Últimas reclamaciones

He comprado un kimono a través de la web de Decathlon. Lo lavé una sola vez y el logo se estropeó. Solicito el reembolso del artículo con su devolución, pero me informan de que esta opción solo está disponible si hablo con un representante en tienda. El pedido se realizó online, y considero que se trata de un defecto de garantía, ya que el producto no resistió un lavado normal. Me comentó que se tenia que lavar a 30, pero para ropa deportiva yo lavo a 40, y ademas las indicaciones de lavado son para evitar el encogimiento del algodón o el deterioro de la fibra o de los bordados, no por el logo, que debería soportar esta temperatura. Sin embargo, me han rechazado el reembolso, alegando que solo disponen de garantía o hablarlo en tienda (la cual está lejos de mi domicilio y no tengo tiempo para desplazarme, sobre todo si al final no me dejan devolverlo!) Adjunto una foto del defecto.

Paquete no encontrado en la furgoneta de reparto. Cada vez que llamo me dicen que han abierto una incidencia y en plazo de 3 días me informarán. He llamado varias veces y vuelven a decirme que abren una incidencia de 3 días y me informarán. El paquete no aparece y tampoco informan

Hice un pedido de un iPhone 16 Pro que valía 994€ el día 22/05/2025. A día de hoy (21/10/2025) todavía no e recibido mi dinero de vuelta después de tener el pedido cancelado desde hace mas de 2 meses. Sigo esperando el reembolso de mi dinero y solo dan largas o ni siquiera responden las llamadas y los Gmail son mensajes automáticos. Referencia del pedido 493553170 Si mi reembolso no llega no me molestare mas en llamar ni contactar con ellos, el siguiente paso será directamente denunciarlo en la Policía Nacional.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 oct 2025 adquirí en su página web https://www.druni.es/ el producto Burberry Men Han pasado 17 días y no lo he recibido. He intentado llamar, enviar correo, escribir por whatsapp y hasta Instagram, pero nadie me atiende. He intentado ir en tienda pero allí tampoco me pueden ayudar. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmacion del transportista, rechazo por parte de Druni de hacer devolucion porqué el producto todavía no ha sido recibido (confirmando entonces que no lo he recibido). SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido de un sofá en vuestra página web el día 02/10/2025 y en teoría el reparto debía ser de 13:00 a 15:30 y los repartidores llegaron a las 15:45, lo que me obligó a llegar tarde a otros compromisos que tenía más tarde.

Señores: Ayer pasé todo el día esperando el paquete con número de seguimiento del 086950000047231453 y nadie ha venido a entregarlo. Lo mismo ha pasado con los paquetes con tracking 086950000047929350, y 086950000047976092 con destino a mi esposa. He dejado dos números de teléfono en la entrada de mi casa para que me llame el vendedor de Ecoscooting (algo que suelo hacer cuando espero un paquete), pero nadie lo ha hecho. Recibí un mensaje de Aliexpress diciendo que el paquete (086950000047231453) ya se había entregado. Después, he consultado su web y me da la misma información, algo totalmente falso. Lo mismo sucede con los paquetes 086950000047929350 y 086950000047976092. Uno consta como "Entrega realizada con exito" y el otro como ""la entrega no ha podido ser realizada". Algo bastante curioso teniendo ambos paquetes el mismo destinatario. No sé qué está pasando con Ecoscooting aquí donde vivo, pero su servicio de entrega se ha convertido en una pesadilla para nosotros. He preguntado a mis vecinos y en los comercios cercanos a mi casa y nadie sabe nada de los paquete... Entonces, ¿qué tengo que hacer? Me siento muy decepcionado con su forma de proceder tan poco profesional y quisiera que me dijeran qué han hecho uds.con mis paquetes. Espero recibir una explicación convincente en breve.

Realicé una compra de una consola R36S y al poco de recibirla me di cuenta de que era una FALSIFICACION, el problema es que, actuando de buena fé y al ver que el producto parecía de verdad al abrir el paquete ya di el OK al vendedor para que recibiera antes el dinero, por lo que desde Wallapop no han hecho NADA tras comentarles lo ocurrido. Es decir, les da igual estar vendiendo productos FALSOS y engañando a la gente siempre y cuando no pierdan dinero. Quiero devolver el producto y que me devuelvan el dinero me siento totalmente engañada y creo que esto no son formas de tratar a los clientes ni de protegerlos, al contrario, protegen a alguien que vende productos falsos y se lucra de engañar a los demás.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de agosto de 2024 adquirí en su reloj inteligente Xiaomi Smart Band 8 EN TIENDA OFICIAL XIAOMI DE SHEIN (N.º de Pedido: GSONV423000011L ). Adjunto los siguientes documentos: albarán de compra en MarketPlace El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1/7/25 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He procedido a enviar el dispositivo para su reparación el 17/7/25, comprometiéndose ustedes a dar respuesta en un plazo máximo de 14 dias. Recien el 1/9/25 se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, luego de incontables reclamos telefónicos y por correo electrónico CRONOLOGÍA DE INCUMPLIMIENTOS GRAVES: Incumplimiento de Plazo Razonable (Art. 14 Dir. UE 2019/771): Su servicio técnico recibió el dispositivo el 30 de julio de 2025. A pesar de mis constantes reclamos, no fue sino hasta el 1 de septiembre de 2025 (más de 30 días después) que me informaron que la reparación era imposible por falta de stock de la pieza necesaria. Esta demora constituye un claro incumplimiento de la obligación de resolver la falta de conformidad en un plazo razonable y sin inconvenientes mayores. Incumplimiento de Pago: Tras reconocer mi derecho a la rescisión del contrato el 1 de septiembre de 2025 y recibir mis datos bancarios, han transcurrido 50 días (hasta el 21 de octubre de 2025) sin que se haya realizado el reembolso. Esta inacción constituye un incumplimiento contractual de mala fe y una retención indebida de fondos. Les recuerdo además que el fallo de este producto (sobrecalentamiento peligroso al punto de causar sensación de quemaduras) introdujo un factor de riesgo para la seguridad física, lo cual agrava la falta de conformidad. Asimismo, la falta de un dispositivo esencial para mi actividad laboral en el deporte me ha ocasionado un perjuicio profesional directo. Por la presente, les doy un plazo final e improrrogable de SETENTA Y DOS (72) HORAS hábiles a partir de la recepción de este requerimiento para: -Hacer efectivo el pago del importe total del reembolso en mi cuenta bancaria. -Enviar el justificante de la transferencia de forma inmediata. De no cumplir con este plazo perentorio, procederé sin dilación a iniciar las siguientes acciones: -Denuncia formal por doble incumplimiento ante el Centro Europeo del Consumidor (CEC) -Reclamación judicial por vía civil por incumplimiento de garantía y retención indebida, exigiendo el reembolso adeudado más los intereses de mora legales devengados desde el 1 de septiembre de 2025. -Reclamación de Daños y Perjuicios e Indemnización por el riesgo de seguridad, el perjuicio profesional y las molestias ocasionadas por su negligencia en la gestión del plazo de reparación y el posterior impago. Este asunto ha sido escalado a nivel legal y debe resolverse de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.