Últimas reclamaciones

Yo, Roberto García Pazos, con domicilio en Travesía alto do Castro, 3, 4ºF, 15175, Carral (A Coruña), me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Telefónica de España S.A.U. (Movistar) por negarse a instalar una CTO (Caja Terminal Óptica) en mi edificio, impidiendo así el acceso al servicio de fibra óptica. Exposición de los hechos Resido en un edificio de 57 viviendas, ubicado en la dirección mencionada anteriormente, de nueva construcción. Los edificios colindantes sí disponen de cobertura de fibra óptica de Movistar, y por tanto, no existe ningún impedimento técnico para su instalación. Tras haber contactado con el servicio de atención de Movistar / Telefónica, se me informó que no instalarán una CTO en el edificio porque “no es rentable” hacerlo en este momento. Esta decisión deja a todos los residentes sin posibilidad de contratar fibra óptica con Movistar, limitando la libre elección de operador y el acceso a un servicio esencial de telecomunicaciones en condiciones de igualdad. Cabe destacar que, según la normativa vigente (entre otras, la Ley 9/2014, General de Telecomunicaciones), los operadores con red propia están obligados a permitir el acceso razonable al servicio cuando no existen impedimentos técnicos, y deben garantizar un trato no discriminatorio entre usuarios.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde mayo de este año llevo esperando la devolución del importe correspondiente al pedido 405003, realizado el 04/04/2025 con referencia 401210595. Durante estos meses en dos ocasiones han llegado a comunicame que se había efectuado la devolución para luego decirme que habí problemas en el departamento con los consiguientes retrasos. SOLICITO la devolución del importe, 712,79 euros, de forma inmediata, hace cinco meses que se canceló el pedido y han incumplido sistematicamente lo indicado en sus propias comunicaciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace unos años compré un centro de planchado Philips PerfectCare Pure. El centro de planchado funciona perfectamente, pero cada vez es más difícil encontrar los cartuchos antical para este modelo. Hoy he llamado a Philips y me han confirmado que no tienen stock y ni siquiera saben cuando van a tenerlos. Lo cual muestra una falta importante en la planificación de su fabricación. He solicitado que me indicasen cómo podía comprar el producto para recibirlo en cuanto lo empezasen a fabricar y me ha enviado un email donde no aparece enlace de compra. Solo me indican el número de caso registrado con respecto a la llamada, el caso es el 4925898. A la persona con la que he hablado le he solicitado que quería abrir una reclamación por este hecho, que quería que me indicasen en un email los pasos a seguir para iniciar una reclamación y no he recibido nada de este tema. Además, en el email que he recibido, indican que les interesa la valoración de la consulta realizada, y no muestran el enlace para realizar dicha valoración, lo cual hace pensar que le importa poco/nada la valoración del servicio post-venta. Necesito una contestación sincera sobre si van a tener en venta el cartucho antical o no para comprar otra plancha. Pienso que debería tener o bien un descuento en los cartuchos por los trastornos causados, o un descuento importante en otro modelo de plancha ya que la plancha Philips PerfectCare Pure no tiene tantos años como para obligarme a cambiar de modelo por falta de repuestos.

Hola, realicé un pedido hace quince días de un conjunto con un precio de 49 euros, creía que era una empresa situada en España pero se me ocurrió hacer la búsqueda del producto y está igual en una empresa china por 20 euros, además que está tardando mucho en llegar, enseguida solicité la devolución porque no me interesa ya el producto porque es una empresa falsa por tanto he avisado que no lo quiero en un correo electrónico, me dijeron que lo tengo que enviar a China cuando llegue y los gastos a mí cuenta, no sé si eso es legal y más cuando esta empresa está estafando a sus clientes.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de junio de 2025 compré en su web on line el artículo Google pixel 9, el cual incluía su oferta por el importe de 619.32€ Me pongo en contacto con ustedes porque cancelé antes de que se tramitara el pedido, y llevo desde ese dia detras de vosotros para que me devolvais el dinero. Incluso a fecha 20 de octubre de 2025 con un correo confirmando que el reembolso se habia tramitado a fecha 8 de septiembre, TODAVIA no he recibido nada. ADJUNTO copia de correo cuando se confirmó el pedido, copia de la cancelación y copia de la confirmación de la devolución nunca satisfecha. SOLICITO, DEVOLUCIÓN DE DINERO. Y como han transcurrido más de 14 días laborables sin que este haya sido satisfecho, la devolución del mismo debe ser el doble del importe del producto adquirido, está avalado por el artículo 76.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Este hecho ya ha sido denunciado en la oficina del consumidor y en la oficina de la policia nacional. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 03/10/2025 adquirí en su página web los productos referentes al pedido 1112947297 Han pasado 17 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga la devolución del importe a la misma tarjeta utilizada en la compra.

Estimados/as señores/as: Soy socio de su Club Carrefour número 2778241843158. En fecha 03 de septiembre 2025 hice un pedido en su pagina web con número 73140869 por un importe de 203,95 Euros. Una vez recibido el producto procedí a solicitar la devolución en tiempo y forma, recogiéndolo en mi casa su empresa de transporte el día 10 de septiembre. He abierto varias incidencia a través de su servicio de atención telefónica, no obteniendo solución alguna, si bien me han confirmado que el producto en cuestión consta recibido en sus almacenes desde el día 19 de septiembre. A día 20 de octubre, aún no he recibido el importe de la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el importe integro de la devolución a la mayor brevedad y motivo por el cual aun no se ha realizado. Sin otro particular. Espero respuesta. Gracias.

Buenas. Referente a la INCIDENCIA 04036714 Llevo sin mi electrodoméstico desde principio del mes de septiembre y es un electrodoméstico que prácticamente no he usado porque ya lo he enviado mas de 5 veces al servicio técnico y además de que el problema persiste el electrodoméstico cada vez que lo devuelven está en peores condiciones e incluso con piezas rotas. El retraso en la reparación es inadmisible. Ya ha pasado los 30 estipulados para di reparación y sigo sin el. Quiero una pronta solución, bien me devuelvan un electrodoméstico nuevo o me reembolsen el dinero si su servicio técnico no puede dar solución al problema.