Últimas reclamaciones

Por medio del presente, informo a quien corresponda sobre mi caso como cliente, reportando un incumplimiento en las condiciones pactadas al momento de la contratación del servicio de fibra, así como posteriores irregularidades. Durante el proceso de alta, establecí como condición que se me permitiera utilizar mi propio router mediante conexión directa a la ONT, o sin esta. Esta solicitud fue aceptada por el personal comercial, y posteriormente los técnicos que me facilitaron los datos necesarios para realizar la configuración y conexión de mis equipos, lo que reforzó la validez de dicha condición. Se me fijo una fecha para la realización de la instalación, que no fue complida ya que el instalador al llegar me dijo que era imposible que se necesitaba tirar cable y un compañero haciéndome perder un día de trabajo, bajo promesa del mismo se cito para el día siguiente en el cual su compañero en un minuto realizo la conexión ya que la misma estaba dentro de casa en la propia caja, lo cual supuso una pérdida de días hábiles y económica para mi. En el propio día de la instalación, me comuniqué para validar un cargo adicional reflejado en mi factura (45 en lugar de 40) sin que se me haya podido ofrecer una explicación clara. Y habiéndome dado varias diferentes, decido realizar las conexiones y solicito ayuda a atención al cliente quien, tras realizar las verificaciones pertinentes con los departamentos de soporte técnico e instalaciones, me han confirmado que no es posible conectar un router externo que no sea el proporcionado por Lowi, lo cual contradice directamente lo acordado en el contrato verbal y operativo. Ante estos incumplimientos, he solicitado la baja inmediata del servicio de fibra, manteniendo únicamente dos líneas móviles activas con valor de 8 € cada una. Al gestionar la baja, me indican que se me ha aplicado el cargo correspondiente a los gastos de instalación, lo cual ha generado una nueva inconformidad y reclamación, ya que considero que dicho cobro no procede al haberse vulnerado las condiciones bajo las cuales acepté el servicio y posteriores irregularidades inexplicables. Adicional a esto se me ha llamado y enviado diferentes correos con precios diferentes y no congruentes con los contratado. Al servicio de atencional cliente he manifestado que solicitaré las grabaciones de las llamadas realizadas durante el proceso de contratación, y posteriores comunicaciones como respaldo de lo acordado. Asimismo, exijo que se me reembolse el importe correspondiente al coste de instalación, y ó no se realice cobro alguno, considerando que dicho cargo no procede al haberse incumplido las condiciones bajo las cuales acepté el servicio. Cabe destacar que, a pesar de haber expuesto mi situación y reclamación, Lowi no me ha ofrecido ninguna solución ni alternativa que permita resolver el conflicto, lo que ha incrementado mi malestar y ha motivado mi decisión de abandonar el servicio. Solicito: 1: envió a mi correo de todas mis llamadas realizadas durante el último mes con lowi 2: Revisión urgente de mi caso, considerando que se trata de un incumplimiento contractual que ha derivado en la pérdida del servicio y en una posible afectación económica. 3: Exención de cualquier coste hacia mi persona. Quedo atento a sus indicaciones para proceder conforme corresponda. Saludos cordiales.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/2025 adquirí en su página web una mesa escritorio. Han pasado 75 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto . Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión IB2622 desde el aeropuerto de San Francisco al de Barcelona, que tenía su salida a las 20:10 horas del día 2 del mes de septiembre de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 16:45 horas del día 29 con tiempo suficiente para llegar a la conexión con el vuelo IB420 de las 18:55 horas. El vuelo sufrió un retraso de más de 2 horas en la hora de llegada lo que ocasionó la perdida de dicha conexión y la necesidad de pernoctar en Barcelona y de tomar un vuelo al día siguiente. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 600€. Sin otro particular, atentamente.

hola buenas tardes escribo porque todas las devoluciones de mis paquetes estan llegando a otra ciudad a palma de mallorca y yo soy de ibiza ya hay mas de 20 paquetes en esa direccion se la pongo locker 24/7 - eess - galp cala ratjada Avinguda Juan Carlos I 66 07580 Son Moll hay estan llegando todos mis paquetes y tienen que llegar a cualquier inpost de santa eulalia del rio ibiza estoy perdierdo mucho dinero porfavor ayuda vinted no me ayuda y inpost tampoco

Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor y cliente del servicio eDreams Prime para presentar una reclamación formal respecto al cobro indebido de la renovación de mi suscripción, realizado el día 14 de octubre de 2025. El motivo de mi reclamación se basa en que la información proporcionada por su empresa a través de su aplicación móvil era errónea y me indujo a error, impidiendo que pudiera ejercer mi derecho a cancelar la renovación en el momento oportuno. Hechos: En la aplicación móvil de eDreams, la fecha de renovación de mi suscripción figuraba como, a día 11 de octubre de 2025, que quedaban 15 días para la renovación de su suscripción y hoy, 14 de octubre de 2025, pone que aún quedan 12 días para que ocurra la renovación. Confiando en esta información, no procedí a cancelar mi suscripción. Sin embargo, el cargo por la renovación se realizó anticipadamente el día 14 de octubre de 2025, varios días antes de la fecha que ustedes mismos indicaban en la aplicación. Fundamentación jurídica: Inducción a error y prácticas engañosas: Al mostrar una fecha de renovación incorrecta, eDreams incurre en una práctica comercial engañosa, contraviniendo la Directiva 2005/29/CE relativa a las prácticas comerciales desleales, así como la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Esta información errónea impidió que yo pudiera tomar una decisión de consumo informada. Ausencia de consentimiento válido: El cobro se realizó sin mi consentimiento válido, ya que la información que me sirvió de base para mi decisión de no cancelar fue incorrecta. Como ha señalado la jurisprudencia, el derecho de desistimiento o la validez de las renovaciones automáticas depende de la suficiencia y transparencia de la información proporcionada al consumidor. En este caso, la información fue claramente deficiente y engañosa. Solicitud: Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe de la renovación de la suscripción eDreams Prime por un valor de 99.99 €. No aceptaré un reembolso parcial, ya que la responsabilidad de la situación recae en la información incorrecta proporcionada por su empresa. De no recibir una respuesta satisfactoria y la devolución del importe en un plazo razonable, me veré obligado a elevar mi reclamación a otros órganos competentes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer solicité la nota simple de mi vivienda y contraté el servicio que me aseguraba que la tendría que menos de 4 horas pero no fue así y hoy me piden más documentación, cosa que en la página no decían en ningún sitio. No pienso aportar más documentación y viendo la cantidad de reclamaciones que han tenido por lo mismo en los últimos días no quiero ni que conserven mis datos. SOLICITO reembolso INMEDIATO. 

Hola, soy cliente de booking des de hace años y tengo el nivel 3 genius. Este verano fui de vacaciones a Corfú y des de la misma plataforma de booking me enviaron un mensaje diciendo que tenia que pagar para hacer mi reserva o nos quedábamos sin reserva del apartamento. hice el pago correspondiente que me pedían des de dentro de la plataforma y posteriormente me di cuenta que estaba siendo estafad. Llevo 3 meses intentando que se me devuelva ese dinero pero booking me esta pidiendo un certificado de mi banco, el cual no me puede hacer ya que se hizo el pago a través de mi tarjeta de crédito. Entonces booking no me quiere devolver el dinero del que fui estafad des de dentro de su plataforma, y a demás les envio correos diciendo que me den algun otra opcion, pero ellos mismos han podido comprobar que tengo un mensaje a través de su plataforma donde se redirige a un pago por tarjeta y ya no se que hacer. He perdido mucho tiempo intentando hacer estas gestiones y no hay manera que me devuelvan el dinero y ya no se que hacer y ellos mismos no me dan solución, ya que repito, fui estafad dentro de la misma plataforma a través de un mensaje de dentro de la app de booking...

Llevo 2 años o más pagando la cuota familiar de este gimnasio ubicado en Getafe. Es una vergüenza que un centro que cobra por una cuota familiar tenga poquísimas actividades dedicadas a los niños y familias y que encima uno de los pocos servicios de los que dispone que es la ludoteca, siempre se vea afectada porque su actividad depende de una única persona contratada. Cada vez que hay campamentos, actividades fuera de calendario o simplemente la trabajadora se pone mala, porque es humana, nos quedamos sin este servicio. Como consecuencia ya no tenemos donde dejar a nuestros hijos para poder hacer una actividad, ya que no hay reemplazo ni solución alternativa. No puede ser que dar servicio de ludoteca dependa solo y exclusivamente de UNA trabajadora. Igual que no lo hay ni los sábados ni los domingos, por lo que si quieres hacer una actividad o ejercicio el sábado o domingo, déjalo mejor para que sea de Lunes a Viernes porque tampoco tendrás ni donde dejar o donde apuntar a tus hijos. Siendo que pagamos un bono familiar, porque somos una familia con niños a los que queremos llevar a BeOne ya sea para un rato de juego en la ludoteca como a cualquier actividad deportiva, de las CONTADAS que hay. Es una vergüenza, la cuota no hace mas que subir cada año y la pagamos sin queja cada mes, pero los servicios merman y empeoran, ya que si hablamos de las duchas es una suerte el día que encuentras una con la que ducharte con agua caliente. Cada dos por tres solo salen frías y directamente casi ni sale agua, y ni hablar de las taquillas que debes de hacer un juego " ta te ti" para ver cual tiene el seguro del candado en condiciones para poder cerrar en condiciones tu taquilla. Y la clase que acaba a las 17:00 y empieza la siguiente a las 17:00 la imparte la misma persona, así que como es de piel y hueso y no puede partirse, tu clase empieza siempre 5-10 minutos mas tardes y acaba unos minutos antes. Así que de 45 minutos las clases se quedan en 35. Y encima con música de YouTube con anuncios porque se ve que tampoco os da para pagar una cuenta de empresa para que los profes puedan poner música en condiciones en aquellas clases que lo necesitan. Mucho se muestra de otros centros de Galicia que parece sobrarles los recursos, las actividades y los medios, pero si miramos en Getafe es bastante deficiente. Eso si! No me descuentan NADA por todas estas faltas que no cumplen con las prestaciones adecuadas.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo presentar una reclamación formal contra la empresa Neff (BSH Electrodomésticos España S.A.) por un fallo grave en un frigorífico Neff con dispensador de agua y toma de agua a la pared, adquirido hace 3 años y 10 meses. De manera repentina, el aparato comenzó a fallar: al seleccionar hielo salía agua y viceversa, hasta que, sin pulsar ningún botón, se activó solo y empezó a expulsar agua de manera continua, sin posibilidad de detenerlo desde el panel de control. La única forma de frenarlo fue cerrando la toma de agua de la pared, con el evidente riesgo de haber provocado una inundación si el incidente hubiese ocurrido de noche, o durante una ausencia o vacaciones (regresé de un viaje solo cinco días antes). Contacté con el servicio técnico oficial de Neff, donde se me informó de que la garantía había vencido y debía asumir la reparación. El técnico diagnosticó que la avería se debía a un fallo en la pantalla electrónica, que era —según sus palabras— “lo único que se puede cambiar”. Procedió a sustituir dicha pieza, intervención que aboné íntegramente. Además, se me indicó que podía reclamarlo a mi seguro del hogar por ser “un fallo eléctrico”, algo que me pareció improcedente tratándose de un defecto de funcionamiento. Posteriormente, trasladé el caso al servicio de atención al cliente de Neff, solicitando una explicación técnica y una revisión del caso, ya que considero inaceptable que un electrodoméstico de gama alta presente una avería tan grave en menos de cuatro años. Su primera respuesta fue genérica, insistiendo en la calidad de sus materiales y controles, afirmando que “no existe un mal endémico”, y recordando que la garantía había expirado. Ante mi insistencia, su siguiente comunicación resultó aún más desconcertante: atribuyeron el fallo a la posible utilización de un filtro no oficial, insinuación completamente infundada, ya que el filtro instalado es original Neff. Ante esta contradicción, no sé a quién creer: ¿El técnico oficial que diagnosticó un fallo en la pantalla —la cual ya ha sido sustituida, o la marca, que ahora insinúa que el problema se debe a un supuesto filtro no original, que no es cierto? Me pregunto si me han intentado desviar o confundir con explicaciones contradictorias, o si simplemente la empresa está echando balones fuera para evitar asumir cualquier responsabilidad. En cualquier caso, la pantalla ya fue cambiada, el problema se ha resuelto únicamente tras esa intervención, y no existe base alguna para responsabilizar al filtro. Considero lamentable que una marca de este nivel gestione así una incidencia tan seria. He actuado con total buena fe, contactando en todo momento con sus canales oficiales, y la respuesta que he recibido ha sido evasiva, contradictoria y carente de rigor técnico. Adjunto a esta reclamación: -Justificante de compra. -Albarán de intervención del servicio técnico (n.º 3494548). -Recibos de la reparación abonada. -Copias de todos los correos electrónicos intercambiados con Neff. SOLICITO Que se revise mi caso y se determine con claridad si el diagnóstico del técnico fue correcto y si el fallo realmente correspondía a la pantalla electrónica (como él afirmó) o al supuesto filtro (como la marca sugiere sin pruebas). Que se inste a Neff (BSH Electrodomésticos España S.A.) a reembolsar el importe abonado por la reparación, al tratarse de un fallo prematuro e injustificado. Que se me ofrezca una compensación adecuada por los inconvenientes, el tiempo invertido y la falta de una respuesta transparente y coherente por parte de la empresa. Que la OCU valore si la actuación de Neff ha sido conforme con la normativa de consumo y con los estándares de atención postventa esperables en productos de esta categoría. Sin otro particular, atentamente, Jaime Urrengoechea Tel.: 655163648 Correo electrónico: jaime.urrengoechea@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha […30/09/2025….] adquirí en su página web [mediamarkt.es….] el producto […Frigorífico combi - Samsung Smart RB34C602DSA/EF, No Frost, 185.3cm, 344l, Mono Cooling, WiFi, Inox...] Han pasado [15…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos Factura, recibo del pedido de compra…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…