Últimas reclamaciones

Me habéis cobrado sin utilizar el servicio quiero que me lo devolváis y me darme de baja gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2024 adquirí en su página web ww.aliexpress.com el producto generador de Ozono O3 Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, el producto fue devuelto por el transportista el día 8 de Enero, sin llegar a recibirlo nunca. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: -Factura de compra -Capturas de pantalla del seguimiento del pedido en Aliexpress -Capturas de pantalla del seguimiento del pedido en Correos (Empresa de reparto) -Captura de pantalla de la disputa sin resolver desde el 15/01/2025 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas Tardes, el día 14/01/2025 hize un pedido por error en la aplicación de Carrefour (pedí una lavadora diferente a la que quería) en el mismo momento intente cancelarlo y no me daba la opción de cancelación, me puse en contacto con ustedes a través de su línea de WhatsApp y por el horario no fue posible que me atendiese ningún agente. Al día siguiente me confirmarón que la cancelación ya estába tramitada y me devolverían el dinero en un plazo de 10 a 15 días a pesar de esto el dia 16 me llega un correo electrónico con la factura del pedido lo cual me parece extraño pero no le doy más importancia por que un agente me confirmó que el pedido estaba anulado. Mi sorpresa viene cuando el día 17 vienen los repartidores a entregar la lavadora, a lo que por supuesto les digo que ni la suban , que no la quiero y que ya pedí el reembolso hace unos días. Me vuelvo a poner el contacto con carrefour y esta vez me dicen que cuando les llegue el producto a sus almacenes inician el proceso de devolución, cuando en primer lugar el pedido ni si quiera debería haber llegado. Hoy, día 31/01/2025 el pedido todavía no ha llegado a sus instalaciones y siguen sin hacerme el reembolso de un pedido que yo desde el primer momento dije que no quería y me está suponiendo un problema económico importante dado que son casi 400 euros, que no es poco.

Carrefour!! De todas las app que compro la unica que me ha puesto problema en la devolución de un artículo. Lo compré en diciembre en la web a un supuesto comprador externo, lo recibí, en la web no hay opción a devoluciones, contacto con el vendedor, me dice que se tiene que responsabilizar de la misma CARREFOUR. Hablo con carrefour y me dicen que la devolución la tiene que hacer el vendedor externo, así llevo casi un mes, sin poder devolver la maquina de algodón de azúcar de cecotec y sin mi REEMBOLSO!! Para hablar con ellos mediante WhatsApp, me dicen que contactan con vendedor, la segunda vez igual, cuando ven que ya ni contesta, hablan con superior supuestamente para que me hagan reembolso mientras tanto, como no me dan respuesta tiempo estimado, vuelvo a contactar y cambian la versión, ya no es el superior, es nuevamente el vendedor externo quien tiene que dar respuesta, en fin, unos sin vergüenzas, porque no me dan una solución, cuando soy el cliente y tengo derecho a devolución y reembolso.

A través de la pagina de Carrefour compre a carrefour unas sartes, posteriormen anule el pedido, me entregaron el pedido sin identificar la empresa, posteriormente lo devolvi por DHL, NI Carrefour ni Infopavon enviarón etiquetas de devolución, y el coste ascendio a 20.98€. Me han devuelto ei importe del pedido pagado, pero no han devuelto los gastos, lo comunique por telefóno, y me dijeron que lo reclamase por email, lo hicen y me lo han denegado. En la pagina de carrefour pone de forma expres que los gastos de devolución serán los mismos que los gastos de envio, a mi me han cobrado 5 veces el importe de esos gastos al no tener la etiquetas, todo en complot entre DHL -Carrefour - Infopavon. Solicito el abono de 20.98€ de gastos de devolución de la mercancia.

A través de la pagina de Carrefour compre a carrefour unas sartes, posteriormen anule el pedido, me entregaron el pedido sin identificar la empresa, posteriormente lo devolvi por DHL, NI Carrefour ni Infopavon enviarón etiquetas de devolución, y el coste ascendio a 20.98€. Me han devuelto ei importe del pedido pagado, pero no han devuelto los gastos, lo comunique por telefóno, y me dijeron que lo reclamase por email, lo hicen y me lo han denegado. En la pagina de carrefour pone de forma expres que los gastos de devolución serán los mismos que los gastos de envio, a mi me han cobrado 5 veces el importe de esos gastos al no tener la etiquetas, todo en complot entre DHL -Carrefour - Infopavon. Solicito el abono de 20.98€ de gastos de devolución de la mercancia.

Buenas tardes; El día 28 de Noviembre realicé la compra de dos iphone 14, el día 9 de Enero me comunican que no disponen de uno de los terminales, que debo cambiar de color, viendo que mi pedido no llega, que por teléfono es imposible contactar o no sirve para nada y que por correo solo me dan largas. El día 13 de enero solicito la devolución de mi importe (la cancelación de mi pedido), recibo un correo el 21 de enero diciéndome que mi reembolso está en trámite. A este correo yo respondo diciendo que están incumpliendo con la ley de consumo y que si a día 31 de Enero no han efectuado el ingreso tomaría medidas legales. Esta misma mañana me ha llegado otro correo diciendo que mi reembolso se ha efectuado y que puede tardar en efectuarse otros 10-14 días más.

Buenas tardes,llevo desde el día 16 de diciembre del 2024 que cancele mi pedido puesto que no lo mandaba decidí cancelar mi pedido , al día de hoy aún no le an reembolsado mi dinero me pongo en contacto con ellos por teléfono y ni contestan mediante correo electrónico y tampoco contesta . Me llegó un correo el día 10 de enero poniendo reembolso tramitado y que tardaría entre 7-10 días laborables y al día de hoy aún no me a llegado mi reembolso. Y estoy ya que no se que hacer ya . Muchas gracias

Estimados/as señores/as: El día 31/01/2025 compré en su web on line el artículo "ASUS TUF Gaming GeForce RTX 5080 OC 16GB GDDR7 Reflex 2 RTX AI DLSS4" por el importe de 1098.47€. La compra fue confirmada y el pago realizado, nº de pedido: 6002025256015 Posteriormente se envío un correo de que el artículo no tenía stock, y que podía cancelar el pedido si así lo deseaba, pero yo en ningún momento cancelé dicho pedido ya que prefería esperar aunque no tuvieran stock ni previsión de recibirlo. El problema es que unas horas después recibí un correo indicando que YO había cancelado dicho pedido, cuando yo no cancelé ni modifiqué el pedido, sino que fue cancelado unilateralmente por vuestro lado sin dejarme decidir que hacer con el pedido, ya que como comento, mi decisión era la de esperar y continuar con el pedido. Al mismo tiempo se envía un correo indicando que se ha realizado la devolución del importe pagado. Al contactar con vosotros, indicando lo sucedido, me indicáis por el chat que el pedido está cancelado, y que ha sido por rotura de stock, a lo que comunico mi decisión de mantener el pedido y preferencia por esperar, pero me indicáis que no se puede hacer nada, que ya se ha devuelto el dinero. SOLICITO, que se mantenga el pedido, con el precio de compra al que lo adquirí, aunque tenga que esperar hasta que se reponga stock. Adjunto capturas de los correos enviados por vuestra parte confirmado el pedido y luego la cancelación. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.