Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. S.
18/07/2025

Pedido con producto faltante

El día 12-06 hice un pedido online. El día 16-06 el pedido fue entregado. El pedido eran 3 productos: 1 pantalon azul y 2 pantalones negros (iguales). Al abril el paquete solo había 2 productos (faltaba 1 pantalones negro). Me puse en contacto con ellos para explicarles el problema y me dijeron que tenían que estudiar mi caso y se pondrían en contacto conmigo para resolverlo. Después de casi 1 mes (día 15-07) sin tener noticias suyas me vuelvo a poner en contacto con ellos y me vuelven a pedir todos los datos y me vuelven a decir que tenían que estudiar mi caso y que se pondrían en contacto conmigo. Días después (día 17-07) me envían un mail en el que me dicen que habían revisado mi caso y no habían encontrado ninguna incidencia ni con la preparación ni con el transporte de mi pedido por lo que no procedía ni la reposición del producto ni el reembolso. Me parece indignante, porque la realidad es que yo he pagado por un pedido que ha sido entregado incompleto. Exijo el reembolso del producto NO entregado

Cerrado
C. D.
17/07/2025

Me han cogido dinero en mi cuenta sin porque necesito la devolución para no ir por la denuncia

Me han quitado dinero en mi cuenta no deberían porque no les tengo ningún crédito mañana voy por la denuncia

Cerrado
G. D.
17/07/2025
Reliqium

No contestáis a nada

Estimados/as señores/as: En fecha 8/02/25 adquirí en su página web www.reliqium.com el producto Pure - Round Medal. Me vendisteis un producto que en la descripción indicáis que tiene app para IOS y no es así, os intento contactar y nada, solicito la devolución y nada. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha . Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 99,8 €. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. R.
17/07/2025
Toy Planet

Artículo averiado a los pocos días de comprarlo

Hola, buenas noches. El día 24 /06/2025 se adquirió en la tienda Toy Planet de San Sebastián, situada en la calle Prim 59, entre otros artículos, el artículo Jurassic World Dominion Figura Interactiva Pyroraptor 'Ultimate Fire Dino', (SKU TPVLC0GYW89 y EAN 887961981797), para regalárselo a mi hijo por su cumpleaños. El artículo se abrió el día 06/07/2025 y funcionaba correctamente, sin embargo, pocos días después, el artículo fallaba, sin haberle dado un mal uso por nuestra parte. Al encenderse, el dinosaurio se queda atascado, y comienza a hacer unos ruidos (clac, clac, clac...), y otras veces, emite un pitido y no hace nada más. Hemos probado a cambiarle las pilas por otras recién compradas, pero sigue pasando lo mismo. Viendo que el artículo era claramente defectuoso, nos dirigimos con él y con el ticket de compra a la tienda Toy Planet del Centro Comercial el Tormes, en Santa Marta de Tormes (Salamanca), ya que nosotros residimos en esa localidad (el artículo había sido comprado por mis cuñados, que viven en San Sebastián, como regalo de cumpleaños de mi hijo), para tramitar la garantía. Cuál es nuestra sorpresa cuando llegamos a la tienda y la persona que nos atiende se niega a tramitarnos nada, aduciendo, según ella, que "ya habían pasado los 15 días que dan para realizar las devoluciones de artículos", y que además lo llevábamos desempaquetado y sin la caja. ¿Perdone? Que yo sepa la garantía legal de cualquier producto vendido en España es, desde el 1 de Enero de 2022, de 3 años a contar desde la fecha de compra. Es más, le dijimos que no queríamos cambiar el artículo, sino tramitar la garantía y que se reparara, simplemente eso, a lo que la persona que nos atendió respondió simplemente que "no era posible, porque había sido usado y habían pasado los 15 días de garantía". Me pongo en contacto con Toy Planet por este canal para llegar a una solución amistosa, ya que de no ser así, no me quedará más remedio que volver a la tienda, solicitar una hoja de reclamaciones, y presentarla ante la oficina de Consumo de mi comunidad autónoma para hacer valer mis derechos como consumidor. Adjunto foto del ticket de compra. Tengo también vídeos donde se muestra el malfuncionamiento del producto, pero no me deja adjuntarlos por esta plataforma. Si los necesitan para ver qué le ocurre los podría subir a una nube y facilitarles los enlaces. Quedo a la espera de una solución. Un saludo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. T.
17/07/2025

Saneado de cableado obsoleto en fachada

Buenas,he realizado varias llamadas sin respuesta o haciendo caso omiso a mí petición. En mi reclamación simplemente pido retirada y limpieza de cableado ya obsoleto en mi fachada,pues éste se ha convertido en nido de suciedad e insectos maliciosos para la salud.Gracias por la atención y espero una pronta respuesta y solución a éste problema.

Cerrado
A. L.
17/07/2025

Envío

No se pudo enviar mi producto por el tamaño, pero wallapop si me lo aceptó, ahora quiero poner otro medio de envío para poder enviarlo, pero no me sale nada.

Resuelto
F. F.
17/07/2025

Fibra

Hola . Llevo realizando pedidos desde diciembre en movistar para la instalación de fibra en mi domicilio el cual es una casa con vecinos quienes tienen fibra desde hace aproximadamente medio año tambien igual que desde que yo lo solicito PERO ami me dicen que los postes están en mal estado para su instalación y así mes tras mes ,llamada tras llamada no entiendo porque otros vecinos si y yo no . 1°Me han dicho que estaban 2 postes en mal estado 2°que habría que solicitar la puesta de 1 nuevo poste en el ayuntamiento el cual he ido y no han recibido nada 3° que podria haber opción de instalación si yo corría con los gastos de instalación tuvo subterraneo 4°resulta que ahora se pasa d metros(imposible porq los vecinos son mas abajo) 5°ya no son 2 postes ya son 6 6° ..... 7°.... 8°.... ASÍ escusa tras escusa y necesito como proceder necesito solución. Vuestra solución porfavor.

Cerrado
E. T.
17/07/2025

Retirada de instalaciones obsoletas en fachadas

Buenas,he realizado varias reclamaciones a la empresa Vodafone para retirada y limpieza de cableado obsoleto en mi fachada,haciendo caso omiso a mís múltiples peticiones. Cableado que se acumula siendo éste nido de suciedad e insectos maliciosos para la salud.

Resuelto
B. G.
17/07/2025

Problema devolución y calidad del producto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para poner de manifiesto mi descontento con la marca Boutique Barcelona o Novara Barcelona, utilizan dos emails distintos y nombres distintos dependiendo de donde te contesten. Compre un vestido de 39€ el envío fue normal ni rápido ni lento, bien. Cuando lo recibo y lo abro tengo una gran desilusión ya que la calidad, color, forma, tallaje era completamente diferente a lo que aparentan en los vídeos que cuelgan en en redes sociales. Escribo al email a las 24h de recibir el paquete para devolverlo a lo que me contestan que solo hay dos opciones posibles : 1. Devolverme el 15% del dinero y quedarme el vestido (el cual no me pondré nunca) 2. Hacer la devolución asumiendo yo gastos de envío, y la cantidad de esos gastos de envío es de 35€. SOLICITO el reembolso completo del producto pedido #ES2660 Lo quiero hacer público para futuras compradoras Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. L.
17/07/2025

Compra realizada cancelada

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 compré en su web on line el artículo soft chaqueta de Alpine y top con cuarto cremallera de alpine, el cual incluía su oferta promocional del 99%, siendo su precio de 0,50€. Me pongo en contacto con ustedes porque me han cancelado el pedido sin motivo cuando estaba confirmado y pagado. Y aún quedan existencias en su web Adjunto fotocopia del que pedido destaca aceptado y pagado. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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