Asunto: Reclamación contra IRIS Global por falta de notificación oportuna de suspensión de cobertura médica
Estimados/as señores/as de la OCU:
Les remito adjunta una reclamación formal contra la aseguradora IRIS Global, a raíz de un defecto de forma grave en la gestión de mi cobertura médica durante un viaje reciente a Ciudad de México.
Concretamente, IRIS Global decidió suspender la cobertura de mis gastos médicos el día 20 de julio, pero no me comunicó dicha decisión hasta el 21 de julio a las 12:45 h, dejándome durante ese intervalo en una situación de total desprotección económica y sin capacidad de reacción.
Debido a esa falta de notificación oportuna, me vi obligado a asumir directamente 358,72 euros correspondientes a parte de la factura hospitalaria, importe que reclamo.
Adjunto:
Reclamación formal en formato pdf.
Justificante de pago y comunicación de IRIS.
Quedo a su disposición para ampliar cualquier información adicional que necesiten.
Atentamente,
Carlos Barrera Castillo
DNI: 48982731E
Teléfono: +34 661 434 693
Email: carbaca33@gmail.com
