Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2024 adquirí en su establecimiento de Albacete 2 aires acondicionados. Corberó Gregal Wifi 3000 FR, articulo número 90113905. Ha venido 2 veces sin darme solución el técnico de Albacete que viene por parte de Corberó y no tiene ni idea de aires acondicionados, le hecha la culpa al técnico que me lo instaló diciendo que no tiene gas. Ha venido el instalador del aire acondicionado y dice que tiene gas que lo que ocurre es que está roto el motor del aire, no tiene solución, la única manera es cambiarlo por otro nuevo. Adjunto la factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/01/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos tardes, Presento reclamación formal por la gestión de entrega del envío C26013100080733. Su sistema registra “no entregado” indicando “dirección incompleta” o “ausente”. Esto es incorrecto: la dirección es completa y he permanecido en domicilio durante el día de reparto; además no he recibido llamadas ni se ha producido intento real de entrega. Esta incidencia se ha repetido en otros envíos anteriores, con devolución al remitente, generando perjuicio y pérdida de tiempo (esta es la quinta vez que me pasa con vosotros). Además, en varias llamadas a su servicio de atención al cliente , los dos operadores fueron maleducados y me colgaron sin permitir terminar la explicación y sin darme una solución. Solicito: 1. Investigación interna y explicación de por qué se registran intentos inexistentes. 2. Entrega efectiva mediante contacto real (llamada antes de entrega) o derivación a punto de recogida sin coste. 3. Confirmación por escrito de las medidas adoptadas y número de incidencia. Además, no quiero una respuesta genérica/copiapega. Ya tengo abierta una reclamación (ticket 31672409) desde esta mañana, en la que pedía el contacto del transportista o una solución concreta para evitar que vuelva a ocurrir lo mismo, y no he recibido una respuesta útil. Esos tickets, si no se gestionan con acciones reales, no sirven para nada. Necesito una solución efectiva hoy, porque mañana volverán a intentar entregarlo y, si no tomáis medidas, volverá a pasar lo mismo. Por favor, confirmad por escrito qué medida vais a aplicar (p. ej., llamada obligatoria del repartidor antes de la entrega, entrega con franja horaria real, derivación a punto de recogida o cambio de transportista) y quién se responsabiliza de que se cumpla.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de julio adquirí en su página web, honoriswallet.com, web no disponible actualmente, el producto cartera tipo americana con la bandera de Canarias, el hilo color azul, sin el logo de Honoris, con el broche interior y el monedero con cremallera y número de pedido 6603 Si bien es cierto que se especificaba que el plazo mínimo de producción era de 30 días, han pasado más de 6 meses y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación ni información sobre el estado de mi pedido a pesar de haberlo solicitado varias veces mediante whatsapp, no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla de la confirmación del pedido y el pago. Solicito la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Jose Ramón

FARMACIA FARMAFEROLES Bartolome Ordoñez ,1 bajo C 09006 Burgos Illa de Arousa 11 Febrero de 2026 Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de Enero del corriente adquirí en su página web varios productos : -Nutradeica Isdin Gel Crema Facial 50ml (2 unidades) -Lactoflora Protector Intimo 20 cápsulas (2 unidades) La referencia del pedido es : 822256 Han pasado 15 días y a pesar de hacer gestiones a través del teléfono y su correo electrónico nadie ha contestado a mi reclamación y el pedido no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido, correos electrónicos reclamación y pago. SOLICITO la devolución inmediata del importe pagado y sin dilacción a través de la tarjeta facilitada en la compra. De no ser así procederemos a tomar medidas que salvaguarden nuestros derechos. Atentamente, María Suárez

El 29 de diciembre de 2025 realicé un pedido en la web www.claramontesano.es. Lo recibí sobre el 15 de enero y quiero tramitar una devolucións porque ninguno de los productos recibidos se corresponde con la descripción del sitio web. He intentado contactar con la empresa a través del correo electrónico soporte@claramontesano.es y no consigo que me respondan para tramitar la devolución. Debido a la falta total de respuesta y atención por parte de la empresa, y a la falsedad de los contenidos recogidos en su web, presento la correspondiente reclamación y exijo el reembolso íntegro del importe abonado. Artículos en este envío Diana - Pantalón Street con Cintura Doblada × 1 Negro / L Rosalía - Mocasines ortopédicos × 1 Beige / 42 Candela - Chaleco de punto × 1 Marrón / XL Tessa - Chaqueta de Mujer con Cuello Alto × 1 Azul / XL Viviana - Vestido Bohemio de Línea Elegante × 1 Verde / 2XL

Hola, a principios de enero la Dyson V8 que tenemos en casa empezó a fallar y tras hablar con la empresa nos sugirieron que se la enviáramos, que harían un chequeo y nos dirían si tenía arreglo. El día siguiente nos notificaron que ya la habían recibido y que el coste de reparación sería de 125 euros. Tras el pago de los 125 euros, al cabo de pocos días, nos notificaron que ya estaba lista y que nos la mandaban de vuelta. De esto hace tres semanas. Como mi mujer tiene una enfermedad degenerativa que le complica mucho utilizar sistemas alternativos de limpieza como escoba y recogedor, nos pusimos en contacto con Dyson a los pocos días para preguntarles qué estaba ocurriendo. Nos dijeron que habláramos con SEUR, que ellos ya no tenían el aspirador. Tras múltiples intentos para hablar con SEUR, estos se comunicaron con nosotros por e-mail diciéndonos que habían extraviado nuestro aspirador y que le pidiéramos a Dyson la restitución del mismo, que ellos se hacían cargo de los costes. Mandamos este mensaje a Dyson y desde Dyson nos dicen que gracias, pero que están estudiando el caso. Ni nos han devuelto el dinero, ni nos han dado ninguna solución y nosotros sin aspiradora.

Hola, Nunca me había encontrado con una empresa de transporte (ECOSCOOTING) así, hice un pedido online a una web de cosmética la cual compro habitualmente (Yesstyle) y me realizaron el envío como de habitual. Unos 10 dias después recibo un email de la empresa de transporte donde supuestamente la empresa de transporte dice que había intentado realizar la entrega en mi domicilio pero por dirección errónea no habían podido. Hago confirmación de mi dirección a través de su web como demandan e incluso llamo en varias ocasiones y les verifico mi dirección que SIEMPRE estuvo correcta (graban las llamadas por lo que las tienen) dos días después recibo un correo que devuelven el paquete por dirección errónea, vuelvo a llamar, insisto que es correcta les mando capturas de mi dirección de google maps, mapas y que sino me indiquen donde puedo pasar a retirar el paquete personalmente, me dicen que no pueden hacer nada que lo han devuelto. Hablo con la empresa donde hice la compra, y me vuelven a mandar un nuevo pedido, y que ocurre?? Recibo nuevamente un correo donde indican que han intentado entregar (siendo mentira) y que no han podido por error de dirección, llamo como 3 veces, les escribo en su web, por correo, pido hablar con un superior (no me lo pasan) y les indico por octava vez que mi dirección es correcta. Pido ir a buscarlo y no me dan dirección, ni teléfono para hablar con la delegación ni ayuda ni nada.... Me contestan finalmente al correo y me dicen que había un error en su sistema y que lo han solucionado que pondrán de reparto nuevamente el paquete que esté atenta , después de otros dos días esperando, recibo un nuevo correo que lo han devuelto a origen. Esto es inadmisible, un vergüenza y se rien de las personas. Dispongo de todos los correos y llamadas, pero no me permite subir el archivo completo. Muchas gracias

Con fecha 28/11/2025 adquirí a través de la empresa SKLUM un sofá cama modelo sofá cama 2 plazas pana envasado al vacío IGONE, recibido el día 29/12/2025. Transcurridos únicamente 27 días desde la recepción, la tela del sofá se ha rajado sin haber realizado un uso indebido, evidenciando un claro defecto de calidad y/o fabricación dentro del periodo legal de garantía. Tras comunicar la incidencia al servicio de atención al cliente dentro del plazo correspondiente, la empresa acepta la recogida pero exige reiteradamente que empaquete el sofá por mi cuenta para poder realizarla. A pesar de haber explicado en múltiples ocasiones que el producto fue entregado envasado al vacío y que no es posible reproducir dicho embalaje (el sofá supera los dos metros tras abrirse), continúan respondiendo con mensajes repetitivos indicando que debo devolverlo “protegido como sea”, papel de burbujas o algo parecido(comprado por mi cuenta) sin ofrecer una solución viable ni asumir la logística necesaria. Considero que esta exigencia es desproporcionada e improcedente, ya que la gestión de la garantía no debe implicar costes, esfuerzos logísticos ni dificultades adicionales para el consumidor, especialmente tratándose de un producto defectuoso. Solicito: La resolución del contrato mediante el reembolso íntegro del importe abonado. La recogida del producto defectuoso en el domicilio sin que implique gastos, embalaje ni gestiones adicionales por mi parte. Una solución rápida y proporcional ante la falta de respuesta efectiva hasta la fecha. Adjunto historial de comunicaciones donde se evidencia la reiteración de respuestas sin solución por parte de la empresa.

Hola,llevo dos semanas con un patín eléctrico marca kukirin g3 y la rueda trasera se le quedó el otro día bloqueada, mandé un correo el sábado y no me contesta nadie y no hay forma de ponerme en contacto con yuflous que es el proveedor, en su página web me dicen que contacte con Conforama, espero una respuesta lo antes posible