Estimados/as señores/as:
En fecha 19/01/25 adquirí en su página web WWW.HSNSTORE.COM productos en stock por valor de 120,56€ (pedido 206249117).
Han pasado 17 días naturales (sin festividades por medio que puedan retrasar la entrega) y 12 días laborables del plazo estipulado de entrega pactado (24-48h) sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Como ya les mencioné por correo electrónico a los e-mail "help@hsnstore.com" y "sos@hsnstore.com, ya no estoy interesado en la compra de dichos productos.
Adjunto capturas de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura y correos electrónicos intercambiados con ustedes.
En dichos correos también solícito el reembolso, comunicándome ustedes que se me procesará una vez reciban los productos en su almacén. Entiendan que esa contestación es abusiva, puesto que yo no tengo responsabilidad ni control sobre que esos productos lleguen a su almacén. Por lo cual:
SOLICITO la resolución inmediata del contrato y la devolución inmediata del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
