stimado cliente,
De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: 14871231, me permito informar lo siguiente:
Inicialmente, le pido una disculpa por el inconveniente generado.
En referencia al PAQUETE 1ZH87Y496854912864, hemos revisado el seguimiento donde registran los intentos de entrega en la dirección de destino, pero según excepciones indicadas por el centro de reparto, la dirección no era correcta.
Se revisó también bajo solicitud del remitente y se pudo corregir la dirección de entrega, pero según excepción, el día de hoy registra que el destinatario rechaza el paquete en el intento de entrega.
Un saludo
Yaneth Toro Arango
Legal - Bad Debt
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