Estimado/a señor/a:
En relación con las consultas recibidas el 24 de abril de 2026, referentes al código de referencia: y al número de caso: 14871228.
Tras la recepción del correo, la plataforma llevó a cabo de forma inmediata una investigación sobre la información logística del envío del vendedor. Según el registro de seguimiento logístico, el pedido en cuestión fue entregado correctamente el 6 de abril de 2026. El certificado de entrega ya ha sido enviado al consumidor a través del chat en línea del servicio de atención al cliente de Temu.
Con base en el resultado de la investigación anterior, no es posible ofrecer una solución de reembolso al consumidor. Agradecemos su comprensión.
Atentamente,
Equipo jurídico de Temu
From
reclamar@ocu.org
To
help@temu.com
Date
2026-04-24 01:45::22 GMT
Subject
Problema de entrega
