Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
No me ha llegado el pedido
Hola, realice un pedido el pasado 3 de febrero en esta cuenta y todavía no lo he recibido. Me mandaron un correo, diciéndome que la prenda tenía mucha demanda, que se iba a retrasar la entrega y si lo quería devolver hacían un reembolso. He mandado varios correos y no me contesta nadie. Por lo que leído en varios comentarios es una es***a Espero que podáis ayudarme. Gracias
Devolución artículo por no corresponderse con lo ofrecido en su web
Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de febrero compré en su web on line el artículo Vestido Midi con Escote Cruzado y Mangas Semitransparentes Para Mujer talla L, de precio 90 euros. La fotografía de su web corresponde a un vestido que vende Cardié. Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo no se corresponde con la foto de la web, (calidad, colores, formas) tal y como les indiqué y mostré (fotografías) en los correos que les envié. Adjunto fotografía del vestido que llegó, imagen de lo que ustedes venden en su web y resguardo de mi pago. SOLICITO, la devolución del importe pagado. Les devuelvo el artículo con mucho gusto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Problemas con la devolucion y reembolso
Buenos dias realice un pedido de unas zapatillas por valor de 139.90€ las cuales recibi el 23 de enero. Al quedarme pequeñas solicito la devolucion. Y despues de varios intentos habiendo mandado correos con los pasos que me pidieron seguir hoy dia 12 de febrero sigo sin poder hacer la devolucion ya que no me proporciona la forma de hacerlo. Por lo que tampoco se me hace mi reembolso del 100% del pedido. Cada vez que me respinde me respinden con un mensaje automatico de que elija una opcion de reembolso y remita las fotos del producto lo cual se ha realizado en varias ocasiones. Y siempre responden con el mismo mensaje. Por lo que solicito mi remmbolso del 100% del precio del producto y se me remita la direccion de donde enviar el producto.
DEVOLUCIÓN DE UNA COMPRA
Hola, soy Cristina Migallón. Compré un abrigo a través de internet a Moreira, me lo enviaron y descubrí que no es el estilo que yo pensaba y no me queda bien. Solicité la devolución. Me enviaron correos pidiéndome fotos para comprobar que el abrigo está bien, sin usar y sin desperfectos, y correos sobre diferentes alternativas a la devolución total. Cuando comuniqué que no aceptaba esas alternativas y que lo que quiero es la devolución de mi dinero, he dejado de recibir mensajes. Me devuelven los que yo envío, así que creo que no tienen intención de devolverme mi dinero.
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