Últimas reclamaciones

Buenos días. Realicé una devolución a través de inpost. Dejé el paquetes en una taquilla de esta compañía y el día 17 de enero de 2025 fue entregado a zara. El número de devolución es 10LKDWS6Z86WW. El número de envío inpost es 03401636. En el paquete iban 5 artículos valorados en 113,91€. Zara sólo me ha reembolsado uno por valor de 19,99€. Me puse en contacto con la empresa y su respuesta fue que lo demás no iba en el paquete cuando eso es imposible. Solicito que se me reembolse el dinero restante

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de enero adquirí en su página web de carrefour el producto tv samsung de 65 pulgadas Han pasado 3 semanasy no lo he recibido. Es mas no tengo ni numero de seguimiento, llamo y no saben donde esta. La empresa asignada para enviarlo es quiza la que tiene peores opiniones del mundo. El pedido es 71556555, llevo una semana llamando a carrwfour y todo son largas... que si enviamos correo a la empresa hay que esperar... que si respondencuna mentira... hay que abrir reclamacion... Y asi estamos 20 dias sin tele comprada con un descuento que ni se si carrefour envio ni donde esta. A saber como me llega si llega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Que se me envie de nuevo el articulo por una empresa de mensajeria NORMAL. gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/24 adquirí en su página web la tienda de Valentina, varios productos, de los cuales, dos venían defectuosos. Una vez recibido los productos, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27/11/24, acepté quedarme con una biker con defecto porque no tenían mi talla,ni reposición, Me confirmó Luisa, a través del correo incidencias@latiendadevalentina.com que me harían tarjeta regalo de 5 eur, y podía elegir el reembolso en mismo método de pago o tarjeta regalo, de los otros dos productos por importe de 24 euros, yo elegí reembolso del dinero en mismo método de pago. El producto fue recogido en fecha 3/12/24 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días, lo que recibí fue una tarjeta regalo de 23,99 eur y otra de 5 eur, no quedamos en eso y lo sabéis, tenéis todos los correos. Además la web lleva en modo vacaciones desde mediados de diciembre y estoy cansada de enviar correos y llamar por teléfono para reclamar mi dinero, que desde el 27/11/24 ya sabíais que teníais que abonarme, porque los productos llegaron defectuosos y nadie contesta. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Pedido y correos con la empresa. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 48 € de las prendas ,más 10 euros del abono de la biker. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de enero les compré a través de un correo electrónico facilitado por Bárbara Domínguez (barbara52836@gmail.com), el artículo: vehículo Peugeot 5008 2.0HDI Sport Pack con 153.000km, transmisión manual, Diesel, 163CV de 7 plazas, con matricula 4447 GWT, del año 2010, con libro de mantenimiento e historial completo. Manos libres, Elevalunas eléctrico, Cierre centralizado, Climatizador, Volante multifunción y otras opciones., el cual incluía su oferta en la red social FACEBOOK [2010 Peugeot 5008 2.0 HDI 7 plazas (1.600,00€)]. Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de enero realice una transferencia a su favor al entidad bancaría ING BANK N.V. sucursal en España, en la C/ Severo Ochoa, 2 Las Rozas (Madrid), al número de cuenta: ES70*******9317*****7077 (según indicaciones reflejadas en la factura emitida por ALEYVAN VEHICULOS S.L. (en este caso ustedes), enviada por correo electrónico junto al contrato de compra-venta, en el cuál se especifica claramente que hay un periodo de prueba de 5 días para probar el vehículo y que si el cliente (en este caso, nosotros) no quedaba satisfecho con el vehículo, se reembolsaría el importe íntegro del pago realizado en la compra de dicho vehículo). Una vez enviado por mi parte el justificante de transferencia recibí por su parte (Aleyvan Vehículos S.L.) un correo electrónico indicando la dirección de una pagina web de un geo localizador perteneciente a la empresa de transporte TRANSOPTICAS S.L. en la cuál especificaba que la entrega del vehículo se realizaría en mi domicilio el día 01 de febrero de 2025 a las 12:30H. y el GPS desde el jueves 30 de enero de 2025 a las 8:30h que se situó en el puerto de Cádiz, no se ha vuelto a modificar. Dicho vehículo no fue recibido (ni en la dirección indicada, ni en la fecha indicada, ni tampoco fui avisada de ningún cambio y/o modificación al respecto). Dicho vehículo lo vi anunciado en la red social "FACEBOOK", el jueves 23 de enero, y una vez realizada la transferencia por mi parte, lo volví a ver anunciado el miércoles 29 a las 22:30h, hasta la fecha, y con la denominación "pendiente" (en este caso la diferencia es "5 plazas, correa de distribución cambiada", entre otras modificaciones del vehículo en la descripción en el anuncio, con fotos donde se puede apreciar la misma matricula 4447GWT) y anunciado por otra persona y/o perfil. El viernes 31 de enero cuando pregunté el motivo por el cuál habían vuelto a publicar en Facebook el mismo vehículo, fui bloqueada en la aplicación Whatsapp (por parte de los dos números que tiene la empresa). Cabe destacar que el día Miércoles 29 de enero, se realizó una segunda transferencia con la cantidad de 1.000,00€ para la reserva de otro vehículo (Audi A4 2.0 TDI), la cuál, a las pocas horas de recibir el justificante de pago, me solicitaron su anulación (con el motivo de que al estar en otra zona y/o ruta de transporte, el número de cuenta era otro distinto, y que a lo largo del día me enviarían una factura nueva con los datos correctos). Adjunto fotocopia del contrato de compra-venta del vehículo, factura emitida por Aleyvan Vehículos S.L. (ustedes), y dirección web del GPS de la empresa Transopticas S.L., para el seguimiento de la entrega y el justificante de la transferencia. SOLICITO QUE: Me sea reembolsado al mismo número de cuenta desde el cual se realizó la transferencia y aparece reflejado en el justificante enviado por mi parte, la cantidad de 1.600,00€ que pagué por la compra del vehículo arriba mencionado lo antes posible, puesto que no lo he recibido (ni el día acordado ni posteriormente), no tengo respuesta alguna por parte de ustedes ni de la empresa de transporte, (debido a que en la plataforma Whatsapp me han bloqueado y no responden a los correos electrónicos que les envío), el periodo de prueba sigue aún vigente y no a expirado (día 06 de febrero de 2025 sin contar el día 01 que es cuando lo hubiera recibido) y que según el contrato de compra-venta, están obligados a hacerlo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, El pasado día 14 de diciembre compré en la web on line de Privalia el artículo 216 cápsulas tueste clásico + Máquina Y3 Iperespresso Illy el cual incluía su oferta promocional cuyo pantallazo adjunto. Me pongo en contacto con ustedes porque no solo Privalia demostró ser un desastre desde el minuto 1 cobrándome el envío cuando cualificaba para un envío gratis, sino que la sorpresa mayor fue recibir 6 de las cajas de cápsulas de tueste intenso. Esto no es lo que se indicaba en la descripción ni se me informó con anterioridad. Llevo un mes y medio contactando con su incompetente servicio al cliente, que me dan largas y no me ofrecen ninguna solución aceptable. Adjunto pruebas. Privalia insiste en que la responsabilidad es de Illy, así que les estoy contactando de nuevo para que me den una solución ya que Privalia ha demostrado ser de una absoluta incompetencia. SOLICITO en primer lugar que tomen medidas con la forma irresponsable de actuar de Privalia, que dañan enormemente la imagen de Illy, y una solución aceptable, que se me envíen las cápsulas correctas o un reembolso de la parte proporcional ya que no bebo café intenso, solo el clásico o el descafeinado. Que le quede claro a Privalia que no voy a volver a comprar en su web y no me interesa ningún cupón descuento, solo una solución aceptable que espero vosotros sí os toméis el tiempo de valorar. Gracias de antemano,

Hola, el día 30/01 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -39,90 €, con el concepto de ''HYP*IQ-top porfavor pido una devolución ya que en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulento. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de diciembre de 2024 adquirí en su página web www.allzone.es los productos: -Videoconsola SONY PS5 Slim 1TB Versión Digital Edición Fortnite Bundle blanco -Videoconsola SONY PS5 Slim 1TB Versión Disco Edición Fortnite Bundle blanco Han pasado 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -Confirmación de pedido -Pago aceptado -Correos electrónicos preguntándoles -Detalle del pedido -Pedido a punto de salir SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 de enero compré en su tienda los articulos: Sudadera brushed con modal - Ref. 2253/838/501 Talla S Pantalón recto brushed con modal - Ref. 6259/838/501 Talla S Me pongo en contacto con ustedes porque tras dos semanas y poco uso el producto se encuentra muy desgastado. Adjunto fotocopia de ticket de compra y fotos del producto en mal estado. SOLICITO, la devolucion del importe del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Un saludo

Estimado/a responsable de atención al cliente de El Corte Inglés: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi malestar respecto al trato recibido en su tienda el 01/02/2025, cuando acudí a devolver unos productos. Estaba devolviendo una sudadera, un jersey y una camiseta de la marca El Pulpo, y la persona que me atendió fue Estíbaliz Ortega. Mi sorpresa fue la actitud poco profesional que mostró durante la transacción. Tras preguntarme si iba a devolver todo, observé cómo suspiraba visiblemente mientras estaba al lado de una compañera, lo cual me hizo sentir incómodo/a. Además, al devolverme el ticket de compra, lo hizo de manera brusca, sin ninguna cortesía, ni siquiera un simple "gracias", lo que considero una falta de respeto hacia el cliente. Entiendo que el personal puede tener días difíciles, pero en este caso, la empleada no estaba atendiendo a un volumen elevado de clientes y su comportamiento no fue apropiado en absoluto. Como consumidor/a de El Corte Inglés, esta experiencia ha sido muy decepcionante y me hace reconsiderar volver a comprar en sus tiendas en el futuro. Creo que es importante que este tipo de situaciones se aborden, ya que la atención al cliente es esencial para mantener la reputación de la empresa. Considero que el comportamiento de Estíbaliz Ortega no es adecuado para alguien que trabaja de cara al público y espero que se tomen las medidas necesarias. Atentamente, Asier 639022157 Tiket compra: 00100500960209