Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido referencia PGIXHDYDN, y me llegó un producto ya abierto y defectuoso y otros que no me gustan pero estoy intentando devolverlos y ni la página web ni en formulario ni el WhatsApp al que te remiten te permiten hacer la devolución. No hay vía de contacto con ellos ni se ponen en contacto conmigo

Datos de la reclamación: • Empresa reclamada: Credilisto S.L. • CIF: B10693158 • Dirección: Calle Velázquez 53, Planta 2, 28001 Madrid • Web: No disponible • Correo de la reclamante (carmenmadalina@hotmail.com) • Importe reclamado: 31,99 € • Fecha de los cargos: julio • Forma de pago: Tarjeta bancaria ⸻ Buenas tardes, He detectado en mi cuenta bancaria dos cargos realizados por parte de la empresa Credilisto S.L., con el descriptor “Credilisto 9100530”, uno por importe de 0,99 € y otro de 31 €, sin haber autorizado en ningún momento dichos pagos ni haber contratado conscientemente ningún tipo de servicio con esta empresa. En ningún momento he firmado un contrato con esta entidad ni he recibido servicio alguno, ni tampoco existe transparencia respecto a su funcionamiento. He intentado contactar con ellos para solicitar la cancelación y devolución del importe cobrado, pero no disponen de teléfono de atención al cliente ni correo electrónico público, lo que impide cualquier comunicación. He podido comprobar que existe otra empresa con nombre similar (Credylisto.com) que ha declarado públicamente no tener ninguna relación con Credilisto S.L. y que numerosos usuarios están sufriendo los mismos cobros no autorizados, según puede verse en Trustpilot y la propia web de la OCU. Solicito la devolución inmediata de los importes cobrados (31,99 € en total) y la cancelación definitiva de cualquier supuesto “servicio” o suscripción que nunca he solicitado, así como la investigación de esta práctica, que considero abusiva y posiblemente fraudulent. Agradezco a la OCU su intervención en este caso para defender mis derechos como consumidora.

Hola pedi información en crédito claro,me pidieron acceso a la cuenta me cobraron 1 euro,y hoy 21 de julio me han cobrado 28 euros sin autorización ,y tampoco se muy bien porque me cobraron el euro anterior,puesto que no me dieron el crédito ni tengo nada con ellos.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 / 04/2025 adquirí en su página web electrotres.com el producto: Lavadora, TCL FF0814WA0 LAV 8 KG 1400rpm, inverter, A steam Adjunto el número de pedido : PV25-09694 y referencia del cliente: 3000135206 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el programa de centrifugado y para certificarlo he adjuntado un vídeo del erróneo funcionamiento por email a info@electrotres.com El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto la opción de reembolso del precio de la lavadora y la recogida de la misma de la vivienda. Ruego tengan en cuenta la urgencia de esta reclamación puesto que en pleno verano la necesidad de una lavadora es evidente. Esta reclamación ya ha sido enviada anteriormente a su email comercial el día 15 de julio de 2025 desde el email blancohomestaging@gmail.com y no habiendo recibido contestación laguna, así como la imposibilidad de hablar con ustedes por teléfono, les hacemos llegar de nuevo la reclamación por esta vía. Sin otro particular, atentamente.

Realicé una solicitud de reparación de una Conga Serie 1099 Connected el pasado día 12 de mayo de 2025. Ese mismo día, me solicitan el pago de 25€ en concepto de gastos logísticos y diagnóstico del producto. Realizo el pago el día 13 de mayo, cuya recepción confirman enviando una solicitud de recogida por parte de la empresa MRW. MRW recoge el paquete con la aspiradora el día 19 de mayo. Siguiendo las actualizaciones de MRW, el paquete se recepcionó por parte de Cecotec el día 21 de mayo. Desde la comunicación el pasado 13 de mayo he intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Cecotec en reiteradas ocasiones, por distintas vías, para conocer el estado de mi reparación. No he recibido respuesta por email y no tienen publicado su teléfono de atención al cliente. Han pasado más de 2 meses desde la última comunicación. Me veo en la obligación de realizar una reclamación por esta vía dado que actualmente, Cecotec me ha robado 25€ así como mi aspirador. El siguiente paso será efectuar la denuncia correspondiente en Comisaria en caso de seguir sin respuesta por parte del servicio de Cecotec.

Realicé un encargo de unas zapatillas en una precompra abonando el importe total el 25/01, En Mayo tras haberme puesto en contacto en varias ocasiones , diciendome que tenian problemas de fabricación me instaron a que si no podia esperar mas cancelase el pedido. Lo cual hice el 29/05 diciendome que me devolverian el importe, he ido desde entonces poniendome en contacto dandome largas, que si el departamento de contabilidad, que si ya estaba gestionada la devolucion, el ultimo fue el pasado 16/7 en el que me decian que me lo abonarian en 72 h. Por cierto reclame a "Confianza Online" que aparece como garantia en su web y me han dicho que ya no estan con ellos desde marzo y no se hacen cargo de la reclamacion. Llevo con 81,91 € abonados el 25/01, cancelado el 29/05 y sin ver un euro de la devolución.

Estimados/as señores/as: La primera semana de julio compré en su web on line el artículo 4 Polos por 75€. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un pedido con dos pantalones q no responden a lo pedido. He intentado contactar con ustedes vía mail sin resultados, sólo un correo q apenas se entiende ( adjunto captura de pantalla del mail). No hay número de pedido en el paquete recibido, ni albarán ni mail de confirmación de pedido SOLICITO, envíe los productos solicitados o en si defecto se retorne el dinero pagado contrarrembolso (75€). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El día 18 de agosto de 2023 realicé una compra online a MediaMarkt de un televisor Samsung de 43”. Este producto incluye 3 años de garantía. En junio de 2025 (dentro del periodo legal de garantía), el televisor comenzó a presentar un fallo de imagen: la mitad izquierda de la pantalla se veía notablemente más oscura que la derecha, lo cual lo documenté con fotos y comunicado al servicio de atención al cliente. Desde el primer contacto, seguí todos los pasos solicitados por MediaMarkt: adjunté imágenes del defecto y opté por llevar el producto personalmente a una de sus tiendas físicas para su gestión con el servicio técnico oficial, que era una de las opciones que nos ofrecía MediaMarkt. Tras varias semanas sin una resolución clara, MediaMarkt respondió que el producto presentaba un "daño físico" no cubierto por la garantía, adjuntando una foto de un golpe que no existía en el momento de la entrega del producto. De hecho, se cuenta con fotografías previas realizadas antes de su entrega en tienda que prueban que el televisor fue entregado sin daños externos visibles. La avería inicial relacionada con la diferencia de brillo entre mitades de la pantalla —fallo que no puede deberse a un mal uso ni a un golpe externo— nunca fue reparada ni valorada correctamente, desviando la atención hacia un daño físico que no realicé. MediaMarkt ha insistido en que se debe aceptar el presupuesto fuera de garantía, sin ofrecer una solución a la reparación de fábrica solicitada inicialmente ni hacerse cargo del daño que posiblemente ocurrió en el transporte o durante su manipulación interna. Además, se ha registrado una respuesta incorrecta en el sistema como si hubiera rechazado la reparación y solicitado la devolución, cuando en ningún momento manifesté tal decisión. Tras múltiples intentos de resolver esta situación de forma amistosa por correo y por teléfono, y ante la negativa por parte de la empresa a asumir su responsabilidad, se solicita: - La reparación del defecto de fábrica dentro de garantía. - La reparación sin coste del daño producido durante el proceso de transporte o manipulación por parte del personal de MediaMarkt. En caso de no ser posible, el reembolso íntegro del importe pagado o un reemplazo por un producto en condiciones equivalentes. Gracias y saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 junio 2025 adquirí en su página web natalia ruiz] el producto sandalias azules Han pasado 32 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…