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Problemas con la devolucion y reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

M. A.

A: MODEIRA

12/02/2026

Buenos dias realice un pedido de unas zapatillas por valor de 139.90€ las cuales recibi el 23 de enero. Al quedarme pequeñas solicito la devolucion. Y despues de varios intentos habiendo mandado correos con los pasos que me pidieron seguir hoy dia 12 de febrero sigo sin poder hacer la devolucion ya que no me proporciona la forma de hacerlo. Por lo que tampoco se me hace mi reembolso del 100% del pedido. Cada vez que me respinde me respinden con un mensaje automatico de que elija una opcion de reembolso y remita las fotos del producto lo cual se ha realizado en varias ocasiones. Y siempre responden con el mismo mensaje. Por lo que solicito mi remmbolso del 100% del precio del producto y se me remita la direccion de donde enviar el producto.

Mensajes (1)

M. A.

A: MODEIRA

16/02/2026

Buenas tardes gracias por viestra respuesta. Pero sigo sin poder hacer la devolucion debido a que ustedes me mandan un mensaje indicandome que envie el numero de seguimiento del paquete de devolucion. Pero a que direccion envio el paquete con las deportivas. Sigo sin que me resuelva mi problema

Asistencia solicitada 04 marzo 2026

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