Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
03/02/2025

Me han cobrado algo que no he pedido

Buenos días. Hice un test por 0'50€, que pagué con una tarjeta revolut. Días más tarde, estando en Londres, me llegó un pago de 39€, que pude rechazar porque revolut me preguntó. Además, me ofreció bloquear la tarjeta, por pagos fraudulentos, pero estaba en Londres y la necesitaba. Anoche llegué a España. Hoy tenía intención de bloquearla, pero, justo ac tiempo... Me despierto y se ha hecho un pago de 39€. Quiero que me devuelvan mi importe, y que no me pasen más! Aunque, obviamente, me tocará bloquear y cambiar la tarjeta. Gracias.

Resuelto
M. L.
03/02/2025

Recogida y entrega sin respuesta durante más de dos semanas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 20 de enero estoy intentando gestionar SIN RESOLUCIÓN por su parte el siguiente problema: Compré un pack de horno y placa vitrocerámica. Decidimos devolverlo de acuerdo a nuestro derecho. Hemos hecho todos los trámites que pidieron: 1. Hice la solicitud de desistimiento online antes de los 15 días desde la entrega. 2. Encima, de acuerdo con sus agentes, pagué 30 euros mediante transferencia a la cuenta que me indicaron para gestionar la recogida del producto. Tengo el horno y placa en casa. Es un paquete grande, un producto que ha costado 529 euros. Posteriormente, y puesto que estoy sin cocina que poder usar, realicé otro pdedido de horno y placa para que me llegara cuanto antes, confiando en que el servicio de El Corte Inglés sería rápido en la recogida del anterior. Pero no ha sido así y parece muy poco serio por parte de la entidad. A causa de esto: - He ingresado 529 del primer pedido que no se ha recogido, por lo tanto no se me ha devuelto aún el importe. - He comprado otros producto para sustituir estos por valor de unos 634 euros. - Estamos sin cocina en casa debido a esto ya que no podemos recibir el producto nuevo. Tenemos un niño pequeño y no podemos cocinar! - Sus agentes no me solucionan nada y echan la culpa "a otro departamento". SOLICITO que recojan URGENTEMENTE el horno y placa y realicen la devolución cuanto antes. Y que, además me entreguen INMEDIATAMENTE también el pedido nuevo o lo anulen. Ya van para tres semanas de esta situacióny desde luego no pensamos usar de nuevo sus servicios ni recomendarlos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. N.
03/02/2025

pedido no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. que me entreguen el pedido realizado el día 12/1/25. no me lo han entregado y el seguimiento con la empresa Seur ni existe pedido nº 2592012031658 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. D.
03/02/2025

Problema con la devolución

Buenos días, Pedí unas golden Goose pero me están pequeñas, no sé que es lo que tengo que hacer para devolverlas y he escrito por instagram y nadie contesta, el correo de información da error. Si se me pasa el plazo de devolución y nadie contesta, me veré obligada a poner una denuncia.

Cerrado
S. I.
03/02/2025

Producto no entregado. Reclamo devolucíón importe compra

Estimados/as señores/as: En fecha 14/1/25 adquirí en su página web megadietetica.com el producto Pro 36 Barrita Proteica 36% Coco 24Udsx35 Gr de Best Protein Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso (les reclamé información por mail el día 29/1/25) . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación pedido del día 140125 - Aceptación/confrmación de pago del día 140125 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, que asciende a 39.2€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
03/02/2025

No reembolsan y dicen que ya lo han reparado

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2024 adquirí en su [elegir una opción: página web el producto Xiaomi TV A Pro 2025 55'' (Número de elemento único 55425/C06100030701. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde que lo adquirí. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. , sin dejarme un mes sin TV o reembolso el importe. Sin otro particular, atentamente. Victor

Resuelto
R. M.
03/02/2025

Reembolso producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha13/01/2025 adquirí en su página web varios productos de consumo. Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 confirmación de pago del pedido, 2 pedido y 3 email solicitando cancelación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

NO LLEGA UNOS PRODUCTOS

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de diciembre de 2024 adquirí en su página web "Herbolario Medicinal" los productos: agua de mar hipertónica de Ibiza y Formentera, Nprobetaindigest 90 caps, Llanten 50gr de Naturlider, Pure de umeboshi 200gr Bio de la Finestra Sul Cielo, Kuzu blanco 125gr de Terrasanta, Té Kukicha 100gr de Mimasa. Han pasado 39 días y solamente he recibido una parte de pedido. Tengo vuestro correo de confirmación en el que expresáis que habéis despachado pedido incompleto el día 2 de enero. Nº pedido: #263336 CQECAKRGI. Faltan por entregar los siguientes productos: - 2 botellas agua mar, -llanten 50gr, -Kuzu blanco. Adjunto los siguientes documentos: -correo electrónico confirmación del pedido. -correo electrónico "despacho pedido incompleto. SOLICITO se me haga entrega de los productos y si no pudiesen ser enviados, se me reembolse la cantidad correspondiente a través de la plataforma BIZUM, que utilicé para realizar la compra. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. D.
03/02/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha martes 21 de enero de 2025 adquirí en su  aplicación web un pedido. Han pasado 2 semanas y el pedido aparece como entregado por la empresa de paquetería pero sin embargo nadie lo ha recogido ni la empresa responde para al menos indicar el nombre de la persona que recogió el pedido. Por lo que este no aparece por ningún lado. SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución del importe del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
03/02/2025

Problemas con reembolso

Realicé un pedido de su modelo "Bamba Retro" que al recibirlo era muy diferente al anunciado: la calidad era totalmente inferior, una zapatilla fina, sin forro, los colores eran diferentes así como el supuesto reforzado en el empeine de la zapatilla además de fino es blanco en mi zapatilla sin embargo en la imagen era del mismo color (tengo imágenes tanto de la web como de mi zapatilla). Al solicitar la devolución y desistimiento por producto totalmente diferente al recibido me exigen el pago tanto de los gastos de devolución como de los gastos de envío de haberlo recibido (cuando para mi fueron gratuitos en su momento) ascendiendo a 19,98€. Manifiesto que acorde a la legislación vigente ni es legal exigirme la devolución de esos "gastos de envío" ni cobrarme tampoco los de devolución por la diferencia abismal del producto anunciado al recibido. https://baremotionbarefoot.com/products/bamba-retro-barefoot

Cerrado

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