Últimas reclamaciones

El pasado día 28 de noviembre realizo un pedido de un lavabajillas Bosch SMS4EMW06E a la página web de Click Electrodomésticos. Contacto con ellos al día siguiente, día 29 para saber el dia de entrega, ya que en la web hay existencias, me atiende una señorita y me comunica que no disponen del modelo y que lo tienen que pedir a fabrica. En ese momento tramitamos la cancelación de dicho pedido ya que el plazo de entrega es para mediados de enero. La señorita me confirma que la cancelación se ha lleado a cabo y que enos 15 dias aproximadamente nos llegara el abono o el reembolso de la compra. 537,41€ Desde entonces llevo esperando el reembolso, que asciende a 537,41€ euros. He llamado todas las semanas a los dos números de atención al cliente que me comunican en el email de confirmación del pedido, sin darme más solución que pasar nota. A día de hoy, ya ni siquiera me cogen el teléfono. Por favor, solicito que se me reembolse el dinero a la mayor brevedad, ya que han superado demasiado el plazo legal para ello, y el pedido se canceló por causas ajenas a mí persona.Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimado señor : Joan operador de la tienda de Hto urban movility de avenida del mediterraneo 2 local , 28007 , Madrid Me pongo en contacto con ustedes para hacerles llegar esta reclamación porque el 15 de enero financié un patinete con ustedes , en esta tienda en concreto con Joan que es el que trabaja en ella . El patinete a los 5 días empezó a dar fallos : la holgura (que la arregló después de llevarlo dos veces ) , la luz al mismo tiempo que la holgura se fundió ( se cambió por una que no es original del patinete ) , falló rm ( se enciende el error y se apaga , no lo quiere revisar porque no tenemos prueba de ello ) , avería del controlador trasero ( ese si está dispuesto a arreglarlo porque tengo prueba en vídeo ) . Después de ir 4 o 5 veces sin tener el patín ni un mes , dejé el patín el día 27/1/25 con factura de arreglo pero no consta en ella una fecha concreta o aproximada para la entrega del patinete , después de pasar una semana he llamado yo dos veces , en la primera a todo lo que preguntaba me respondía palabra textuales (no se) , yo estaba preguntando cuando podía ir a recoger el patinete y si sabía que error tenía (lunes día 3/2/2025) . La segunda vez que llamé me estaba diciendo que al patinete no le pasaba nada palabras textuales ( el patinete está bien ) y que cuando él me llamase podría ir a recogerlo de mientras me tendría que esperar (miércoles día 5/2/2025) . A todo esto el patinete ya lleva 10 días en la tienda y joan no contacto conmigo en ningún momento . SOLICITO una solución definitiva a la mayor brevedad posible, arreglo del patín completo , reemplazo del producto o devolución del dinero (cancelación de financiación ) . Sin otro particular, atentamente.

Buenas. Hice dos pedidos en SHEIN con una semana de diferencia (13 ENERO y 19 de ENERO 2025) Tuve que hacer devolución del primero (importe de 52€ y del segundo pedido solo tuve que devolver 1 artículo con importe de 3€) y solo me han reembolsado este último aunque yo mandé todos los artículos juntos como me indicaban a la hora de hacer la devolución combinada. En atención al cliente solo me dicen que el importe del reembolso del primero pedido es de 0€ cuando lo he hecho todo correctamente. No lo entiendo. Gracias de antemano.

en diciembre se suponia que me montaban la cocina. empezaron con los muebles. en enero el marmol. y ahora en febrero sigo esperando que me conecten la vitroceramica

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de enero adquirí en su página web www.carrefour.es el producto Lavadora Icecool ICL108W, 8 kg, Carga Frontal, 1000 rpm, Eficiencia D - Blancoel Compré ese producto que era muy urgente para mí precisamente porque se especificaba que el plazo de entrega era de 4 días hábiles y no solo recibí el producto a los m18 días, sino que además lo recibí defectuoso teniendo que rechazar la entrega del mismo. Y 23 días después sigo sin lavadora y sin el importe de la msima, con lo que no puedo adquirir otra. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Las diferentes reclamaciones que he enviado por todos los medios. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/11/2024 adquirí en su página web es.eureka.com el producto aspiradora eureka ak 10 pro, tuvimos que devolverla por un defecto de la batería y acordaron en mandar una nueva. Realizaron ese envío con número 3230008168126808 con Correos Exprés y este envío nunca llegó, lo entregaron a otra persona por error, esta persona lo devolvió pero ni Correos ni Eureka han vuelto a darnos ninguna solución acerca de una nueva entrega o de la devolución del dinero en su caso. Adjunto los siguientes documentos: La factura, reclamaciones vía mail a Eureka y a correos por su página web. SOLICITO se me haga entrega del producto, o en su lugar el reembolso del dinero lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2024 adquirí en su página web EL CORTE INGLES el producto Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: documento de compra online. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29/1/2025 adquirí en su página web [DRUNI.ES] el producto [Crema Corporal Protectora Forte] Han pasado [5] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ confirmación del pedido, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ismael Lopez

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de febrero adquirí en página si web Miravia producto con referencia de pedido 6915725348601 Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me puse en contacto con vosotros vía teléfono en tres ocasiones y siguen sin darme una solución. Lo único que me dicen es que espere. Me han pasado un email con el número de incidencia 2507100002527125 Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y solicito el rembolso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: registro del pedido con fecha de entrega y seguimiento. Adjunto también la notificación por si parte de cancelación a los tres días hábiles si no se entrega y sigue sin poder realizar. SOLICITO la resolución de la compra y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 29 de noviembre hice un pedido de un móvil a Allzone, pedido que no envían tras escribir distintos correos, ellos alegan hay retraso, en otro correo posterior que están esperando que la emrpesa pase a recoger el producto, pero GLS pone que están pendiente de entregar el producto. El 9 de enero decido escribirles cancelando el pedido y les solicito la devolución del dinero, posteriormente les recuerdo por mail y mediante un burofax la cancelación, el día 13 me escriben diciendo que tramitan la cancelación en 48/96 horas. El 14 de enero recibo correo que ha llegado mi solicitud de cancelación y que en 24/48 horas recibiré la confirmación por mail. El 16 de enero recibo correo en el que indican que cancelan mi pedido. El 20 de enero me dicen que el reembolso está en tramitación pueden tardar hasta 14 días en notificar y tramitar la transacción bancaria. El 30 de enero recibo un mail con reembolso tramitado. A fecha de hoy 5 de febrero de 2025 no he recibido el dinero y en el banco no tienen constancia de ningún reintegro retenido a mi cuenta por parte de la tarjeta. Pedido número: 342763 Por todo lo anterior, abro esta reclamación en OCU para exigir a la empresa ALLZONE que cumpla la legislación vigente y reintegre lo pagdo por el móvil por el mismo medio en el que se tramitó el pedido de forma inmediata.