Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En Septiembre de 2024 adquirí en su página web elcorteingles.com 2 camisetas de nike idénticas, una para un regalo y otra para mi. Pedido 2492269010001 El pedido llego pero en la caja sólo había 1 camiseta. Hablé con el corte inglés y me dijeron que me enviarían la otra y que esa la podía dar de regalo sin problema. Al regalarla, la talla no le encajaba y la devolvió presencialmente. Mientras, yo sigo esperando la otra camiseta (o la devoluci´no del importe, me da igual ya). Tras más de 15 conversaciones por el chat de la web del corte inglés y varias llamadas, al final les tuve que poner una reclamacion porque siempre me piden disculpas, me dan la razon y me dicen que en breve me devulven el dinero, pero nunca ocurre nada.. ni me llega la camiseta ni me devuleven el dinero. La reclamación es la número 15104381 SOLICITO se me haga entrega del producto o devolución del importe, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/ Engañada con backmarket. Hice mi pedido el día 24 de diciembre ya que me llegaba el día 02 de enero que era para un regalo de reyes. Me tardo en venir 15 días de la fecha prevista luego después de llegarme el ordenador venía mal de batería y no me dejaba bajarme absolutamente nada. Lo devolví y dije que no quería el producto no obstante me lo volvieron a enviar y tardo otras dos semanas o más en llegar para poder devolverlo. En resumidas cuentas el producto y la atención al cliente nula ya que te contestaba cuando él daban la gana. El producto me lo he tenido que quedar porque no me fiaba nada de lo que pueda pasar al enviármelo de nuevo. Pésima compra en backmarket he comprado varias veces no he tenido tanto problema como con este producto. Nunca más compraré en backmarket.

Buenos días, el pedido no ha llegado y solicito la devolución del dinero Imposible contactar con comercio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado una olla a presión modelo Vardesatta en Ikea, necesito ahora una goma de repuesto para la válvula y no las tienen. Tampoco hay como comprar esa goma como un repuesto universal. Tengo que tirar una olla en buen estado por la falta de un caucho para la válvula de seguridad y esto no es compatible con una empresa con valores de sostenibilidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimadoss señores En fecha 31/12/2024 adquirí en su APP web BERSHKA el pedido 40274600616. Una vez recibido el pedido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y a través de la APP en fecha : 09/01/2025 El producto fue entregado en el punto de entrega correspondiente y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto el justificante de la siguiente documentación: 1. Justificante de entrega en el punto de entrega para devolución. Posteriormente he hablado con ustedes durante semanas a través de vuestro servicio de atención al cliente de WhatsApp sin recibir ninguna solución, solamente recibiendo la misma respuesta de que se estaba revisando mi caso. Debido a que he intentado en varias ocasiones tramitarlo directamente con ustedes sin recibir resultados, comenzaré a tratar las reclamaciones de acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios, en su artículo 102. Según la misma ley, el reembolso del importe debe efectuarse dentro de los 14 días posteriores a la comunicación de la devolución, una vez que el vendedor haya recibido el bien o haya comprobado que el consumidor lo ha devuelto. En caso de que el reembolso no se efectúe de inmediato, me veré en la obligación de presentar una reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o ante las autoridades competentes para hacer valer mis derechos, tal y como establece el artículo 123 de la Ley General para la Defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2024 adquirí en su página web www.maxubrand.com el producto "cozy high rise cat castle", número de pedido #1138. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: movimiento de pago desde el banco, captura de pantalla de la página web (está bloqueada por ser un FRAUDE, no se puede acceder ya) y último correo electrónico recibido por la empresa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Marina Sánchez Álvarez

Estimados/as señores/as: En fecha 19/01/25 adquirí en su página web WWW.HSNSTORE.COM productos en stock por valor de 120,56€ (pedido 206249117). Han pasado 17 días naturales (sin festividades por medio que puedan retrasar la entrega) y 12 días laborables del plazo estipulado de entrega pactado (24-48h) sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Como ya les mencioné por correo electrónico a los e-mail "help@hsnstore.com" y "sos@hsnstore.com, ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto capturas de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura y correos electrónicos intercambiados con ustedes. En dichos correos también solícito el reembolso, comunicándome ustedes que se me procesará una vez reciban los productos en su almacén. Entiendan que esa contestación es abusiva, puesto que yo no tengo responsabilidad ni control sobre que esos productos lleguen a su almacén. Por lo cual: SOLICITO la resolución inmediata del contrato y la devolución inmediata del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/2024 adquirí en su tienda del centro comercial Splau un canapé, colchón y 2 almohadas con el número de pedido ES3897. Han pasado 65 días y no lo he recibido. Hemos realizado varias llamadas, visitas a tienda y enviado mails sin éxito de respuesta ni resolución por su parte. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me estafaron a través de su plataforma SOLICITO la devolución del importe sustraído (150,99€) Adjunto la denuncia ante la Policía. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Os escribo porque hoy hace DIEZ (10) días que inicié mi devolución del producto "VEGAN 1460 BLACK FELIX RUB OFF", el cual compré en la página Spartoo el día 17/01, y sigo sin saber absolutamente nada de él. En el apartado "Estado de la devolución" me sigue apareciendo como "En espera de recepción" (adjunto foto), lo cual es FALSO, ya que según el seguimiento online que ofrecen en su propia web a través de InPost se puede comprobar que desde el jueves 30/01 (hace CINCO días) el estado del paquete es PAQUETE ENTREGADO AL DESTINATARIO (adjunto foto). Todo esto, sin olvidar que el motivo de la devolución fue que recibí unas botas "completamente nuevas" que contenían en su interior una plantilla usada, sucia y asquerosa. Algo totalmente inaceptable por un producto de 140 € (adjunto fotos). Quedo a la espera de cualquier contestación. Un saludo.