Últimas reclamaciones

El 16 de enero realicé un pedido que al poco tiempo quise cancelar porque leí las opiniones y sin duda se trata de una empresa que no cumple, y recibí una comunicación por parte de la empresa indicando que no era posible porque ya había salido del almacén. Hoy, 10 de febrero llevan más de 20 días sin responder a los emails y aún no he recibido el producto ni tampoco tengo opción a recibir el reembolso.

Buenos días, Realicé el 06/02/2025 el pedido DGLES0003769426, lo han enviado a Mostoles en lugar de a la dirección que yo puse en la entrega, que es en Alalpardo (la otra punta de Madrid), según me indicaron ayer 09/02/2025 por teléfono los de Amazon lo han devuelto a vuestras instalaciones. Yo la dirección la puse correctamente, me han dicho ellos que solo pone el nombre de la calle, el número y el piso sin ningun codigo postal ni nada, y yo puse TODO, puedo mandar el email de confirmación donde aparece la dirección al completo. Visto lo ocurrido en seguida os envié un email solicitando una solución lo más pronto posible y la respuesta ha sido que tengo que esperar a que recepcioneis el paquete en vuestras instalaciones para posteriormente realizarme el reembolso, lo primero, no quiero reembolso, quiero mi paquete y de no ser posible el reembolso lo quiero YA, no tengo por que esperar a que lo recepcioneis dado que yo no tengo la culpa de nada de lo que esta ocurriendo y en cambio no tengo el pedido ni mi dinero. Espero pronta solución y recompensa por vuestra parte dado que este incoveniente causado por vosotros (según Amazon, pero claramente no por mi) esta ocasionando retrasos en la entrega e inclumpiendo los plazos prometidos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 14/12/2024 me encontraba conduciendo mi Nissan Qashqai del 2019, cuando por la parte frontal del motor empezó a salir humo blanco y el coche me dejó tirado. Tras llamar a la grúa y llevar mi coche al Taller Gaursa de Nissan de Oiarzun, me comentaron que había tenido una avería algo común en estos vehículos. Me explicaron que la caja de refrigeración (de plástico), se ubica al lado del motor, y que puede ocurrir (según veo en foros de Internet, está ocurriendo mucho) que al ser de plástico, esta se degrade, se produzca una fisura y el vehículo se quede sin liquido de refrigeracion. Adicionalmente me comentaron que el vehículo no posee de aviso para esta avería por lo que es indetectable. Siendo así las cosas, el taller me comunica que la Nissan no se hace cargo de ninguno de los costes que derivan de esta reparación y después de un mes, me adjuntan un presupuesto de más de 13.000€. CONSIDERANDO: 1) Que según se puede observar en multitud de blogs, tanto nacionales como extranjeros, que se trata de un error de fabricación, al haber usado la Nissan un material que cerca del motor tiende a degradarse, 2) Que siendo un coche que pasó la revisión en Marzo/Abril de ese mismo año, y teniendo 90.000 KMS, no es torelable que tratandose de un error de fabricación, y de una avería de la que ya eran conscientes, no hubieran requerido a todos los usuarios que pasaramos a realizar el cambio de esta pieza como mínimo, y que una vez ha existido la avería, no se hagan cargo del coste de la misma. SOLICITO Se me repare por NISSAN en gratuidad mi automovil, reponiendo un motor nuevo, sin coste por mi parte. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [05 diciembre 2024] adquirí en su página web https://www.backmarket.es/ el producto iPhone 11 128GB - Negro - Libre. Adjunto los siguientes documentos: [factura justificante de la devolución] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [09 diciembre 2024]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [ resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/11/2024 compré en su web on line el artículo [Mochila Grande con Ruedas Compact Atlético de Madrid]. Me pongo en contacto con ustedes porque compramos esa mochila con toda la ilusión de mi hijo para reyes, y en la primera semana de utilización se le rompió una parte de la cremallera y en la segunda la otra parte, sin poder volver a utilizarla. Fuimos al establecimiento y nos dijisteis que había sido mal uso, , y que no admitíais ningún cambio, cosa que no es cierta porque mi otro hijo tiene otra de otro establecimiento, y ahí sigue sin ningún problema, yo sólo quería que mi hijo tuviera su mochila de reyes. Al final fui al zapatero que me la arreglaran (adjunto factura), y me dijo que no era mal uso, sino defecto de la cremallera, imposible que en tan poco tiempo se hay roto. Adjunto fotocopia [Factura de la compra y factura del arreglo del zapatero de la mochila] SOLICITO, el importe del arreglo de la mochila, ya que como no me habéis dado en ningún momento ninguna solución he tenido que arreglarla para que mi hijo pueda llevarla al colegio. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Gracias, y saludos,

Realice la compra de un articulo el dia 17 de Enero a traves de financiacion, de la cual solicite cancelacion antes de ser enviado el articulo el dia 18 de Enero. Despues de muchos emails, me indican que el plazo para el reembolso es de 7 a 14 dias, pero una vez cumplido el plazo, el reembolso sigue sin llegar y al ponerme en contacto con ellos, simplemente me indican que "pasan la incidencia al departamento financiero". No se nada mas, pero el reembolso sigue sin llegar y ya me ha cobrado la primera cuota de la financiacion, con lo que cuando consiga que me hagan el reembolso, me tocara tramitar tambien con el banco el reembolso de la cuota cobrada.

Hice el pedido con ellos el 24 de enero y sigo sin tener respuesta ni me ha llegado nada, imposible contactar con ellos , quiero mi dinero ya que no me han mandado nada

Estimados/as señores/as: En fecha 03/02/2025 adquirí en su tienda de Badalona el producto código 123459 Melides Compacto TV Roble y Blanco. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido otro color Gris y Madera. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: ticket de compra, correo electrónico de reclamación , foto del mueble recibido) SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Compré un Xiaomi redmi 13 redmi 13 5g el día 11 de diciembre de 2024.Bueno pues ,el teléfono llegó defectuoso .La batería no duraba nada casi y se quedaba la pantalla en negro sin motivo alguno .El día 3 de Enero me indicaron que lo enviará a reparar .Así lo hice y después de varios días me lo entregan y resulta que a un teléfono nuevo le han cambiado la placa base .Como bien indica la ley en caso de garantía al cliente se le debe de dejar escoger entre :cambio de terminal ,descuento en el precio o devolución del dinero y el teléfono a la marca.Por lo tanto a mí en ningún momento se me dejo elegir .Y un teléfono con apenas uso ya tiene reparada la parte más importante del mismo. .Luego cuando lo recibí el teléfono estaba golpeado ,mandé fotos donde se puede ver que la caja está golpeada y el mismo telofo en una esquina también.Hace 4 días recibo un correo por parte de Xiaomi indicando que la empresa de reparaciones ICP solicitan fotos de antes del envío del mismo .Bien saben ellos que si el teléfono hubiera ido golpeado no lo hubieran ni reparado .Porque es una política que siguen todas las empresas de reparaciones de dispositivos.Por lo tanto ,solicito enviarles el dispositivo y que me devuelvan mi dinero.No quiero saber nada de Xiaomi ni de ICP.. De lo contrario ,estoy dispuesto a denunciarles a consumo e incluso llegar a la vía judicial ...

Estimados señores: En fecha 18/11/2024 adquirí en su página web varios productos. Han pasado casi dos meses y después de varios contactos aún no he recibido el pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…