Últimas reclamaciones

Hola, os adjunto en el pdf los antecedentes, la respuesta no es satisfactoria, no podéis dar por cerrado este tema con un "disculpas y te reembolsamos", esto no funciona de "no lo hago bien y perdona". Quiero lo contratado.

Buenos días, Quisiera saber si es legal subir el precio de determinados artículos durante el periodo de rebajas. Esta es la respuesta proporcionada desde Misako: ### Queremos informarle de que recientemente hemos realizado una actualización general de precios. Durante el periodo de rebajas, algunos artículos pueden tener descuentos adicionales, pero otros pueden experimentar ajustes —incluso al alza— debido a distintos factores como disponibilidad, reposiciones o condiciones del proveedor. ### No me parece transparente. Gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque su impresora se niega a funcionar con cartuchos originales HP desde el momento en que ha terminado la suscripción al servicio instant ink. He comprado cartuchos NUEVOS (no instant ink) originales hp y sigue sin hacerlo, de modo que entiendo que está diseñada para engañarme y obligarme a pagar la citada suscripción, que no me ha interesado en ningún momento. SOLICITO que me devuelvan el dinero de la impresora y de los cartuchos. Por mí pueden quedárselos todos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les he denunciado en el juzgado de Móstoles por la no devolución de un dinero pagado por un producto que cancelé y nunca obtuve SOLICITO según el Art. 107 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el empresario está obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor sin retención de gastos y de manera inmediata. Además, la ley garantiza que si tardan más de 14 días en devolver el dinero, el consumidor puede reclamar el doble del importe adeudado. Es decir, solicito 980,58 euros o en su defecto, la totalidad de lo pagado: 490,29 euros. Me han enviado diferentes emails automáticos diciendo que mi banco me devuelva el dinero porque teneis "restricciones operativas". Esto es una estrategia de evasión. Una tienda legal hace un reembolso directo en 48 horas. He iniciado acciones legales y denuncia en mi oficina del consumidor. Sin otro particular, atentamente. Alberto García Martínez

Estimados/as señores/as: En fecha 19/02/2026 adquirí en su página web https://www.autodoc.es/ el producto DELPHI Sensor, presión colector de admisión Número de artículo : PS10142. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido DELPHI Sensor, Coolant temp sensor (sensor de temperatura del refrigerante). Número del artículo: TS10270 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Factura -Fotografías del producto mal enviado SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido el 18/02/2026, la referencia del mismo es BXNIZOSKO. El pedido no se ha entregado a día de hoy, he realizado innumerables llamadas a un teléfono de atención al cliente en el cual nunca contesta nadie y he solicitado por mail en infinidad de ocasiones el reembolso del dinero, en el día de ayer se me responde por parte de la empresa a las 17:06 a través de mail lo siguiente: "Buenas tardes, De acuerdo ya lo tiene gestionado. En las siguientes 24/48 horas lo véra reflejado. " Se me indica que se ha gestionado el reembolso, pues bien, yo he realizado el pago por bizum, no tengo constancia de que seme haya hecho la devolución en mi cuenta y tras solicitar que se me envíe un justificante de tal devolución, no tengo ningún tipo de respuesta.

El día 9 de enero de 2026 realicé una compra en la tienda física de Sephora ubicada en el centro comercial Glòries de Barcelona. Uno de los productos adquiridos fue el contorno SoftSculpt Shaping Stick tono Medium Dark de la marca Makeup by Mario. En tienda me informaron de que no disponían del tono en ese momento, pero que podían tramitar el pedido online desde la propia tienda y enviarlo a mi domicilio. Acepté esta opción. Días después recibí el producto en estado defectuoso, ya que no podía utilizarse correctamente. Tras múltiples emails y llamadas al servicio de atención al cliente de Sephora, y después de insistir reiteradamente, el día 21 de enero se me indicó que debía enviarlo por correo para proceder a su sustitución. Así lo hice. Posteriormente recibí nuevamente el producto, pero en esta ocasión me enviaron un tono incorrecto (Fair), cuatro tonos más claro que el solicitado (Medium Dark). Volví a contactar con atención al cliente, enviando fotografías y varios correos de seguimiento que no siempre respondían. Finalmente, se me informó de que el importe había sido devuelto como “crédito online”. Como me daban la opción en ese email, solicité expresamente el reembolso en mi cuenta bancaria y facilité todos los datos requeridos. A día 24/02/2026 no he recibido el reembolso. En contacto telefónico, la semana pasada me dijeron que se tramitaba la devolución y hoy he llamado para reclamarlo porqué todavía no he recibido el reembolso y se me comunica que no pueden devolver el dinero porque el producto está usado, pese a que desde el primer momento informé que así había sido, tal y como se refleja en el email en que me dirijí a ellos para decir que se habían equivocado de producto. Considero que: El primer producto era defectuoso (pedido nº 7055545742) El segundo envío fue un error atribuible a la empresa (pedido nº 7056126963). He seguido todas las instrucciones indicadas por la empresa. He aportado toda la docuemnatción que me han pedido. La negativa de reembolso es injustificada. Solicito la devolución íntegra del importe pagado por el producto, por error de la propia empresa y mala gestión del servicio postventa.

Hola, realicé un pedido y ahora mismo según la página web de CTTExpress se hizo el envío el 28 de Enero de 2026, y a día de hoy, 25 de Febrero de 2026, no se ha entregado. He escrito mil veces y no hay respuesta por su parte, intento llamarles miles y miles de veces pero su teléfono 900 110 898 no se encuentra nunca disponible, es imposible ponerse en contacto con nadie. No se donde está mi pedido, si lo han perdido o que pasa y me gustaría recibirlo. El número del paquete es 0082800082809765620016001, aún así adjunto también la etiqueta del envío de cuando se realizó. Espero se pueda solucionar todo. Muchas gracias.

Hola Realicé mi pedido el día 7 de feberero y no se me mandó resguardo de compra ni de nada . Solo tengo el extracto de cuenta. Quiero que me manden los productos o que me reeembolsen el importe. Gracias Mi nombre es jennifer fernandez uria Jennyuria@hotmail.com

En dia 22/02 el repartidor ha puesto mi paquete como entregado , pero no me lo ha entregado a mi , ninguna llamada al movil o al buzón . De lunes llamo a la oficina y solo dice espera 7 dias , espera , espera . El repartidor dice que no se acuerda donde ha dejado mi paquete y que pregunto por la calle . Hoy miércoles 25/02 me manda mensaje al wapp pa decir si tengo el paquete , cosas buenas no hacen