Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Luis,
En las diferentes conversaciones que hemos tenido, siempre has recalcado que tenéis una gran experiencia y un largo recorrido profesional.
Confíé en vosotros y acepté el presupuesto e instalación del cerramiento en el patio de mi casa.
A fecha de hoy, mi situación es la siguiente:
a/ cuando llueve me entra agua en diferentes puntos del cerramiento.
b/ tengo una condesación en los cristales y perfiles del cerramiento que no es normal. Yo pongo un deshumidificador en el interior del patio y aun así, la humedad se condensa en todo el cerramiento. Deduzco con todo esto que este cerramiento no está adpatado a la zona de Cullera .
Resumiendo, siempre tengo el suelo del patio y los muebles mojados. Tengo un patio que no es habitable.
Sigo pensando que os falta interés en solucionar mis problemas y estoy cansada, tras un año de arreglillos que no solucionan nada. Necesito ver la luz con este asunto y poder empezar a utilizar ese patio cómo superficie útil de mi vivienda....
para ello os pido que hagáis un estudio serio de mi cerramiento y me déis soluciones.
1.- La idea sería poder hacer una prueba de estanqueidad de mi cerramiento y ver los puntos a impermeablizar.
2.- Por otra parte es necesario aislar los cristales y perfiles para evitar la condensación.
Yo no estoy ni contenta, ni satisfecha con vuestro cerramiento. Vuelvo a escribiros para que me ayudéis a solucionar estos problemas, y necesito que pongáis interés en arreglar este desastre rapidamente, no tengo más paciencia.
Buenos días Luis,
Os he enviado a Arsen y a tí, el video y fotos de las filtraciones de esta noche 17 de enero 2025.
Situación lamentable, yo no entiendo vuestra tranquilad, los días pasan y aquí no mejora nada.
Exigo una fecha de intervención, por escrito, con el fin de desmontar el cerramiento y volver a instalarlo cambiando las piezas que sean necesarias.
Antes de la fecha de intervención, haremos un informe del cerramiento y los daños que me han ocasionado las filtraciones durante más de un año.
No voy a permitir más silicona en este cerramiento, las piezas no están ajustadas, y el agua filtra .....y otra vez tengo el patio lleno de agua de nuevo.
Sin otro particular, se despide una cliente muy decepcionada.
