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A: TRADEANDO. Retsinnal Group Me gustaria hacer una reclamación por falta de información y transparencia a esta empresa. EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 3 de Octubre de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169.83 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. Luego, después de haber efectuado el pago, a los pocos minutos de que se me notificara por correo electrónico la financiación asociada a SeQura notifiqué a Tradeando.net por sus canales oficiales de WhatsApp que quería cancelar y desistir, ya que accedí a la contratación del curso entendiendo otra forma de relación comercial y marqué las casillas interpretando otras consecuencias debido a una narrativa inducida convenientemente y totalmente diferente a las implicantes posteriores. A los días siguientes continué confirmando mi resolución de desistimiento a Tradeando.net y SeQura vía correo electrónico. Que conste que no he accedido ni usado ninguno de sus servicios y enlaces, ni recibido ninguna mentoría por parte de sus trabajadores, ya que desde el primer momento, después de hacer el pago "único", y al conocer todas las implicaciones reales no hubo ni en lo más mínimo un ajuste al entendimiento previo que tuve antes de la contratación sobre dicho servicio. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial debido a publicidad manipuladora y falta de claridad en la llamada telefónica de admisión, transmitiendo deshonestamente una impresión de que no había más nada de que preocuparse y que lo expuesto hasta el momento era suficiente (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 03/10/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Hola. Realice un pedido el dia 5 de octubre y en el estado solo indica procesando. Intentas ponerte en contacto con ellos y no responden. Y el pedido es de un precio bastante elevado

Buenos días Mi problema viene cuando, tras hacer la reserva de 350 euros de un vehículo, pagar el importe de 3.690 euros y hacerle un seguro al mismo antes de hacer contrato por unos 350 euros, todo esto gestionado de forma online con un comercial llamado Roberto de la sede de Alicante, me desplazo a Mérida, Extremadura para recoger mi vehículo (porque como vale menos de 8.000 euros no me lo podían traer) y cuando llego a la sede en Mérida me dice un tal Antonio que hace falta un papel de Roberto (de Alicante). Esa misma tarde me dice que no está trabajando, y luego el mismo Roberto me llama para comunicarme que el problema es que según una nueva normativa de la empresa todos los coches tienen que tener la garantía premium que no pone en ningún momento en la web a día de hoy que sea obligatoria para vehículos con pago al contado, solo para financiados, que no es mi caso. Y el problema es que ya le dije al tal Roberto que no me interesaba esa garantía y que no la iba a pagar, pero me dio a entender que no había problemas hasta que estoy en Mérida, con el coche pagado, con su seguro, su fianza (que seguro que perderé por su ineptitud) y lo único que recibo son largas y excusas como que es que el jefe de Madrid no me contesta. La verdad es una pena que una empresa nacional tenga que tener este tipo de estratagemas que bordean la ilegalidad. Dejo constancia por aquí, pero si no se me da una opción razonable con lo acordado antes del pago, iré por la vía legislativa porque me parece horrible jugar con las necesidades y el dinero de la gente así, y más con profesionales tan pésimos y opacos como Roberto. Pd: adjunto foto de hace días donde me específica que no hay problemas con adquirir el coche sin esa garantía premium, siendo esta la única razón por la que no me han dejado llevarme hoy mi coche ya pagado en principio. Solo por temas de privacidad he borrado los datos de la matrícula, pero si es necesario puedo aportar más pruebas.

Hola vendi un producto por Wallapop y la chica abrio una disputa diciendo que los de el transporte había roto el.paquete y venía vacío,después vosotros me enviasteis un email diciéndome qe no os hacéis cargo de el mal embalaje y yo os respondí con pruebas de como embale el producto ya que embale el producto como dice Wallapop le puse a la pulsera una caja de cartón duro mas protección mas un sobre grande forrado de plastico de burbujas mas celo ,yo dudo mucho que ese embalaje se rompa a no ser de qe el transportista se le qeme el coche ,pido porfabor que revisen la disputa y me den mi dinero ya que se paga un seguro cuando la persona compra el producto y a parte yo tengo pruebas de todo el embalaje que puse a la pulsera que vendi ,y lo.hice como dice Wallapop en sus instrucciones de embalaje el número de seguimiento de el producto es este :L3BW0E071011689B

A: TRADEANDO. Retsinnal Group 19/08/2025 EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 09 de octubre de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 04/07/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación. Dispongo de pruebas donde en 30 minutos de realizar el pago les mando el documento que la propia empresa dispone para desestimar. No he visto ni 1 sola clase, ni he hecho uso de dicha plataforma.

Hola, realice un pedido y pago de este de una mesa y no se ha entregado. Hace más de un mes, no contestan teléfono ni correos...no se qué más hacer después de muchos intentos... Me gustaría recuperar mi dinero pero el servicio a att de esta empresa es nulo después de cobrar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/02/2025 compré un juego de cartas de juguete con numero de pedido 3049786508715337. El costo fue de 14.81 EUR. El producto estaba marcado como DEVOLUCIÓN GRATUITA. El producto estaba defectuoso, en el interior las cartas no eral del set que compré, seguramente por un error de fábrica. Tramité la devolución, me indicasteis que debía pagar YO los gastos de devolución primero. Tengo un correo vuestro del día 25/03/2025 donde dice textualmente:"Please find a logistics provider to send it yourself. If there are no issues after the warehouse receives the goods and quality inspection, we will refund the order amount and shipping cost for you in the future.". Pago el coste de la devolución de 26.70 EUR en CORREOS y lo envío a china a la dirección indicada. El vendedor me dice que se niega a recogerlo. Ustedes me dicen que adjunte el comprobante de envío, el cual comunico en numerosos tickets de soporte y en el que todos me niegan el reembolso. A finales de abril recibo el reembolso de 14.81, indicando que el producto ha llegado a la dirección. El reembolso de los gastos de devolución me sigue siendo negado. Tras 8 llamadas telefónicas en junio, el soporte me da un CUPÓN DESCUENTO por valor de 26.70 EUR, CON CADUCIDAD HASTA SEPTIEMBRE DE 2025, el cual rechazo totalmente por no ser un REEMBOLSO. A finales de AGOSTO, el paquete que devolví llega de nuevo a mi domicilio, ha sido devuelto por el correo de china porque NADIE lo ha recogido. Yo sigo sin tener el reembolso de 26.70 EUR en mi tarjeta. Los términos de la plataforma dicen claramente: "...no entra en perjuicio de los derechos que se te puedan conceder a raíz del Artículo 18 del Reglamento I bis de Bruselas (OJ EU 2012 L351/1)". Esto constituye una práctica ABUSIVA en ESPAÑA. SOLICITO el reembolso a mi método de pago original de 26.70 EUR, para ello poseo todas las pruebas necesarias que pueden pedirme y se las haré llegar al mail donde me indiquen(y que permita recibir imágenes y documentos). Solicito una compensación de 200 EUR en concepto de INDEMNIZACIÓN por tiempo empleado en leer leyes, términos, preparar y responder mails, realizar llamadas al servicio de atención; y por daños morales, ya que el suceso de negación de MI DINERO me ha probocado ansiedad, estrés y alteración de los patrones del sueño desde el comienzo. Para ello poseo una extensa lista de mails, leyes y términos leidos, registro telefónico y documento médico acreditativo del daño causado. Sin otro particular, atentamente Victor Ambrojo Pírez.

Hola, tengo un cuenta de wallapop desde hace mas de 10 años, perfil top, con mas de 100 valoraciones de 5 estrellas que uso muy frecuentemente, a veces incluso de forma profesional fue usada. Me han bloqueado la cuenta por decir que infringí los términos y condiciones, cosa que no es cierta, y no me argumentan que es lo que supuestamente hice que viole dichos términos, tengo todas las conversaciones registradas y al presentar la revisión a través de su web se limitan a contestar un email con lo mismo, sin argumentar nada y no dejando defenderme de dichas acusaciones causándome un grave perjuicio y perdidas económicas incluso. Solicito que me devuelvan el acceso a mi cuenta ya que debe tratarse de un error, pero del cual no justifican ni argumentan nada, se ha tomado una decisión de forma arbitraria negándome la posibilidad de defenderme o recurrir

El día 8 de octubre de 2025, alrededor de las 18:45 , fui abordada en plena calle por personal del establecimiento Opatra, en la calle Núñez de Balboa (Madrid), que me ofreció un supuesto regalo para que entrara en su tienda. Una vez dentro, me hicieron una demostración de productos cosméticos y, bajo una estrategia de venta insistente y muy persuasiva, me ofrecieron un descuento "exclusivo por ese día", asegurándome que los productos tenían un valor muy superior al precio que me proponían. Finalmente, compré tres artículos por un total de 200 €, financiados en tres pagos. Durante todo el proceso no se me informó en ningún momento de que los productos no admitían devolución. Ni verbalmente, ni mediante ningún cartel visible en la tienda. Al salir del local, tras enterarme de que esta empresa ya tiene muchas reseñas negativas que ponen en duda sus prácticas comerciales, con ventas bajo presión comercial y la dudosa calidad de sus productos, decidí dar la vuelta para solicitar una devolución. Volví inmediatamente al establecimiento para solicitar la devolución de los productos y cancelar la compra, pero se me indicó que ellas tenían que consultarlo con su central en Londres ya que nunca nadie había solicitado una devolución . Al día siguiente, hablé por teléfono con una persona que se identificó como encargada, la misma que me había vendido los productos, quien me confirmó que no era posible el reembolso ni la cancelación de la financiación, solo podían ofrecerme otros productos o servicios. Ella alega que está indicado en el ticket (el cual recibí en el email), algo que no vi hasta haber formalizado la compra. Reitero que no fui informada de forma previa de la inexistencia del derecho de devolución, así como la normativa europea sobre prácticas comerciales desleales. Además, la venta se realizó bajo presión e inducida a tomar una decisión inmediata, sin información suficiente y con indicios de engaño. Por todo ello, solicito: La anulación de la compra realizada el 8 de octubre de 2025. Desestimiento contrato de financiación, ya que me encuentro dentro del plazo legal de 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento así como la devolución del primer importe que ya me han cargado Quedo a la espera de una respuesta, Gracias