Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de julio de 2023 adquirí en su página web el producto RCV3. Adjunto la factura. En el hilo del mail mantenido con vuestro servicio de atención al cliente, se adjunta además un video del aparato. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31 de enero de 2026. Puestos en contacto con vuestro servicio técnico, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/01/2026 adquirí en su página web Desigual el producto chaqueta trucker desmontable Han pasado mas de dos meses días y no lo he recibido. En su pagina web a dia de hoy, el seguimiento sigue mostrando en camino y tras contactar con ustedes en mas de 10 ocasiones me siguen sin dar una respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hicimos la compra de un sofá en el centro CONFORAMA de Vilanova i la Geltrú el 29 de Noviembre. Después de mirar muchos modelos, nos encajó uno que por comodidad y por fecha de entrega, 21 de enero, nos cuadraba. Desde principios de Enero vimos que nos cambiaron la fecha de entrega al 13 de Febrero sin previo aviso. Hemos intentado contactar mediante todas las vías de contacto posibles, teléfono de tienda, teléfono de atención al cliente, correo directo o a través de formulario web, linkedin e instagram y no hemos recibido atención en ninguno de los canales... Por lo que se nos obliga a acudir al centro de venta. Allí el día 24 de Enero nos confirman que no pueden hacer nada y no se nos ofrece ninguna otra vía de contacto habiendo fallado todas las posibles. Hoy 11 de Febrero seguimos sin ninguna respuesta por parte de la empresa a todos los correos y mensajes enviados; por lo que demandamos que se nos devuelva el importe íntegro que ya pagamos el año pasado del transporte y el extra por quilometraje (59€+16€) por incumplimiento del mismo así como el coste de haber tenido que desplazarnos al centro en físico por la inacción por parte de la empresa (31,40€). Exigimos una disculpa por la pésima o nula atención que seguimos sufriendo a día de hoy y la devolución del total, por tanto, de 106,40€. Disponemos de los pantallazos que demuestran nuestros correos, nuestras llamadas, nuestros mensajes y la hoja oficial de reclamaciones de la Generalitat sellada por el centro en caso de ser necesarios.

Buenos días, Mediante el presente escrito formulo reclamación formal por incumplimiento contractual. He recibido un producto usado y distinto al adquirido, con embalaje visiblemente deteriorado antes de su apertura. Tras comprobar que el artículo no era nuevo ni se correspondía con el pedido realizado, procedí a ejercer mi derecho de devolución al día siguiente de la recepción, devolviéndolo en el mismo estado en que fue entregado. La situación descrita constituye una falta de conformidad conforme a los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al no ajustarse el bien al contrato ni reunir las condiciones de producto nuevo adquirido. Asimismo, el artículo 120 establece la obligación del empresario de responder ante el consumidor por dicha falta de conformidad. No existe base legal para imputarme responsabilidad alguna ni para bloquear o cuestionar la devolución cuando el incumplimiento es imputable exclusivamente a su empresa. Por todo lo anterior, les requiero formalmente para que procedan al reembolso íntegro de las cantidades abonadas sin más dilaciones. En caso de no recibir confirmación y solución inmediata, iniciaré reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, ante la autoridad competente en materia de consumo. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Naiara

siniestro nº 01202600068377 Realice un parte de siniestro , el tecnico que reviso me comento que nopodian sustituir la vitroceramica y tendria que ser indenizacion( tenia el cristal roto por inpacto) el mismo dia se realizo otro parte , entro agua abundante por el tiro de la estractora esto causo la averia de la misma , el tecnico en su llamada me comento lo mismo que en el caso anterior, el dia 10 del 02/026 recibo una carta de ocaso con acuse de recibo en la que dice testualmente," revisado el siniestro nos vemos en la obligacio de rehusar el siniestro de referencia con base al articulo 10 ley 50/1980 , deectando reserba o inexactitud al cumplimiento en cuestion, " hacen referencia a los principios de buena fe y confianza , comentando que fueron vulnerados por mi parte .... Continuan diciendo que la prima correspondiente a lo que queda de año se me abonara e mi cuenta, Llamo a ocaso y me dicen que no pueden decirme por que de este criterio , no me dan explicaciones , la oficina referida en la carta no entra la llamada.

Solicité un servicio de manitas para colgar un cuadro y me dijeron que venían hoy a las 9 am. Son las 10 y no ha venido nadie. ¿para que pago un seguro?

Estimados señores El día 27 de diciembre de 2025 realicé el pedido con número 235286 en su página web. Transcurridos 45 días naturales e intercambiados al menos 5 email reclamando mi pedido (es una tablero de 100 x 70) y sin ninguna evidencia por su parte del envío de dicho pedido (lleva en estado Fabricando mas de tres semanas) solicito la cancelación del pedido y la devolución íntegra del abono realizado, de acuerdo a los términos del contrato que figuran en su página web https://www.tutrocito.com/terminos-y-condiciones/ Sin otro particular, atentamente.

Solicitamos la baja total de todos los servicios el dia 3 de Septiembre 2025 ( baja Nº. 158077653 ) mas de 60 minutos al teléfono y aún así nos han seguido facturando. Ya pagamos la penalización correspondiente. Detalle de facturas : Tienen que hacer el calculo de la primera factura hasta la fecha de la baja y anular las siguientes : CI0925159769 , CI0925310284, CI0925449037 , CI0925575890 Y CI0925701349. Por favor solicitamos regularicen estas situación.

Buenos días, la semana pasada hice un pedido de un aparato que seca las botas mojadas. El aparato me llego y a los dos minutos dejo de funcionar. Se sobrecalienta y deja de funcionar, dejando un olor horrible a plástico quemado. Me pongo en contactó con ellos y primero me piden el numero de teléfono, después en otro correo el numero de pedido que es el 75 949 y tb un video corto donde se vea como funciona en el momento de fallo. Se lo envio y no contestan màs. Les digo que me voy a consumo y no contestan. Ni me devuelven el dinero ni me lo cambian. Me imagino que esto mismo se lo habrán hecho a màs gente. Gracias y un saludo.