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Acoso telefónico y cesión indebida de datos personales
Motivo de la reclamación: Acoso telefónico, cesión indebida de datos personales, suplantación de identidad empresarial y amenazas por parte de empresa eléctrica. Presento esta reclamación contra la empresa ''Engel Energy'' por prácticas reiteradas y graves que atentan contra mis derechos como consumidor y como persona. Desde que decidí no continuar como cliente de dicha empresa, he sido objeto de un acoso telefónico constante, con múltiples llamadas diarias, incluso después de haber solicitado expresamente el cese de dichas comunicaciones. Además, he podido comprobar que mis datos personales han sido compartidos con terceros sin mi consentimiento, ya que otras personas y empresas, claramente relacionadas con la anterior compañía, me han contactado haciéndose pasar por otras comercializadoras más grandes, tratando de engañarme para que piense que estoy contratando con una empresa distinta, cuando en realidad estoy regresando con la misma empresa original. Solicito: 1. El cese inmediato de cualquier tipo de comunicación comercial por parte de esta empresa. 2. La eliminación de mis datos personales con fines comerciales. 3. Que se tomen las medidas necesarias para evitar este tipo de prácticas abusivas con otros usuarios. Presento esta reclamación para que se tomen las medidas oportunas. Estoy dispuesto/a a colaborar en todo lo necesario y facilitar pruebas si se requiere. A continuación adjunto capturas de pantalla de diferentes días donde se aprecia la intensidad de esta empresa.
Préstamo no solicitado
Hoy me ha mandado esta empresa de prestamos una propuesta de préstamo de 1050€ al consultarlo , resulta que lo había aceptado ya, sin que te dejen ver las condiciones del mismo ni nada con intereses abusivos de apertura de préstamo y demás al ingresarme lo a los 5 minutos se lo devolví al instante mediante transferencia a la empresa prestamista devolviendo lo que me habían ingresado 1050€ puesto que yo no lo había pedido, lo hacen con trampa, que mal jugando con la gente.
Pedido no reembolsado
Buenas tardes, vuelvo a reclamar ya que HERBOLARIO MEDICINAL NO ENTREGA PEDIDOS COMPLETOS ni ha e reembolso. Reclamado varias veces por email. Finalmente denunciare. NUNCA MAS!! No compreis!!
Problema con robo sin resolver
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes a través de OCU ya que, tras reiteradas llamadas e intentos de obtener una respuesta respecto al robo que sufrimos en semana santa. En dicho periodo, y dado a qué, a pesar de haber solicitado una cámara de exterior no fue instalada por su parte, sufrimos un robo de mobiliario valorado en 125€. Después de denunciar el robo en la comisaría de Illescas y comunicarlo a Prosegur, estuvimos un mes sin recibir respuesta al respecto. Después de varias llamadas, se nos comunica que no se había ni siquiera registrado el robo dentro de Prosegur. Dado estás circunstancias, solicitamos la baja del servicio, a lo cual nos responden con una contraoferta rebajando el precio. Como comprenderán, hemos contratado una empresa de seguridad para sentirnos tranquilos y protegidos en nuestro domicilio, y dados los tiempos de respuesta, la protección que nos han ofrecido, y la incompetencia ante la comunicación de un imprevisto, no nos sentimos para nada seguros con el servicio. Por nuestra parte, la resolución ideal sería la baja automática del servicio sin abonar la penalización por baja anticipada, y por parte de Prosegur que no nos abonen esos 125€ de coste del mobiliario. En caso de no existir cláusula alguna que nos permita ejecutar dicha baja con dichas condiciones, aceptaremos las bonificaciones sugeridas por Movistar Prosegur, hasta el cumplimiento del plazo mínimo para poder cursar la baja sin penalización, ya que como hemos mencionado anteriormente, Movistar Prosegur no ha cumplido con la obligación de evitar robos en el domicilio. Sin otro particular, atentamente.
Devolución de fianza
Hola buenas tardes , realice un alquiler con Europcar a través de booking, que fue en abril , a día de hoy no se me ha devuelto la fianza , que en principio se quedaba solo retenido, a parte de me han realizado 3 cobros más con sus respectivas comisiones por cambio de moneda , ya que fue en Londres, yo me pregunto si tanto cuesta comprobar si ha habido algún problema con la devolución, porque para ustedes siempre es el banco el culpable , me he acercado a mi banco y ellos no tienen constancia ninguna de devolución alguna, cuando les he llamado le vuelven a pasar el marrón al banco cuando pregunto porque 3 cargos diferentes , y me responden que es mi banco , mi banco no genera los cobros , realiza los pagos , les pido que me manden especificaciones de los cargos y no me mandan más que un cargo , he alquilado coches , en distintas compañías, países y nunca había tenido problemas, ni con cargos ni con nada , todo transparente, ahora parece que ustedes se rien de mí , los cargos que han echo en mi cuenta ,que he tenido que bloquear la tarjeta porque no paraban de pasar cargos, que han sido los siguientes : 307’12 eu , 161’10 eu , 53’44 eu , 160’76 , más 9’21 eu , 1’60 eu , 4’82 eu , 4’83 de comisiones por cambio de moneda y 166’40 eu de booking , un total de 869’28 eu por 4 dias de coche , a parte de pedir la devolución de los 307 ,12 eu de la fianza , me pueden decir a qué corresponden los otros 3 cargos ? Muchas gracias y espero que se resuelva
Problema con propaganda que llega a móvil y maltrato a mi pareja que es usuario
Hace más de año que no soy cliente de fitness park y aún me llegan propaganda a mi mail y número personal. He intentando informar que no deseo propaganda y aun así siguen insistiendo. Y en otra oportunidad acudí al gimnasio para utilizar de forma urgente un servicio y entré con mi pareja que es usuario desde hace más de dos años y en vez de decirnos que no era posible nos trataron de forma inapropiada, nos faltaron el respeto y enviaron una reclamación hacia nosotros. Por lo tanto reclamo, falta de respeto hacia usuarios actuales y antiguos, falta de protección de datos al continuar utilizando mails y contacto de móvil personal para propagandas al dejar de ser usuario y continuar haciendo después de más de un año de dada de baja. Además se envió una reclamación que no ha sido respondida hasta la fecha.
Incumplimiento servicio digital (aumento seguidores)
Contraté un servicio de aumento de seguidores en la web GOREAD.IO por un importe de [45,79€], el cual no fue cumplido. Tras varias comunicaciones sin resultado, solicité el reembolso del importe a través de mi banco (CaixaBank). Posteriormente, contraté un servicio similar en otra web llamada VIPSOCIAL, la cual sí cumplió satisfactoriamente y fue la responsable del aumento real de seguidores. GOREAD.IO ha intentado justificar falsamente el cumplimiento del servicio utilizando como argumento el incremento de seguidores, que no fue causado por ellos. El banco ha rechazado el reembolso, por lo que solicito la mediación de la OCU para resolver este claro caso de incumplimiento.
No me devuelven el dinero de la entrada
Adquirí una entrada en 2024 para Sonar 2025 a dos semanas reclamo el dinero de la entrada porque no quiero asistir , me pongo en contacto con ellos hasta en 3 ocasiones , lo cual la respuesta es siempre la misma, que no se devuelve si el evento se cancela o se cambia de fecha , vuelvo a contactar porque segun una publicacion devuelven el dinero, vuelvo a contactar con ellos y me dicen que no. La unica opcion que me dan es que la envie a un amigo o que me quede sin mi dinero ya que devolverme mi dinero no esta contemplado, aparte de que la unica solucion que me dan , porque no puedo ni revenderla en la misma plataforma. MUY MALA GESTION , no pienso volver a asistir a ningun evento organizado por ellos.
Facturación de llamada no realizada y solicitud reembolso
Estimados/as señores/as: Soy titular de una línea de teléfono móvil terminada en 139, que habitualmente utiliza mi madre, de 78 años de edad. En la factura de la que adjunto copia, aparece facturada en esa línea con fecha 16 de mayo de 2025 una llamada a Ruanda de 120 minutos de duración que no fue realizada por la usuaria habitual de la línea, según declaré al Servicio de Atención al cliente de Vodafone el 17 de mayo cuando me avisaron y según figura en la declaración de los hechos denunciados a la Policía Nacional con fecha 3 de junio. Adjunto: copia escaneada de D.N.I, copia de denuncia presentada ante la Policía Nacional, copia de factura sobre la que se reclama, copia del adeudo bancario de la factura. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 267,20 euros correspondientes a la llamada a Ruanda del 16 de mayo de 2025 no realizada. Sin otro particular, atentamente.
VIAJE FIN CURSO: ABANDONADAS EN MALTA
MI HIJA JUNTO CON SEIS AMIGAS MAS DEL COLEGIO PORTACELI DE SEVILLA, HAN CONTRATADO LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA TFDC CON LOS SIGUIENTES DATOS DE CONTACTO: Sede Central: C/ Astronomía Nº1, Torre 5, Planta 11, oficina 3 – 4 41015 Sevilla Fijo: 854 55 22 27 Email: info@tufindecurso.es DESDE SU SALIDA CON DIRECCION A MALTA EL SÁBADO 7/6/25 (DESDE SEVILLA EN VUELO CHARTER (DOBLE PRECIO POR IR ACOMPAÑADAS)) HAN ESTADO TOTALMENTE ABANDONADAS. DESPLAZADAS ELLAS 7 A UN HOTEL APARTADAS DE LOS OTROS GRUPOS. TENIENDO QUE BUSCARSE LA VIDA, COMIDA, TRANSPORTES, ASISTENCIA DE MONITORES, ETC. TODO ELLO INCUMPLIENDO FLAGRANTEMENTE EL CONTRATO QUE SE ADJUNTA. HOY (12/6) POR EJEMPLO, SE HAN TENIDO QUE ACOPLAR A UN GRUPO PORQUE NO ESTABA LA QUE SE SUPONE QUE ES SU MONITORA (DESDE EL PRINCIPIO LA COMUNICACION HA SIDO POR WHATSAPP Y UNA VEZ QUE LO DENUNCIÉ YO MISMO EL LUNES PUESTO QUE EL FIN DE SEMANA NO HABIA FORMA DE COMUNICARSE). A ESTE GRUPO SE LE HA DADO DE COMER (TENIENDO QUE PAGAR 40 EUROS POR UNOS BOCADILLOS) Y A NUESTRAS HIJAS NADA (PESE A TENER CONTRATADO UN TODO INLCUIDO), EL AUTOBUS SE HA IDO, Y LAS HAN DEJADO TIRADAS EN UN PUEBLO, HAN PERDIDO LAS ESCURSIONES DEL DÍA, Y HAN TENIDO QUE COGER UN BOLT PARA PODER LLEGAR AL HOTEL. LA MONITORA MERCEDES LES HA SUGERIDO QUE COMO HABÍAN PERDIDO LA COMIDA, QUE HICIERAN UNA RECENA. ME PARECE INAPROPIADO E IMPRESENTABLE UNA CONTESTACIÓN DE ESTE TIPO. EL LUNES 9, LO PUSE EN COMUNICACION A LA EMPRESA Y ME CONFIRMARON QUE LA MONITORA (MERCEDES) NO HABIA CONTACTADO CON ELLAS PORQUE LO HABIA RESPONDIDO AL WHATSAPP PESE A HABER LLEGADO EL SÁBADO 7. ES UN DESPROPÓSITO DE VIAJE, LES HE PAGADO UN VIAJE A MALTA A LOS MONITORES DE MAS DE 1.300 EUROS, Y MIENTRAS ÉSTOS HAN DEJADO TIRADA A MI HIJA Y AL RESTO DE AMIGAS.
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