Últimas reclamaciones

Hice un pedido el 25 de enero he intentado ponerme en contacto con la empresa y ha sido imposible y la página ha desaparecido

Me dirijo a Samsung para presentar una reclamación formal respecto a la avería de mi televisor Samsung, adquirido el 07/12/2022. El pasado 29 de enero de 2025, mi televisor dejó de funcionar de manera repentina. Contacté con el servicio de atención al cliente de Samsung y me indicaron que, al estar en garantía, el servicio técnico se pondría en contacto conmigo en un plazo máximo de 24/48 horas para revisar la avería y proceder a su reparación. Sin embargo, no recibí ninguna llamada hasta el 3 de febrero de 2025. En esa fecha, se me solicitó una foto de la factura, un vídeo de la avería y una imagen de la etiqueta trasera con el modelo y número de serie para que el técnico pudiera evaluar el problema. Una vez enviada toda la documentación, me volvieron a indicar que un técnico se pondría en contacto conmigo en un plazo de 24/48 horas. Sin embargo, hoy, 5 de febrero, sigo sin recibir ninguna llamada ni una solución por parte de Samsung. Considero inaceptable que, habiendo pagado casi mil euros por un televisor de su marca y encontrándose aún en período de garantía, tenga que esperar tanto tiempo para recibir una solución. Además, si el televisor presenta un defecto de fábrica, entiendo que debería reponerse directamente por una unidad nueva en lugar de prolongar el proceso con revisiones y reparaciones. Me parece una falta de respeto al consumidor que solo se hagan cargo de los defectos de fábrica durante los primeros 15 días tras la compra, cuando la ley establece que la garantía debe cubrir estos problemas durante un período mayor. Exijo una solución inmediata, ya sea la reparación urgente o la sustitución del televisor por uno nuevo, dado que el producto ha fallado sin haber sufrido un mal uso ni haber sido trasladado o manipulado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de tomar las medidas legales oportunas para defender mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de junio de 2024 su empresa me instaló un aire acondicionado Daikin adquirido en el Corte Inglés (GOYA) el 24 de mayo de 2024 en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque, meses después de la instalación, el 30 de octubre de 2024, la máquina instalada en la terraza comunitaria del edificio se ha caído. Se informa a El Corte Inglés y el 4 de noviembre acude un técnico del seguro, el 19 de noviembre informan de los daños sufridos, y de la necesidad de un nuevo instalador para reparar máquina e instalación. El 22 de noviembre, tras una nueva visita en ausencia del cliente, atribuyen la caída de la instalación a causas climatológicas. Tras mi rechazo a esta versión (hay varios aparatos instalados, y el único que se cayó es mi Daikin recién instalado). Vienen 3 instaladores más, dicen que es opr el tamaño de la máquina y por causas climatológicas). A fecja de hoy no hemos recibido ningún informa de los instaladores. A mi juicio, el aparato no está bien instalado Adjunto copia de la factura, del relato de los hechos, de los datos de la AEMET, fotografias del aparato caído...) SOLICITO una solución al problema: que la máquina sea sustituida por una nueva (pues sufrió una caída apenas 5 meses después de la instalación) y bien instalada, con los requisitos que precise la instalacion y que yo confié a los profesionales. Sin otro particular, atentamente.

Me envían ayer 04/2/2025, un colchón viscoelástico de 160x200, el cual viene bien enrollado Me comentan que debo dejarle en torno 8 h para que coja su estabilidad y volumen, cuando lo abrimos vemos una zona que está mal cosida. Aquí comienzan los problemas, me dicen primero que eso no pasa nada, yo compro algo nuevo, que se supone pasa control de calidad y me ha costado 269 euros ,para recibirlo perfecto. Me dicen que me dan 15 eur La devolución que ya está abierto no procede, perdón? Abierto es que tengo que abrirlo o lo dejo enrollado y duermo así? Un desastre cuando tienen publicidad engañosa, dicen que se pruebe 30 días y si no está conforme se puede devolver. Yo solo quiero uno que esté correcto

Estimados/as señores/as: En fecha 07/12/2024 adquirí en su página web Julieta Moda el producto Uma – Nuevas botas vintage × 1 Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Solicité un pedido el día 6 de enero por Temu, pedido que llegó a manos de esta compañía desde el día 8, lleva en España desde el día 13 de enero. Antes de seguir, no se si esto es un caso en general en el resto de España, pero en el caso de Ctt Valencia, el servicio es bochornoso. Estos señores dijeron que trataron de entregar mi pedido el día 17 de enero en mi domicilio, cosa que es mentira ya que estuve todo el día en mi casa y nadie tocó al timbre, además que hay porteros debajo que recogen los paquetes siempre. Simplemente dijeron que habían tratado de hacer la entrega pero jamás vinieron a hacerla. Desde entonces, no han traído el pedido, he enviado varias consultas por su vía oficial y jamás he obtenido una respuesta al respecto, siempre que llamo a las oficinas en valencia nadie contesta y, además, cuando llamas al número que te facilitan ,que no tienen ni la decencia de ponerte con una persona, es un simple contestador que introduces tu número de pedido y te dice cuando va a llegar (supuestamente), siempre dicen una fecha en la cual nunca llega. Llevo llamando a diario a dicho número desde el 17 de enero, siempre dicen una fecha (por ejemplo, día 22 de enero) y cuando llega esa fecha, símplemente lo postponen al siguiente día y así sucesivamente. No tienen vergüenza, no solo no entregan nunca, si no que no son capaces ni de responder a los mensajes que dejan en el sitio que ellos te facilitan para ponerte en contacto con ellos, el servicio es lamentable. Por supuesto ya no espero que entreguen mi pedido, pero esto es lamentable.

Estimados/as señores/as: En fecha de 10 de diciembre del 2024 adquirí en su página web All Zone el producto Pixel 9 Pro 256 GB verde. Al no haber cumplido con los tiempos de envío establecidos y ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, he decidido cancelar el pedido 180689003 (referencia interna 355321) en la fecha del 17 de diciembre del 2024. Han pasado varias semanas en las cuales me han ido informando del proceso de reembolso del pedido, hasta que el 13 de enero del 2025 me informan que proceden a reembolsar. Han incumplido sus términos y condiciones del plazo de reembolso a fecha de 05 de febrero del 2025. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos de mis conversaciones y resumen de la compra del teléfono móvil. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la tienda en línea iLevante.com, debido a un incumplimiento en la calidad del producto recibido y la falta de respuesta por parte del vendedor. El día 4 de febrero de 2025, realicé un pedido en su plataforma solicitando una pantalla original para iPhone 14 Pro Max. Sin embargo, lo que he recibido es una pantalla de calidad INCEL, lo cual no corresponde con lo descrito en la venta ni con lo que pagué. Tras intentar contactar con iLevante.com para exigir la sustitución del producto por el correcto, no he obtenido respuesta alguna. Ante esta falta de atención y el incumplimiento de lo ofertado, solicito la intervención de la OCU para que se me proporcione una solución adecuada. Adjunto la siguiente documentación como prueba de mi reclamación: Comprobante de compra. Descripción del producto en la web donde se indica que es original. Fotografías del producto recibido, demostrando que no es original. Intentos de contacto con la empresa. Solicito que se me reembolse el importe pagado o que se me envíe el producto correcto a la mayor brevedad posible. Agradezco su pronta gestión y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Wallapop ha rechazado la disputa de una compra y ha iniciado el pago a un vendedor. - En el anuncio de venta del instrumento comprado pone que tiene buen sonido y afinación y que esta tocado en banda. - El instrumento recibido no funciona. Esta manipulado con pegamento termofusible en lugar de soldaduras de plomo para simular en las fotos que está todo correcto. - El instrumento es mas pequeño que un bombardino en si bemol.

Estimados/as señores/as: El pasado día 25/01 compré en su web on line el artículo EVOWHEY PROTEIN 2Kg NATILLAS. Me pongo en contacto con ustedes porque el PEDIDO NO ME LLEGO y gestionasteis una DEVOLUCIÓN con GASTOS. SOLICITO, LA ENTREGA del producto comprado o DEVOLUCIÓN TOTAL DEL IMPORTE. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. ISRAEL GARCÍA CELA.