Últimas reclamaciones

Realicé una compra de una guitarra bastante cara (Gibson Les Paul Standard 60s), aunque nunca la había probado en persona, pero me gustaba mucho el sonido. Al poco de probarla, me di cuenta de que no me gustaba, así que tramité enseguida el desistimiento utilizando sus canales. Como información adicional, en vez de apurar los 14-30 días, apenas la tuve unos 4-5 días, porque no veía la necesidad de alargarlo si ya tenía clara mi opinión y para evitar que, efectivamente, pudiera pasarle algo. La guitarrá les llegó, pero me dicen que tiene unos pequeños arañazos (ponen fotos) y que no pueden realizarlo. Estoy bastante seguro de que ese desperfecto ya estaba cuando la enviaron, no hay fotos de antes de su envío y yo apenas la he tocado 3-4 veces, teniendo mucho cuidado sabiendo lo que vale. Apenas unas horas después me dicen que el desperfecto está solucionado y que me la envían de vuelta en cuanto pague los gastos de envío, pero no quieren saber nada acerca de la devolución del dinero. Adjunto la conversación, factura y documento de desistimiento.

El vendedor Sergio B. puso un anuncio con un disco de vinilo "Lp CRAMPS psychedelic jungle"que aparentemente parecía edición original o al menos reedición oficial ya que solamente hizo una única foto para el anuncio en la que aparecían la portada y el vinilo, y en la descripción indicaba solamente estado "como nuevo", por lo que a mi entender era un disco de vinilo usado pero edición original, o al menos oficial, por lo que accedí a comprarlo. Pero al recibirlo pude comprobar que no era una edición original ni tampoco autorizada, era una falsificación o edición no autorizada (bootleg o edición pirata como se les conoce en el mercado discográfico a este tipo de publicaciones), y esto solo se puede comprobar observándolo de cerca, ya sea en mano o con varias fotografías en el momento de su publicación. Me puse en contacto con el vendedor para comunicarle que el disco que publicó y compré era una edición falsificada y solicitar un acuerdo amistoso de devolución y decidió no contestarme, le vuelvo a insistir y me contesta un escueto "No" por lo que decido reclamar directamente a Wallapop para que haga de intermediario y es cuando este vendedor decide que sea Wallapop quien tome la decisión final, pero a su vez me escribe diciendo que tenía que haberle preguntado antes de comprar y que hay en venta la misma edición que le compré al mismo precio pero nuevas, y acto seguido me bloquea para que no pueda ponerme en contacto con él. A mi entender el vendedor sabía perfectamente que su copia era una edición falsa y por eso no se extendió apenas en la descripción del artículo y además la foto que puso fue hecha a propósito para que pudiera pasar como una copia legal. Si el vendedor es honesto yo me fio de él y no creo que sea necesario insistir constantemente con preguntas de añadidura ni solicitar más fotos y que sean creíbles, pero en este caso el vendedor hizo todo lo posible para engañar y hacer creer que su artículo no era una falsificación. la prueba es que el precio que puso era el mismo por un artículo usado que por uno nuevo, si hubiera sido honesto lo habría puesto más barato siendo usado puesto que él sabía perfectamente que su copia era falsa, pero su intención era claramente la de intentar engañar, lo cual para mí queda totalmente demostrado cuando me escribió "Y en Wallapop tienes más ediciones de este disco y a 20 euros, el mismo precio que has pagado", lo cual me quiere dar a entender que he picado, que he caído en el engaño y además elude responsabilidades y concluye que se le hace perder el tiempo lo cual me parece completamente intolerable. Al final Wallapop decidió dar la razón a Wallapop, lo cual hace suponer que en esta web se permite la venta de falsificaciones, algo muy discutible pero lo que aquí reclamo es que este vendedor ha actuado de mala fe y ha conseguido vender un artículo falso como si fuera edición original o al menos oficial omitiendo datos de los que era perfectamente conocedor y publicando imágenes que dan lugar a total confusión, y además me hace sospechar que el vendedor era conocedor de que Wallapop no admite este tipo de reclamaciones y por este motivo el anuncio ha sido publicado de forma maliciosa para colocar su artículo de manera que no fuera aceptada una posible devolución. Así que ante la falta de claridad y de transparencia solicito que se revise de nuevo y se me conceda la posibilidad de devolver el artículo al vendedor y que así él pueda publicarlo de nuevo pero que en esta ocasión sea honesto y extenso en la descripción así como en las imágenes que publique para la venta. Soy perfectamente conocedor que ya ha habido una decisión por parte de Wallapop pero como no estoy de acuerdo en absoluto pues por ese motivo reclamo a través de esta vía, en ningún caso reclamo por desistimiento o porque haya cambiado de opinión o de idea. Espero respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Enero de 2025 adquirí en su página web https://misteretro.com/ el producto RG353V Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Han facilitado un numero de seguimiento en CTT falso, ya que habiendo hablado con la empresa me confirman que no han recibido ningún producto de su parte. La atención al cliente es nula, alegando que el envío esta hecho por su parte siendo incierto, y viendo que es su modus operandi con otros usuarios tambien estafados como yo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, he comprado una máquina de coser la cual dejó de funcionar bien, no he puesto en contacto con ellos y me están dando largas, como tampoco me dan solución Como producto está en garantía quiero echar mano de eso. El producto se compró el 23 de diciembre de 2023 Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 18/01/2025 adquirí en su app Miravia el producto UGG Ultra Mini Boots, con número de pedido: 6942160784169. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/01/2025. El producto fue recogido en fecha 29/01/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: fotos del producto anunciado, captura de pantalla de la devolución del producto, captura de pantalla del chat al que no responden. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 189,8€. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, el 20/10/2024, compré una mochila de caballero en Zalando. Cuando llegó estaba defectuosa y procedí a su devolución. Todo en orden excepto porque a fecha de hoy, 12/02/2025, aún no he recibido el dinero de dicha devolución. Hablé por teléfono con atención al cliente y me dijeron que ya habían devuelto el dinero. Que preguntara en mi banco dando un código que no sirvió de nada. A día de hoy sigo sin mi dinero. Por favor solicito me solucionen esto lo antes posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/03/2024 adquirí en su página web wabihome.com un cabacero. Han pasado 11 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, o se me devuelva el importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/05/2023 compré en su página web una aspiradora Conga RockStar 2700 Advance ErgoWet con el número de pedido 106102321236729. El mismo día recibí un correo indicándome que, debido a una rotura de stock, no se me podía entregar el modelo elegido, y que este se sustituiría por el modelo Conga RockStar 3000 Advance ErgoWet Connected IA. Me pongo en contacto con ustedes porque la aspiradora nunca funcionó correctamente, tanto que el día 04/12/2024 abrí una incidencia en su web (nº 03645338), pidiendo la reparación de la misma. No tuve nunca contestación. Abrí otras incidencias reclamando una contestación a la primera, pero tampoco se me contestó. La aspiradora está en garantía, pero la falta de contestación hace que no se pueda aplicar la garantía de ninguna manera. Adjunto correo de confirmación de pedido, y el posterior correo de sustitución del modelo elegido por rotura de stock. SOLICITO que se atienda a las incidencias abiertas a tal propósito en su web, que se repare la aspiradora que no funciona correctamente o que se proceda a su cambio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de enero de 2025 adquirí en su página www.herbolariomedicinal.com/, con referencia de pedido QKCTYWXMZ, por un importe total de 50€. Han pasado más de 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Os he mandado diversos correos sin respuesta de vuestra parte. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido con el detalle de los productos solicitados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. SG

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: En fecha 23-ENERO-2025, adquirí en su página web Herbolario Medicinal.com.] 3 productos, los cuales sólo han venido dos, HOY DIA 12-2-25) 14 DIAS HÁBILES SEGUN SU POLITICA DE ENVIOS EN SU PAGINA WEB, faltando uno, concretamente HIERBA MANZANILLA DULCE FLOR 1 KG. de Herbaldi. DE LOS DOS PRODUCTOS QUE ME HAN ENVIADO ESTAN CADUCADOS (1/2025). DADO QUE YA HA PASADO TIEMPO Y EL PEDIDO NO HA VENIDO COMPLETO,  Y DOS PRODUCTOS ENVIADOS CADUCADOS (1/2025). A TRAVES DE LA PAGINA DE INCIDENCIAS, LE HE ENVIADO DETALLE DE NOMBRE Y DATOS BANCARIOS PARA QUE PROCEDAN AL REEMBOLSO. SOLICITO DEVOLUCION DEL IMPORTE TOTAL DEL PEDIDO QUE REALICE EN SU DIA QUE FUE DE  50,43  FACILITEME UNA DIRECCION PARA DEVOLVER LOS PRODUCTOS QUE ME HAN ENVIADO CADUCADOS. HAGA EL SANTISIMO FAVOR DE REALIZAR EL REEMBOLSO. ESTO ES UNA TOMADURA DE PELO. TARDE, MAL Y NUNCA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…