Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [30/09/2024] adquirí en su  página web Bikeocasion una bicicleta eléctrica. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso en un  plazo razonablemente legal fuera de garantía, ya que ha fallado en fecha [11/10/2025] siendo entregado el artículo en fecha [03/10/2024] y significando esto que solo pasaban 8 días del plazo de 1 año anunciado en su web. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a hacer una compensación económica para costear parte de los gastos de reparación en el plazo más breve posible ya que en su propia política de empresa expresan que incluso estando fuera de garantía buscarán una solución para el cliente. Sin otro particular, atentamente. Angel Flores Jiménez.

RECLAMACIÓN FORMAL A VOLKSWAGEN RENTING Remitente:
Sardes Meva Negocios Hostelería S.L. 
CIF: B88153986
 Dirección: Calle Luchana 10, Madrid, 28010. 
Teléfono: 662483040 
Correo electrónico: suleymanmadrid@gmail.com Destinatario:
Volkswagen Renting
 Departamento de Atención al Cliente 
email: comercial.renting@vwfs.com Asunto: Reclamación por falta de entrega del vehículo y cobro indebido de cuotas Fecha: 13 de octubre de 2025 Estimados señores de Volkswagen Renting: Me dirijo a ustedes en nombre de la empresa Sardes Meva Negocios Hostelería S.L., titular de un contrato de renting con su compañía, correspondiente a un Volkswagen Tiguan negro, matrícula 0610 MDD, para presentar una reclamación formal. El pasado 13 de agosto de 2025, el vehículo quedó averiado en la ciudad de Pisa (Italia) debido a un fallo de arranque. Desde ese mismo día contacté con su servicio de atención y asistencia para gestionar el traslado del vehículo a Madrid, donde debía ser reparado o sustituido. A día de hoy, 13 de octubre de 2025, han transcurrido dos meses completos sin que el vehículo haya sido entregado, ni se me haya facilitado ningún vehículo de sustitución o cortesía. Durante este tiempo, he realizado llamadas semanales y enviar varios emails al servicio de atención al cliente para solicitar información sobre el estado de la incidencia, sin recibir una respuesta clara ni una solución concreta. Solo he recibido una respuesta diciendo la entrega seria 25 de septiembre 2025 que seria la fecha maxima. 
Además, se me han seguido cobrando las cuotas mensuales del renting, a pesar de no disponer del vehículo ni de un medio alternativo proporcionado por ustedes. Por todo lo anterior, solicito formalmente: La anulación y devolución inmediata de las cuotas correspondientes a los meses de agosto y septiembre de 2025, durante los cuales no he podido disponer del vehículo.
 Una explicación detallada por escrito del motivo de la demora en el traslado y entrega del vehículo.
 En su caso, la entrega inmediata del vehículo o la asignación de un vehículo de sustitución mientras se resuelve la incidencia.
 De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a presentar esta reclamación a través de la OCU y, si fuera necesario, ante las autoridades competentes de consumo. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, SULEYMAN KOCABIYIK ZENGIN 
Sardes Meva Negocios Hostelería S.L.
Firma: ______________________
Fecha: 13 de octubre de 2025

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra realizada el 11 de octubre de 2025, correspondiente a un pack de 4 sillas blancas por el precio de 24,99 €, precio que fue ofertado y aceptado al momento de la compra, tal como consta en el comprobante correspondiente. Posteriormente, se me ha comunicado que, debido a un supuesto error por parte de su empresa, dicho producto tiene ahora un precio superior,dejándome las sillas al doble del precio inicial ( 49.99) o haciendo cancelación obligatoria de dicha compra . Deseo dejar constancia de que este cambio resulta improcedente, ya que el contrato de compraventa se perfeccionó con el precio inicialmente ofertado y aceptado, siendo responsabilidad exclusiva del vendedor mantener dicho compromiso, conforme a la normativa vigente en materia de protección al consumidor. Por tanto, solicito que se respete el precio original de 24,99 € y se proceda al envío inmediato del pack de 4 sillas blancas adquirido, en las condiciones pactadas. No acepto la devolución del importe, ya que deseo recibir el producto comprado al precio acordado. Agradezco una respuesta por escrito en la mayor brevedad posible. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la obligación de acudir a los organismos competentes de consumo para la defensa de mis derechos. Atentamente, Sergio Díaz Alcántara

Buenas tardes, El 30/08/2025 realicé la compra de una mesa con el número de pedido FYNDVXOFR, la cual recibí el 15/09/2025. El 19/09/2025 les envié un correo, adjuntando un video como prueba, informando que la mesa se había rajado apenas tres días después de recibirla, sin que mediara ningún mal uso ni incidente en el transporte, tal como les mostré en las fotografías y vídeos adjuntos. Esto evidenciaba un claro defecto de fabricación, totalmente ajeno a mí. En su respuesta del 23/09/2025, me ofrecieron sustituir las piezas dañadas, propuesta que acepté, quedando a la espera del envío correspondiente. Sin embargo, el 06/10/2025, al no haber recibido aún el recambio, volví a escribirles para comunicar que la mesa presentaba nuevos daños en otras piezas no incluidas en la sustitución inicial. También adjunte otro video como prueba. Ante esta situación, les indiqué que no aceptaría el cambio de piezas, dado que el problema parecía ser estructural y no una incidencia puntual. Desde entonces, no he recibido respuesta. Entenderán que no puedo aceptar quedarme con un producto defectuoso ni tampoco una sustitución, ya que lo ocurrido pone de manifiesto una falta de calidad en el producto. Por tanto, solicito formalmente la resolución del contrato de compraventa, acogiéndome a mi derecho por falta de conformidad de un producto defectuoso, y que se proceda a: 1. La recogida de la mesa completa. 2. La devolución íntegra del importe abonado, incluyendo tanto el coste del producto como los gastos de envío. 3. Que asuman los costes de devolución, conforme establece la normativa vigente (Directiva 2019/771/UE). Quedo a la espera de su respuesta con la fecha prevista para la recogida y el reembolso correspondiente. Un cordial saludo, Borja Iribarne

Estimados/as señores/as: En fecha [11/09/2025.] adquirí en su página web www.morengar.com el producto de la oferta de 3 pantalones. Han pasado 63 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2025 adquirí en su establecimiento sito en el Centro Comercial Aqua el producto FORCECLIMA 12650 STYLE. Decidi devolverlo sin ningun motivo en el periodo de garantia que la empresa establece para este tipo de artefactos. Desde MediaMarkt decidiron, unilateralmente, enviarlo al taller para su reparacion, solicitud la cual nunca fue pedida por mi. Acto seguido entregué el artefacto en perfectas condiciones, me entregaron un resguardo con fotos que ellos mismo sacaron y me hicieron esperar 15 dias a la resolucion por parte del taller. Pasados estos dias, se comunican del comercio indicando que mi producto ya estaba listo para ser recogido. Me dirijo al local y nuevamente les informo que no deseaba el artefacto, que solicitaba la devolucion del dinero dado que lo habia devuelto en perfectas condiciones y en el plazo previsto que MediaMarkt tiene en su politica de reembolso. Una vez recibida la caja en el local de su vuelta del taller y posteriormente a haber comunicado mi peticion de reembolso, proceden a abrir la caja y verificar el artefacto. Es en este momento, en el cual me indican que el artefacto estaba dañado y tenia algunas marcas. Dichas marcas no estuvieron en un primer momento cuando devolvi el producto, ni tampoco estaban descriptas en el resguardo del envio a taller que me entregaron. Es decir que, NO TENGO ningun tipo de certeza de como fue transportado al taller y esta a la vista que la caja fue golpeada porque cuando lo abrieron delante mio, la caja se encontraba dañada. Adjunto los documentos presentados. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en periodo de garantia. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No deseo ni la reparacion ni la sustitución del aparato. Solicito en todo momento la devolucion del importe abonado. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso pertinente. Sin otro particular, atentamente.

Me están amenazando y cobrando más,volver a reclamar el DESESTIMIENTO y reembolso de los dos meses de 169;o decirles que iremos a juicio con una notificación grupal que está ya en juzgados;no me voy a hechar atrás si me cuesta ir a juicio o pagar intereses iré adelante,espero vuestra ayuda,aquí os melando el mensaje de ellos de que acymtive la tarjeta que la di de baja y que yo les respondí que pedí el DESESTIMIENTO y todos los PDF que les mandé;y que no an respondido;iremos a juicio con seQura y Tradeando si es necesario?,contaria contaría con ustedes vuestros abogados no?,gracias;saludos.

Yo hice una reclamación por 1. La negación de securitas a ponerme por correo mi baja. Gracias a Ocu, lo hicieron. Poco después me llegó un mensaje de securitas diciendo de mi baja estaba completa. Adjunto archivo. Ellos en la respuesta a la reclamación dijeron que yo debía 240 euros. Cuando me llego el documento de baja donde NO constaba la deuda pensé que habían tenido un mínimo de vergüenza y habrían desistido en hacerme pagar bajo el engaño de los comerciales. Aún así, cuando me di de baja LES DIJE PORFAVOR NECESITO UN NUMERO DE CUENTA donde mandar los 240 euros. Resulta que como el documento de baja no constaba nada yo CERRE EL CASO. Un mes más tarde veo en la CIRBE, que consta una deuda de más de 700 euros. Vamos a ver: 1. Es falso 2. Jamás me solicitaron pagar pero me consta en una deuda que me imposibilita subrogar mi hipoteca porque estos han mentido hasta en la cirbe. 3. Ha pasado más un mes que me di de baja y NADIE de securitas me ha llamado o puesto un correo ya que salta el spam muchas veces. Hoy me llega un SMS diciendo que me ponga yo en contacto con ellos para algo "de mi interes". Con secretismo. De la misma manera otra empresa me manda un correo sin decir nada de la deuda supuesta. NADIE NADIE ME HA DICHO NADA. ¿Soy yo la que lleva meses pidiendo cerrar esto e incluso solicitado en la baja el número de cuenta y el dinero exacto para terminar esto la que se debe de mover? No tienen vergüenza. Encima una empresa externa es la que hace la gestión? Mi reclamación es de nuevo, que securitas se comunique vía email para cobrar y que RECTIFIQUEN AL BANCO DE ESPAÑA SOBRE ESOS JAMAS JAMAS REALES 700 EUROS. Mi error más grande sin duda es securitas. No voy a pagar por telefono con mi tarjeta porque no me fio de ellos. Yo quiero TRANSPARENCIA. Y QUE SEAN ELLOS QUIENES SE COMUNIQUEN CONMIGO. Y QUE ACEPTEN QUE JAMAS ME DIJERON COMO PAGAR COMO PARA QUE AHORA UN COBRADOR ME RECLAME DINERO.

Hola, realicé un pedido y me sale que esta mañana se entregó en la dirección que yo había puesto, pero no es así ya que era una peluquería y estaba cerrada. Además sale que se le ha entregado a una persona que yo no sé quién es y ya es la segunda vez que tengo este problema con esta empresa.

Estimados señores/as Hice un pedido con numero de pedido 40243189151 con nombre DAFNE ALBEROLA SEGOVIA /DNI:20862270M /num asociado al pedido :691881017/ correo:alberolasegoviada@gmail.com/ y el dia 8/10 a las 16:15 fue entregado a un persona LLAMADA ANTONIA en una dirección equivocada cuando no recibí ni una llamada , me hicieron realizar un documento diciendo que me iban a enviar otro paquete y esta mañana e llamado y me a dicho que no me iban a enviar nada y que era culpa mia por n poner un dato mal y que lo solucionara con la empresa llamada CTT EXPRESS cuando no obtengo respuesta de llamada ni de correos