Estimado Sr. Houlmane,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, ponemos en su conocimiento que hemos realizado un abono de 38,49€, impuestos indierectos incluidos, correspondientes a la aplicación de la oferta reclamada.
Dicho importe será ingresado próximamente en la cuenta bancaria en la que tiene domiciliados los pagos con esta entidad.
No obstante, poner en su conocimiento que no hay soporte documental, ni grabación de voz que acredite la oferta reclamada, motivo por lo que hemos procedido en garantía de calidad a eliminar los compromisos adquiridos con esta entidad.
Adjuntamos oferta comercial aceptada por usted el 29/07/2025.
Para más información, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123 si llama desde red Vodafone o al 912222123 si llama desde otra red.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.