Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. U.
13/10/2025

falta grave de suministro recambio

en marzo de 2024 , debido a una inundacion en Gavà a8 provincia de Barcelona, mi coche se inundó, un opel crosland de 2022 con 15.000 km. a nombre de mi empresa Novimprexia condal s.l. NIF -B- 67182030, fue depositado en JOUNOU , concesionario Opel en Sant Pere de Ribes , desde esta fecha no hemos recibido el sensor de AIRBAG, quee se necesita para su reparación, esto a causado un perjuicio muy importante , debiendo comprar otro vehiculo para poder ejercer la actividad, mas gastos por sustitucion de vehiculo ( 2.400 € ) devaluacion del vehiculo , pago de ITV , CO2, seguro , y sin poder utilizxar el coche. tenemos mas de 40 emails en el que stellantis dice , que ewstan en ello y que son conscientes del perjuicio , pero sin especificar fecha de entrega ,el perjuicio supera los 14.000 € en total y seguimos sin solución, llevamos mas de 20 meses esperando una respuesta concreta , y entendemos que es una es..fa vender un coche nuevo sin recambios , que podemos hacer ? atentamente luis uya nif 38477783W t - 654889679 gracias espero su respuesta

Cerrado
C. Z.
13/10/2025

problema con el reembolso que quieren darmelo como credito en tienda y quiero que sea a mi cuenta

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Septiembre adquirí en su página web feversave.com dos vestidos por el monto total de 110€. Adjunto los siguientes documentos: ticket, y fecha de entrega de envio. El producto ha resultado distinto a lo esperando, durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 9 de Octubre. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso completo a mi tarjeta bancaria con la que se efectuo la compra ya que no quiero un vale para utilizarlo en tienda. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. S.
13/10/2025

Reclamación por pedido no recibido – Solicitud de reembolso inmediato

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profundo malestar y desasosiego ante la falta de respuesta por parte de su empresa, DRUNI. Han transcurrido 22 días desde que realicé mi pedido (importe 167,88 €, efectuado el 21 de septiembre) y aún no he recibido el producto. El pedido contaba con un plazo de entrega de 48-72 horas, por lo que considero inadmisible la demora sufrida. He intentado contactar en múltiples ocasiones, tanto por teléfono como por correo, sin obtener respuesta ni solución. Ante esta situación, exijo el reembolso íntegro del importe abonado de manera inmediata.

Resuelto
C. P.
13/10/2025

Problema con sustitución de airbag, por defecto de fabricación. Lo 5 meses para cita y me la anulan

Hola, recibí una carta hace 5 meses, del Ministerio de Interior, junto con carta de BMW, poniéndo en mi conocimiento, que mi BMW, Tenía defecto de fabricación en el airgag, porque contenía partículas metálicas, y que acudiera a que lo sustituyeron. Me dieron cita para dentro de 5 meses, para mañana dia 14 de octubre y me llaman hoy, para anular me la cita, indefinidamente, diciéndome...." que el fabricante no tiene piezas"....y....que ya me llamarán..... Creo que la irresponsabilidad, queda de manifiesto.... No prohíben la conducción de estos vehículos? No dan prioridad a la sustitución de estas piezas? No proporciona la casa vehículos de sustitución para estos casos?

Cerrado
E. S.
13/10/2025
BRICOPOL

No cumplimiento de oferta. Por error de ellos

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de compré on line en Amazon 9 paneles acusticos el cual incluía su oferta de 7,95 por panel. Me pongo en contacto con ustedes porque el día 9 de octubre aprovechando los días de Amazon hice compra de 9 paneles acústicos  a BRICOPOL, los cuales estaban rebajados y compré cada panel a 7,95 euros. S9n dos pedidos uno de 6 paneles y otro de 3. Referencias de pedido406-4411211-5770716 y 406-7715152-7655500. Por importe de 47,70 y 23,85. Mi sorpresa ha sido hoy dia 13 cuando el vendedor, BRICOPOL ha procedido a la cancelación del pedido y la devolución del importe teniendo stock del producto y sin ninguna explicación. Al ponerme en contacto, su explicación es que hubo en error en la publicación del precio y que eran a 78 euros y no a 7,95 cada panel. Les he dicho que eso no es problema del consumidor y que me enviasen los paneles al precio que yo los pagué. Su respuesta es que no lis envían porque me han devuelto el importe y que no pueden vender los paneles a ese precio. Adjunto captura del pedido realizado a 7,95, del pago., de la devolución y del reconocimiento de error en el precio por la empresa. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. El error es del vendedor y no mio. Además el vendedor reconoce su error. Adjunto captura. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
K. M.
13/10/2025

Cobro indebido

Me di de baja en una oficina de Orange pagué todo lo que debía de consumo y ahora me llaman de una manera irrespetuosa amenazante con gritos que le pague el dinero que debo cuando yo ya les eh pagado todo ellas alegando que debo pagar la alta que me dieron cuando yo no autorice la alta nuevamente y que debo pagar eso y atrasos y costes de cobro en fin me parece todo una estufa ya que me amenazan con meterme en asnef si no pago , les eh pedido que me envíen esa factura que me están cobrando y se an negado por eso no puedo adjuntar ese documento

Cerrado
C. L.
13/10/2025

No cumple Servicio entrega 24h y se inventan incidencia.

Soy la destinataria de un envío de CTT express. El envío es el 0030100030109700291346. La recogida la hizo Ctt express el 09de octubre y se tenía que haber entregado el 10 de octubre pero no es así y veo en la web que indica incidencia. Intento contactar con ellos pero tras numerosos intentos no lo consigo porque la Locución termina diciendo que todos los agentes están ocupados y que lo intente más tarde. El fin de semana resulta de nuevo imposible contactar con atención al Cliente porque no trabajan en fin de semana. Hoy lunes consigo contactar con una agente de atención al Cliente y para mi sorpresa me dice que la incidencia se debe a que la expedición está incompleta cuando se trata de una única pieza y la señorita la única solución que me da es que vaya yo en persona a recoger el envío a la delegación de Murcia cosa que habiendo contratado un servicio 24h es el colmo. La página web sigue mostrando incidencia con el reparto y hasta el momento NADIE se ha puesto en contacto conmigo.

Cerrado
D. D.
13/10/2025

Problemas servicio técnico

Estimados/as señores/as: Haier En fecha [12/12/2025…] llevé a reparar placa haier modelo HAFRSJ63MC, comprada el 25/09/2025] Desde ese día hasta hoy inclusive 13/10/2025 la placa está sin arreglar. Con cuatro partes del técnico desplazándose al domicilio y otros telefónicos . Me han cambiado" TODOS los fuegos, placa interna, sondas, inductores y aún sigue dando fallo de fuegos y el problema principal que los bordes de la placa se calienta ( llegan a quemar)y es cuando los fuegos se paran automáticamente . El servicio técnico es pésimo, maleducado, no se implica con el cliente, tienes que llamarlos tú continuamente a mendigar que solucionen el problema, bastante retraso a pedir los recambios ( hasta 3 meses coincidiendo con fiestas Navideñas, me refiero a las comidas que se hacen para esa época) , y tienes que tener disponibilidad de horarios ya que ellos solo trabajan hasta las 16 h y cuando consigues la cita con suerte de que acudan ,no te dicen una hora tienes que estar disponible toda la mañana o a mucho insistir te avisan 20 minutos antes de que están en camino. Adjunto número de boletines: I24/1346 I25/1081 I24/1346 Incidencia: 18479718 Y las nuevas incidencias,ya ni siquiera la lleva el servicio técnico, le pasan el parte directamente a haier, por lo que aún no me ha llegado. SOLICITO que me den una placa nueva o me devuelvan mi dinero a ser preferible,ya que su marca haier no me da ninguna confianza y su servicio técnico es pésimo Sin otro particular, atentamente. Una cliente agotada de llamadas telefónicas, visitas de técnicos, agobiada por no poder cocinar, de ponerse en contacto con Haier europe a través de correos sin contestar, llamadas que derivan a otro servicio continuamente y finalizan sin solucionar nada, de chat internos .Lo he intentado a través del corte inglés que fue donde la compré y tampoco se responsabilizan del servicio técnico que ofrecen , en fin NO recomiendo esta marca , y la placa costó en su día con promoción del 15% 424.15€ .Un año después sigo esperando una respuesta acertiva.

Resuelto
N. H.
13/10/2025

Reclamación contra Grupo Solarhome por producto no conforme y falta de respuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/08/2025 realizamos un pedido a la empresa Grupo Solarhome (pedido Nº 18316-SOLARHOME) del producto “Lámpara solar Stella V2 – Pack de 6 unidades”, por un importe de 279,00 €. Al recibir el pedido, comprobamos que las lámparas emiten una luz de color amarillo cálido, cuando en la descripción del producto se entendía claramente que debía ser luz blanca. Este aspecto era determinante en nuestra decisión de compra, por lo que consideramos que el producto no se ajusta a lo anunciado. El 5 de septiembre enviamos un correo electrónico a atención al cliente solicitando la devolución del producto y el reembolso del importe abonado, adjuntando fotografías como prueba. Desde entonces hemos intentado contactar varias veces por teléfono, sin recibir respuesta ni solución alguna. SOLICITO que se tramite esta reclamación frente a Grupo Solarhome y que se gestione la devolución del importe pagado (279,00 €), conforme a los derechos que nos asisten como consumidores ante un producto no conforme. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. S.
13/10/2025

Entrega cama

Estimados/as señores/as: En fecha […agosto….] adquirí en su tienda CC.Añaza ,el producto cama Han pasado 2 meses y 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes mails. No se puede ver las llamadas pero han sido más de 30. En la primera me indican que el producto ha llegado a tienda y que en septiembre sería entregado. En la segunda llamada me indican que no hay producto en tienda y que tienen que verificar cuando llega. Y en la tercera llamada que es la única que ustedes me han hecho a mí nos dicen que no hay producto en tienda y que tenemos que esperar dos semanas. Han pasado tres semanas y seguimos esperando y sin ninguna noticia por parte de ustedes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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