Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. R.
20/10/2025

PEDIDO NO ENTREGADO EN 1 MES, NO RESPONDEN ATENCIÓN AL CLIENTE

Estimados/as señores/as: En fecha 23 septiembre realicé un pedido en la página de Druni. Han pasado 28 días y no lo he recibido. Recibí la notificación de envío el 6 de octubre y hoy, 20 de octubre, ni siquiera Tipsa (agencia de transporte encargada) me ha enviado el seguimiento. De hecho, contacto con ellos y me dicen que el pedido está "pendiente de entregar a Tipsa", es decir, que ni siquiera tienen mi pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, o me devuelvan el dinero.

Cerrado
L. L.
20/10/2025

Problema con una reposición de una pieza

Hola, realice una compra en Conforama Alcalá de Henares de una mesa modelo Bergen por un valor de 249€. La compra se realizó el día 21/08/2025. El día 1/10/2025 movemos la mesa para cambiarla de sitio y un frontal de la mesa se parte. Iniciamos en la misma tienda un proceso para pedir presupuesto de la pieza en cuestión, y eso lo hacemos el día 3/10/2025. Han pasado 17 días y tras 3 llamadas a Conforama central y 2 veces que hemos tenido que ir a la tienda (porque desde central les daban avisos para que nos llamaran y no lo han hecho) nos dicen que el proveedor ha dicho que no hacen la pieza por mal uso, y que nos quedamos con la mesa rota. Sin opción a pedir repuesto (habiéndonos ofrecido a pagarlo, por eso el presupuesto) y sin ninguna devolución parcial del dinero por quedarnos con la mesa así. Hemos pedido una hoja de reclamaciones y lo queremos presentar ante la OCU porque no nos parece ni medio normal que no nos den una solución y encima poniendo facilidades el trato ha sido pésimo, desde central mandándoles avisos para que nos devolvieran la llamada y nada.

Cerrado
L. V.
20/10/2025

Entrega de paquete

Buenas tardes .presento está reclamación debido a que el repartidor de CP 14006 de Córdoba nunca hace su reparto pasa con el vehículo y llama contesta el no te habla y 39 sg después te dice que la entrega es fallida . H alas con el por mensaje y te dice que está geolocalizado y le digo que yo también lo estoy en casa . Es el tercer paquete y la tercera vez que lo hace hasta que pones un punto de recogida y en 4 min ya estaba entregado allí . Creo que deberan tomar las medidas necesarias para que esté repartidor haga su trabajo y deje de hacer llamadas se quede callado y parezca que te ha llamado . Este truco es de infantil espero que pronto tenga noticias suyas o mañana mismo la presentarán la OCU oficialmente les envío la captura para que vean que no es mentira y que las 2 veces lo ha hecho así en este envio y que le vuelvo a llamar y lo apaga .

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G. R.
20/10/2025

Error web suscripción

Estimados/as señores/as: Desde el mes de agosto de 2025 estoy en contacto con el servicio de atención al cliente de Philips en relación con mi suscripción Try & Buy. Durante este tiempo, no han podido procesar el pago mensual correspondiente, a pesar de que en los meses anteriores los cobros se realizaron correctamente con el mismo método de pago. He intentado en numerosas ocasiones realizar el pago a través de su web, siguiendo las instrucciones que se me indicaban por correo, pero el sistema muestra errores constantes o mensajes de servidor. He remitido varias consultas y pruebas al servicio de atención, pero no han sido capaces de ofrecer una solución ni una vía alternativa de pago. Sin embargo, el día 20/10/25, recibí un SMS de la empresa Intrum reclamando una supuesta deuda con Philips, lo cual considero completamente injustificado, dado que el impago se debe a fallos técnicos del propio sistema de Philips y no a falta de voluntad por mi parte. Solicito a la empresa que: - Regularice la situación y elimine cualquier registro de deuda con Intrum. - Confirme que mi suscripción no se encuentra en situación de morosidad. - Reconozca que el error fue causado por su plataforma.

Cerrado
A. H.
20/10/2025

Problema con el reembolso

Realicé la compra de una cámara de vídeo GoPro en Abril de 2025. El pedido debía ser entregado en 96 horas pero jamás fue entregado, por lo que no pude llevármelo a mi viaje de Semana Santa. Tras varias reclamaciones en las que me decían que estaban sin stock, cancelé el pedido y solicité la devolución del precio abonado. La cancelación ocurrió en el mes de junio de 2025. De nuevo varios meses sin recibir el reembolso y cada vez que ponía una reclamación, me decían que mi solicitud se estaba procesando. El 5 de septiembre de 2025 recibí un email de Allzone diciendo que mi devolución ya se había tramitado, por lo que debería recibir el reembolso en un máximo de 3 semanas (entre plazos de Allzone y de los bancos). Han pasado más de 6 semanas desde entonces y sigo sin recibir el reembolso. Al reclamar a Allzone me dicen que se está procesando. Se trata de una lamentable gestión de atención al cliente, además de estar secuestrando mi dinero todos estos meses. Exijo que se me reembolse inmediatamente el precio pagado, junto con una cantidad adicional por daños y perjuicios.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
O. L.
20/10/2025

Pedido no llega la empresa no contesta

El pasado 11 de agosto solicite unos muebles y pasados 50 días hábiles sigo sin noticia, les he escrito y no hay respuesta. Estoy preocupado pero no hay manera de contactar con la empresa. En el momento del pedido se hizo el pago de los muebles.

Resuelto
D. S.
20/10/2025

Problema con entrega

Estimados/as señores/as: En fecha […11/10/25….] adquirí en su página web [….] el producto […2 neumáticos...] Han pasado […10….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. R.
20/10/2025

Venta falsa

Hola, realice mi pedido en Anastasia por internet, de un anillo hilado en oro y plata, y me ha llegado una cosa totalmente opuesta a la que enseñan en su página web, adjunto fotos de lo que enseñan ellos en página web ( claramente se ve los números de control de la plata y el oro, los anillos que me han llegado son de bisutería barata, no aparece ninguna numeración no son de plata ni de oro ) Esto es una falacia todo, y le habrá pasado a mucha gente... NO COMPRÉIS EN ESTA PÁGINA WEB NADA.

Cerrado
S. R.
20/10/2025

DEVOLUCIÓN TOTAL, ACEPTAR CANCELACIÓN A SEQURA!

NECESITO QUE CANCELEN A SEQURA PARA QUE SE ME HAGA EL REEMBOLSO 169395079 NÚMERO DE PEDIDO!!! Estoy arta de que me estén engañando con mensajes spam de que me responden ya dije que quiero mi reembolso a mi cuenta como hice una financiación con SEQURA ellos necesita que le cancelen y se pongan en contacto con ellos para que se me remita INMEDIATAMENTE mi devolución entonces háganlo ando arta de engaños iré a poner mi denuncia por engaño (es ta fa )si no me solucionan lo más pronto posible número de pedido es 169395079

Cerrado

Otros

A: Privilegios En Compras (Privicompras) 20/10/2025 He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 18.10.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros. Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad.

Resuelto

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