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instalación deficiente
Estimadas estimados señoritas y señores En la dirección de lugar el monte número dos 33747 Al lado del Mirador del monte La casa al lado de la iglesia Se instaló la infraestructura de fibra a principios de 2024 La infraestructura es deficiente y al respecto se notificó una reclamación y una notificación de no conformidad. El primer correo electrónico comunicando dicha notificación data de el 25 de julio de 2024. En dicho correo: En primer lugar se les informó de la caída de un poste de sujeción de la línea de fibra que está apoyado en el muro de la finca En segundo lugar se dejó constancia de que el trazado del cable fue hecho sin consultar con los propietarios y su localización es deficiente por cuantos se encuentra a la altura alcanzable de la mano, rozan los árboles frutales de la finca y atraviesa por la mitad y crea por tanto una servidumbre innecesaria, costosa y molesta y por tanto como propietario de la finca se muestra la oposición a este trazado y se deja constancia En tercer lugar respecto la instalación de la fibra, el tendido del cable que entre en la vivienda se ha hecho de forma poco cuidadosa y con evidentes daños estéticos en la fachada de la casa por lo que se solicitó corregir el desperfecto Se pidió reparar el poste lo antes posible y atender a mi notificación con la mayor diligencia Ante la ausencia de respuestas por parte de la empresa se reenvío el correo en diciembre de 2024 y en junio de 2025 En julio de 2025 se solucionó el problema de los daños estéticos en la fachada de la vivienda gracias a un técnico que recondujo el cable. Dicho técnico registró, notificó el resto de daños que se reclamaban y lo comunicó a la empresa pero al respecto no ha habido hasta la fecha avances ni novedades. En la situación actual, el poste apoyado en el muro representa un peligro a la estabilidad estructural del mismo y debe ser corregido cuanto antes, y el trazado del cable sigue presentando las mismas deficiencias respecto a la altura y la servidumbre antedichas.
Defecto de fabricación
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de diciembre de 2024 adquirí en su página web el producto Pumba 8000 CleanKitty Smart. Adjunto los siguientes documentos: email de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en agosto de 2025. Como se informó a Cecotec a 19 de septiembre de 2025 en el caso 04061213, la bandeja tiene una grieta de fábrica y se sale de su sitio, haciendo que el producto no funcione correctamente. En dicho caso, se enviaron fotografías que demostraban el fallo de fabricación. En su respuesta, solo enviaron las instrucciones de uso del arenero, sin ofrecer ninguna solución. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Posteriormente, el servicio de atención al cliente no ha vuelto a responder a los múltiples intentos de comunicación. Solicito, por tanto, la sustitución del tambor completo del arenero Pumba 8000 CleanKitty Smart por uno en el que la bandeja no esté defectuosa o, en su defecto, la devolución del importe proporcional al periodo de la garantía, es decir, 230 €. Sin otro particular, atentamente.
Producto en garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 30/01/2025 adquirí en su página web www.mi.com el producto BHR7166GL Xiaomi Smart Band 8 Gold Adjunto los siguientes documentos: factura NLES2C00000001402503 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/08/2025 y fue enviado a su servicio técnico el 28/08/2025 con número de reparación B2XXOMI5611138. En fecha 22/09/2025 la reparación fue cancelada y llamé por teléfono. Su respuesta fue que habían tenido un problema informático y me volvieron a coger los datos. La he reclamado telefónicamente 3 veces más y las tres veces me han vuelto a tomar los datos y me han dicho que me responderían. No me han informado de nada y en su página web cada vez que consulto la reparación sale como cancelada. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Producto cobrado pero no recibido
Hace meses cerré la reclamación porque vía email parecía que me ibais a abonar el dinero pero sigo esperándolo. Compre ropa interior 39’95 euros en la tienda física intimissima cornella / Splau. Nunca llegó a la tienda pero NUNCA ME DEVOLVIATEIA MI DINERO
robo de credito claro
Buenas me registre en pagina credito sin llegar a pedir dicho credito hoy esta supuesta asociacion llamada "Creditoclaro" me ha cobrado 28€ sin motivo, justificacion ni nada de informacion al respecto. Esto es un robo. Quiero mi dinero de vuelta!!
Producto no entregado
En el día de ayer 17/10 tenían que traerme un paquete de Movistar. Me enviaron mensaje a las 9:25 diciendo que estaba en reparto , a las 12:41 recibo una llamada de zeleris diciendo que me entregan el producto de 15:00 a 21:00h y a las 20:43 recibo un SMS diciendo que ya me lo habían entregado a las 12:00 . En la aplicación de mi Movistar aparece como que me lo han entregado ayer .Llevo dos días en casa y aquí no ha venido nadie. Necesito que me muestren el documento de entrega con mi firma . Necesito una solución.
Problema en entrega y reembolso
Compre un producto en AliExpress y llevo esperando y contactando con ellos más de un mes. Aparte de ser unos completos incompetentes lo último que recibo es: Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: 415600000039645679. Comprendo tu solicitud y lamentamos lo sucedido con el proceso de entrega de tu paquete. Hemos enviado el respectivo justificante de pérdida el 16/10/2025. Este correo está completamente autorizado para poder realizar el respectivo reclamo. Desde la plataforma del vendedor encuentras la opción de "Servicio en Línea" ingresando desde tu perfil, allí podrás contactar con un agente que te ayudará en el proceso. No puedo acceder a dicha zona y AliExpress me pide un justificante y el otro no le lo da. El perjudicado el cliente, la gestión el cliente y nadie se hace responsable. En fin un auténtico despropósito
No recibido
Paquete que pone recibido pero no entregado . Ya que dejo mi numero de telefono en vuestra app que menos que llamar para entregar el paquete . Ya que no se a quien se lo dan ya que por la tarde no lo reparten . Llegar a casa y ver que no tienes paquete ninguno . No suele haber nadie en mi casa ya que por las mañanas no estamos , pero alguien siempre coje el paquete . Si ya que os dejo el telefono llamar aunque sea para decir a que persona se lo dais , ya que no tengo por que llevarme bien con mis vecinos y se lo dais alguno de ello sin mi consentimiento... E cambiado de agente de logística y sigue pasando lo mismo . Espero vuestra respuesta que ya sera la 7 o 8 vez que os reclamo por algo asi .
Cobros no autorizados
A: Privilegios En Compras (Privicompras) Hola, Me acabo de dar cuenta de que desde el 6-7-2024 me están haciendo cobros de 18€ con el concepto Cash.privicompras cuando yo no he autorizado ningún cobro de su compañía porque no me proporciona ningún servicio ni recibo ningún producto. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma suya. Los otros cobros han sido los meses de, julio, agosto, septiembre y octubre de 2024 y en 2025 me han cobrado todos los meses excepto el de agosto. Lo que hace una suma de 13 cobros indebidos, que, en euros, asciende a 234. Por favor ruego que me devuelvan el importe de 234 euros y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc. que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias.
Problemas con la entrega, reembolso
Hola buenas noches. Hice un pedido hace dos meses de un sofá y no paráis de dar vueltas y no me dais ninguna solución todos los días me decís una cosa distinta el lunes me dijisteis que me llamaríais está semana para la entrega el jueves me dijisteis que hoy me llamaríais sin falta y no me habéis llamado y la semana pasada me decíais que al ser una zona de serranía por eso estáis tardando tanto tiempo. Quiero los datos de la empresa y la hoja de reclamaciones para poneros una hoja de reclamaciones a consumo y una denuncia. Mi número de pedido es el n° 10001720122-A a nombre de Desiré Aránega Fernández. El pedido sale como entregado en la aplicación desde hace tiempo y a mí no se me ha entregado nada.
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