Estimados/as señores/as:
En fecha 11 de julio adquirí en su página web el producto "Lenovo IdeaPad Gaming 3 Gen 7 - Ordenador Portátil Gaming 15.6" FHD".
Adjunto los siguientes documentos: factura (invoice.pdf) y detalle del pedido (pedido.pdf).
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/01/2025.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía ya que se me exige abonar 1167,05€ para reparar mi ordenador portatil.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
