Últimas reclamaciones

He intentado cancelar mi suscripción digital a El País antes de la renovación, pero la empresa solo permite hacerlo por teléfono. Tras múltiples intentos, la línea siempre aparece ocupada. También envié varios correos a suscripciones@elpais.es sin recibir respuesta. Considero que se me está impidiendo ejercer mi derecho de baja, ya que no existe un canal efectivo de cancelación. Solicito que se tramite la cancelación inmediata de mi suscripción, que se me confirme por escrito, y que no se realicen nuevos cobros. En caso de que se me haya cargado una renovación no deseada, pido la devolución del importe. Adjunto los correos enviados y pruebas de mis intentos de contacto.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2025 adquirí en su página web Allzone el producto iPhone 16pro Han pasado 37 días y no lo he recibido. Desde el día 8 de octubre la empresa transportista GLS tiene creada la etiqueta pero no se le ha entregado el producto por vuestra parte para su entrega. Adjunto los siguientes correos electrónicos ( formato foto) enviado por vuestra plataforma. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Jesus bueno Roman

La consumidora adquirió el producto indicado a través de la tienda online de Sephora España, efectuando el pago mediante la plataforma Klarna. El día 04 de septiembre de 2025 recibió el pedido y el 12 de septiembre de 2025 Sephora confirmó la recepción de la devolución dentro del plazo legal de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento, establecido en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. El producto fue únicamente abierto para comprobar su estado y funcionamiento, sin haber sido utilizado para un uso efectivo, por lo que no se vulnera el derecho de desistimiento conforme al artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007. Pese a ello, Sephora no ha procedido al reembolso correspondiente y ha solicitado que la consumidora acuda a recoger el artículo a una tienda física, lo cual carece de base legal tratándose de una compra online. Además dice que de esto se tiene que encargar Dyson cuando la compra la hice a Sephora y no a Dyson. Dan información confusa cada vez que solicito hablar con alguien por teléfono. Solicito que se inste a Sephora España, S.A.U. a realizar el reembolso íntegro de 649 € abonado por el pedido 7050449669. Que se reconozca el ejercicio válido del derecho de desistimiento conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Buenos días. En julio de este año encontré un anuncio en milanuncios de un coche de segunda mano que vendían unos PROFESIONALES. Un Ford Focus negro. Me puse en contacto con ellos. Fui hasta el concesionario a verlo. Me informaron de que el coche estaba perfecto, lo único que le ocurría es que estaba dañado de pintura y que le faltaba una pieza para que funcionara el aire acondicionado. Aún así, prometiéndome enviarme la pieza, decidimos llevárnoslo porque nos hacía falta el vehículo con URGENCIA y cualquier comentario al respecto era positivo. Al firmar el contrato, me incluyen un papel extra donde tengo que poner mis datos y añadir que no quiero que el coche tenga garantía. A lo que no pongo problema porque, repito, el coche estaba perfecto, listo para usarlo. La pieza que nos prometieron, NUNCA LLEGÓ. Decidí llevarlo a mi taller de confianza y pagarla yo. Al poco, me da fallo en el termostato. Nos ponemos en contacto y el vendedor solo da largas, no soluciones. Es cierto que “renuncié” a la garantía, pero los profesionales están obligados a ofrecerla. (Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula los derechos de los consumidores en ventas de bienes: • Cuando compras a un profesional, tienes mínimo 1 año de garantía obligatoria (antes eran 2, pero desde 2022 se permite reducirla a 1 por acuerdo entre partes por escrito). • Esa garantía es irrenunciable. Aunque firmes un papel diciendo que renuncias a ella, ese documento sería nulo de pleno derecho, porque va contra la ley.) Aún así, decidimos arreglarlo. Nos ponemos en contacto con ellos a través de un abogado. No recibimos respuesta. Me propone denunciar y decido no hacerlo pensando que después de lo del termostato, ya se han terminado los problemas. Pero no. Llevo UN MES con el coche en el taller porque quema aceite y me han dicho que debería cambiar el MOTOR. Puedo entender que por su uso posterior a la compra puedan surgir fallos, pero ¿cambiar el motor por mover el coche 18km diarios? Busco una solución inmediata. Quiero que me paguen absolutamente todos los gastos del taller, estoy en mi derecho POR LEY.

Buenos días, El pasado 9 de Octubre de 2025, realice el pedido Nº 286743822, por un importe Total de 67.36 €, en la web de la empresa "Mucho Neumático SLU", con CIF: B98226012. La mercancía no la he recibido y me he intentado poner en numerosas ocasiones, durante días, por todos los medios que tienen disponibles, teléfono, email, formulario de contacto de la web, sin obtener ninguna respuesta por su parte, ni a los mensajes dejados en su contestador, solicitando la devolución de la llamada, ni a los emails, ni al teléfono que nunca lo cogen y siempre sale un contestador. Solicito la devolución del importe que fue cobrado por la empresa a la hora de la realización del pedido, por incumplimiento del contrato, ya que debería haber llegado el pedido a los 2 ó 4 días como muy tarde, de realizar el pedido y no sólo no ha llegado, sino que han cobrado el importe y no han enviado nada. Esperando que se pueda resolver amistosamente, quedo a la espera de respuesta. Gracias.

Hola, realice un pedido de un colchon de 135*190. Ese colchon vino manchado, el mismo dia me puse en contacto con atencion al cliente y comenzamos la devolución. Me pidieron que enviara varias fotos sobre el estado del colchon. El lunes 13 se acepto esa devolución y me dijeron que la empresa de transporte se pondria en contacto conmigo. El jueves llame a atencion al cliente y me dijeron que era raro que aun no se hubieran puesto en contacto conmigo pero que ellos les volvian a solicitar la devolución. Hoy, 19 de octubre llamo a la empresa de transporte y me comentan que no hay ninguna devolución existente. Intento ponerme en contacto con Emma mediante llamada por atencion al cliente pero han bloqueado mis llamadas, tampoco me contestan a los correos.

Estimados/as señores/as: En fecha [01/10/2025] adquirí en su página web [ALLZONE] el producto [Apple iPad 10.9" 11.Gen WiFi 128GB azul] Han pasado [20] días y no lo he recibido. En Atención al Cliente me comunican que no hay stock algo extraño ya que en todo momento, en la página web, en el desarrollo de la compra y durante el pago ha habido. He incluso desde entonces hasta a día de hoy pone que hay en stock. Adjunto los siguientes documentos: COMPRA SOLICITO se me haga entrega del producto ya que en todo momento disponen de stock, tanto en la página como al realizar la compra. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a Megadietética y nunca llegó. No hay teléfono donde reclamar y no contestan los mails.

Hola, realice un pedido por temu y el numero de seguimiento es 0008774484, indican que se entrego, yo estaba en casa y pone entregado a las 20.51, cuando todo el mundo sabe que a esa hora ya no entregan paquetes. Estabamos en casa toda la familia y nadie vino. En TEMU no me dan solucion porque habeis falseado el documento de entrega. En el documento de entrega pone que yo lo recogi y pone un DNI que no es mio. Estais falsificando datos.

Con fecha 4/09/25, tras visitar la web de HR MOTOR, se pone en contacto conmigo un vendedor de dicha firma para iniciar el proceso de reserva de un vehículo por el que estoy interesado y la valoración de una furgoneta de mi propiedad. Una vez realizada la tasación de mi furgoneta, procedemos a realizar la transferencia para la reserva del vehículo DACIA SANDERO 1.5 dCi 75 Podium para lo que el vendedor me facilita los datos de la cuenta y la matrícula 7291 HRJ, para hacer efectiva la reserva. Transferencia que se hace automáticamente y que pasamos copia a dicho vendedor, indicando que no corresponde a la matrícula correcta que es 7003HKB, cosa que el vendedor nos indica, que se ha confundido y que corrige él automáticamente. y la transacción esta validada. Tras varios mensajes de WhatsApp, le indico que me interesaría hacer la entrega y recogida del vehículo en la localidad de Lérida, a lo cual, me comenta no hay ningún problema. Como había quedado que me urgía hacer la transacción lo antes posible, intento contactar con el vendedor, tanto por WhatsApp como por llamadas telefónicas, pero resulta imposible obtener respuesta por parte de HRMOTOR, por lo que decido avisarles que procedo a la cancelación de la reserva y solicito la devolución de dicho importe que hasta la fecha no se ha hecho efectiva ni se han puesto en contacto conmigo para darme una solución