mi hija, exclusivamente para asistir a los conciertos en las fechas que señalaron, comprando con antelación mis billetes de avión. Debido a los cambios inesperados, me vi obliga a adquirir vuelos para todas esas fechas según ustedes fueron reprogramando, lo cual ha supuesto un gasto considerable teniendo en cuenta que viajamos desde Tenerife. Eso sin contar con la bufanda que obviamente no usaremos en el mes de julio . Entiendo que pueden surgir imprevistos en la organización de eventos, pero considero que los asistentes no debemos ser quienes asumamos las consecuencias económicas de una modificación ajena a nuestra voluntad. Por ello, les solicito una compensación o reembolso correspondiente a los gastos ocasionados por esta reprogramación.

Buenas tardes, Debido a los números correos sin respuesta solitiando la devolución del pago de las entradas del concierto de Aitana, inicialmente en el Bernabéu, debido a al cambio de fecha y ubicación me veo en la obligación de reclamárselo a través de la OCU. Adjunto comprobante de pago e historial de correos enviados. Les solicito que realicen la devolución en la mayor brevedad o me veré obligado a tomar acciones legales. Muchas gracias. Un saludo cordial,

Estimados/as señores/as: El día 9 de diciembre compré tres entrada para el espectáculo de Lola índigo para el día 12 de julio en Cornellá de Llobregat. Con fecha 22 de abril de 2025 se hace un comunicado público advirtiendo de la cancelación de dicho espectáculo y diciendo que serán reembolsadas todas las entradas. Días después, la empresa que vende las entradas (Enterticket) envía un correo diciendo que cambian de fecha y lugar el concierto y NO especifican en ninguna comunicación nada acerca de los reembolsos. Contacto con ellos y me dicen que ya no lo devuelven, que se ha pasado el plazo (que nunca comunicaron) y que hable con la promotora (GTS). Les envío un mensaje y no responden. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas de forma inmediata. Aporto el comunicado, los correos y los mensajes; así como documento de compra. Sin otro particular, atentamente