Estimados/as señores/as:
En fecha 06/02/2024 adquirí en Amazon una Conga 8290 Inmortal Ultra Power Home X-Treme. Número deincidencia: 03615959
Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra y presupuesto que me han mandado.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/11/2024
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Indican que tengo que pagar 44,92 € ya que , según dice el presupuesto, he hecho un mal uso del robot. Lo único que he hecho con él es fregar y aspirar.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible sin coste para mi.
Sin otro particular, atentamente.
