Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
24/04/2026

Baja

Solicito baja de todos los productos en los que se me haya dado de alta. También solicité el reembolso del dinero que me han cobrado sin mi conocimiento.

Resuelto
M. S.
24/04/2026

Cobro indebido de 29,90 €

En mi cuenta hay un cobro de 29,90 € que no responde a nada que yo haya aceptado. Solicito devolución de dicho cargo.

Resuelto
F. G.
23/04/2026

Problema con la garantía de una aspiradora inalámbrica

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de mayo de 2024 adquirí en AliExpress el producto "Laresar-aspiradora inalámbrica Nuevo 2024 V7 de 500W, 50kPa de potencia de succión", "Artículo n.º 3035461863832982". El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que se ha roto el tubo flexible que conecta el tubo rígido con el cepillo en fecha 2 de abril de 2025 (les envié en esa fecha correo a su correo de soporte). Adjunto los siguientes documentos: - Factura. - Foto con la rotura El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Fernando G.

Cerrado

Cobros no autorizados

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. C.
23/04/2026

Pago por venta de móvil no realizado

Buenas noches. El día 25/03/2026 acorde la venta del terminal Motorola Razr 60 ultra por valor de 451.50 euros con número de pedido 518830. El día 31 de marzo me informaron que ya habían recibido el terminal y que lo iban a revisar y,en en plaza de 20 días,realizarían el pago. Al haber pasado este tiempo,les mandé un correo el martes al que no me respondieron y hoy,al entrar en la web a ver si podía ver alguna información más,veo un mensaje como que cesan la compra de productos por problemas con el pago y por estar en concurso de acreedores y me quedo colgado,sin que me paguen y sin móvil. Les he pedido que me devuelvan el móvil sino pueden pagarlo pero esto pinta muy mal.

Cerrado
A. C.
23/04/2026

Pago sin autorización

Me cobraron eDreams plus sin mi consentimiento

Resuelto
A. V.
23/04/2026

Entrega nefasta y pedido incompleto

Realicé un pedido de un regalo floral con entrega en una fecha señalada (cumpleaños de mi madre), el cual no se llevó a cabo correctamente, generando la pérdida del efecto sorpresa y una evidente decepción. Además, el servicio de atención al cliente fue deficiente, ya que no se me dio respuesta en tiempo adecuado a mis consultas, agravando la situación. Posteriormente, comprobé que uno de los productos incluidos en el pedido no fue entregado: aboné el importe correspondiente a dos sobres de nutrientes, pero únicamente recibí uno, sin que hasta la fecha se me haya dado una solución al respecto. Tras presentar la reclamación a la empresa, la única respuesta ofrecida ha sido un código de descuento del 20% para una futura compra, lo cual considero totalmente insuficiente e inapropiado, ya que no compensa ni el servicio deficiente ni el producto no entregado. A día de hoy, la empresa no ha ofrecido ni reembolso parcial, ni reposición del producto faltante, ni una solución adecuada, y tampoco se ha dignado a enviarme una hoja de reclamación oficial, pese a mis reiteradas solicitudes.

Cerrado
E. F.
23/04/2026

Pido que recojan mi envío lo antes posible

Hola el día de miercoles 22 de abril de 2026 solicité a la empresa de correos express hacer un envío para que se me recojiera en mi domicilio de cañada alicante C.P03409 en la calle San Cristóbal n-25 con direcion a un pueblo de Valencia PETRES me confirmaron que el día 23 jueves pasarían a efectuar la recojida de dicho paquete apartir de las 10:00 de la mañana asta la 13:00 de medio día y sin tener ni noticias algunas de esta empresa que da un servicio pésimo nefasto y vergonzoso, ya que ese envío era en paq24 y la persona lo debía recibir mañana en su destino fijado y cobrándome 60'56€ por el envío ya que tengo la factura y el envío del dinero a través de mi cuenta personal bancaria a día de hoy llame a correos más cercano a mi casa y me dicen que las quejas recibidas de este servicio de estos señores es diaria aún encima entro para ver sobre la recojida y marcan como recojida fallida vergonzoso la verdad pero cobrar si han cobrado pido se solucione a la mayor brevedad posible este envío ya que si no es así tomaré medidas legales contra esta empresa o sud contrata o como lo que sea está serie de personas que encima cobran un sueldo por desempeñar su trabajo o una labor nefasta, solicito solucionar este problema cuanto antes si no lo dejaré en manos de mis abogados gracias de ante mano y espero solventar este problema lo antes posible y de la mejor manera posible gracias.

Cerrado
P. O.
23/04/2026

Compre un reloj y nunca llego

Compre un reloj el dia 13 y el chico que me atendió me dijo que llegaba en 24 horas que me llegaría un SMS al movil diciendo que esta ya listo para recoger y estamos a dia 23 y no tengo ni una respuesta de nadie he llamado dos veces para ver que pasaba y no me Dan ninguna solucion siempre me dicen que se pondrán en contacto conmigo en el mismo dia para una respuesta y despues nadie llama y cuando vuelvo a llamar me dicen lo mismo que no saben que ha pasado para no ponerse en contacto conmigo que volverán hacerlo y asi sucesivamente. Tengo dos números de incidencias abiertos

Cerrado
P. T.
23/04/2026

Devolución del dinero

Hola: Les escribo porque me gustaría solicitar la cancelación del pago realizado el día 22 de abril, por un importe de 199 €. En la llamada no se ha indicado en ningún momento que era OBLIGATORIO abonar la media pensión, como ahora indica la documentación que he recibido. Si comparas, la media pensión te sale carísima y no puedes solamente utilizar el pack para dormir. En la llamada, te lo describen como algo OPCIONAL (y diciéndote: "¿Qué te parece? Genial, ¿eh?".) Según las reseñas de Google y varios comentarios que he visto en esta página (OCU), no es que yo lo haya entendido mal, sino que es algo que no se indica durante la llamada de contratación. He enviado dos correos ejerciendo mi derecho de desestimiento, sin respuesta alguna. Solicito respuesta y la devolución del importe que he abonado cuando caí en la trampa. Lo estoy solicitando dentro de los 14 días naturales desde que contraté el paquete. Nº de socio VVR0009045

Cerrado

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