Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. N.
11/02/2025

Producto dañado

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2025 adquirí en su página web el producto aparador en madera. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, y que he seguido los pasos indicados en la página web para que se llevase a cabo la restitución del producto, por la entrega de uno nuevo sin encontrarse dañado, o bien la restitución de la cantidad. Adjunto fotos del producto dañado. SOLICITO que recojan el producto y se lleve a cabo la restitución de la cantidad. Sin otro particular, atentamente.

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N. F.
11/02/2025

No envían los productos ni contestan , pero tienen número de teléfono y dirección.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 adquirí en su página web somatoline siete noches Han pasado once días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos email y confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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No tengo el reembolso

Sigo sin tener el reembolso, después de casi 1 mes desde que hice la cancelación, no sois nada serios ni profesionales. Sigo enviando mil correos, y llamadas y no responden, (pero vaya que por aquí responden a quien quieren). No voy a parar hasta que no me devolváis mi dinero.

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M. V.
11/02/2025

No entregan la mercancía ni informan si va a ser entregada

Estimados/as señores/as: En fecha [……31/01/25.] adquirí en su página web [….FARMAFEROLES] el producto […..vitriclear 3cajas systane gotas 2unid. .y champu]cebolla Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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I. G.
11/02/2025

Reclamación por incumplimiento de plazo de entrega del Samsung Galaxy S25+

HECHOS: El pasado 23 de enero de 2025, realicé una compra en la tienda oficial de Samsung para Canarias en la modalidad de precompra del teléfono Samsung Galaxy S25+. La compra se realizó con la promesa de obtener un mejor precio y recibir el terminal la fecha del lanzamiento oficial, fijado para el 4 de febrero de 2025. El importe total del terminal fue cobrado en mi cuenta bancaria en la fecha de la compra. A fecha de hoy, 11 de febrero de 2025, el pedido sigue en estado "En preparación", sin haber sido enviado ni entregado. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Samsung en varias ocasiones para obtener una respuesta sobre la demora, pero no he recibido una solución concreta ni una fecha de entrega garantizada. Este incumplimiento de los términos de venta supone un grave perjuicio, ya que la empresa ha cobrado el importe total del producto sin cumplir con el compromiso de entrega en el plazo previsto. La situación infringe la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece que si el vendedor no cumple con el plazo de entrega pactado, el consumidor tiene derecho a exigir la entrega inmediata, la devolución del importe abonado o una compensación adecuada. SOLICITO: Que se proceda a la entrega inmediata del terminal adquirido. Que se reconozca una compensación económica proporcional por el incumplimiento de la fecha de entrega establecida en la oferta de precompra. Que se garantice que esta situación no vuelva a repetirse con otros consumidores. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, procederé a presentar la reclamación ante las autoridades de Consumo y, si es necesario, a emprender acciones legales. Adjunto copia del justificante de compra. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución a la mayor brevedad posible.

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M. M.
11/02/2025

Reembolsos de Devoluciones no recibidos

El pasaod mes de diciembre realice varios productos a Zalando y Zalando Prive, realice la devolucion de casi todo. Despues de varias reclamaciones, dicen que no han recibido mis productos, tengo los numeros de segumientos de algunos de ellos, siguen diciendo que no los han recibido cuando hay llegado ha reembolsar alguno de varios productos que iban en la misma caja, me deben 509 euros de productos que he devuelto y dicen que no....... No sé como abordar el tema, estamos totalmente desprotegidos, supongo que la unica opción es pagar a un abogado y denunciar

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J. G.
11/02/2025

Cancelación Poliza seguro de Hogar

Hola, He cambiado de piso y llevo desde el 6 de Enero intentando cancelar el seguro de hogar plus que tengo con Ocaso Seguros. Llevo varios intentos con el chat, llamadas, emails con el formulario y copias de NIE, incluso he enviado una carta registrada y ni así me cancelan el seguro. Ya no sé más que hacer ni a quien recurrir, estoy pagando por un seguro que ya no estoy utilizando. Cualquier ayuda que me puedan brindar agradezco mucho. Saludos Cordiales, Joao Gancho

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M. G.
11/02/2025

El producto no llega

Estimado equipo Allzone: Después de realizar una compra el 29/12/24 de un iPhone 15 128 gb en el que el plazo de entrega era entre el 1 al 4 de enero del 2025. Hoy día 11/02/2025 sigo sin recibir el producto. El día 26/01/2024 paso a envío en proceso. Con el número de seguimiento me meto en la página de gls y me pone que la etiqueta está creada pero que el remitente no ha entregado el producto. Yo ya he tomado una decisión, así que, he presentado una denuncia a la guardia civil y otra a la oficina de consumo. SOLICITO: que se me entregue el móvil ya y aparte una indemnización por daños y perjuicios causados. Por dar una entrada de 300€ y aparte pasarme una cuota ya del móvil. Si siguen así haré lo que sea para que les cierran la tienda. Atentamente

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A. L.
10/02/2025

NO LLEGA MI PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha […27 de enero 2025….] adquirí en su página web […megadietética.com .] el producto [ dreagin Myc ] Han pasado […20….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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O. C.
10/02/2025

Desactivación de cuenta

Wallapop me ha cerrado la cuenta sin previo aviso, tengo casi 40 reseñas de 5* con dinero en mi monedero y pedidos pendientes que ya he pagado no me dan ninguna solución

Resuelto

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