Últimas reclamaciones

En agosto de 2024 he adquirido un vestido de novia “supuestamente de la colección de 2025, con venta anticipada”, en Ibride. El precio del vestido adquirido es de 1295 euros. No obstante, en enero de 2025 (a los 5 meses de adquirir el vestido) entro en la página web de Ibride y me doy cuenta que, ésta cambia de nombre a Outlet Nupcial, y mi vestido se queda en 521 euros. Me pongo en contacto con ellos, para pedir explicaciones y un documento acreditativo de que el vestido es de la colección de 2025, porque en el contrato firmado con ellos viene estipulada la obligación de que me informen de la temporada del vestido, ya que no me parece normal que, sin llegar al verano de 2025 (el vestido baje tanto de precio). Me comentan que no tienen el documento. Es imposible que en una tienda de vestidos, no tengan un catálogo con la colección o un “DNI” propio de cada vestido. Posteriormente me comentan que el vestido que está en 521 euros es una talla 42 (en la página web no sale que sólo sea la talla 42, ya que son vestidos realizados a medida, que posteriormente necesitan arreglos de modista, gasto que se paga aparte). En el momento de adquirir el vestido, me comentan que no van por tallas, sino que los hacen a medida. En mi contrato, en ningún momento viene estipulada la talla de mi vestido, sino las medidas que yo tengo para que me lo hagan a medida. Lo único que cambia (por el cambio de nombre de la empresa) es que los vestidos están mucho más bajos de precio y no incluyen arreglos de modista, cosa que a mí tampoco me incluía, ya que dicho gasto lo pago aparte. Al ser un vestido de novia, un vestido que vas a usar una vez en tu vida, me hacen dudar de la empresa, y también del vestido ya que me siento engañada. Muchas gracias. Un cordial saludo.

El día 25 de diciembre inicie la devolución de una Nintendo Switch con valor de 278 euros. El día 2 de enero la envié por correos con la etiqueta que me proporcionaron ellos . El 7 de enero el pedido se entregó al vendedor . Desde entonces el vendedor dice que no lo ha recibido y a día de hoy 2 de febrero la solución que me da AliExpress son 0 euros de reembolso. Me quedo sin el producto y sin el dinero ? Que puedo hacer .

Hola!! Descambié el artículo indicado el pasado día 24/01/25 y llegó a las instalaciones de Zalando el 29/01/25. He reclamado su reembolso durante días. Y hoy se deslizan indicando que la caja donde lo envié iba vacía. Les he mandado comprobante de envío, donde viene el peso de la caja 1,35 kgs, según Celeritas. El pedido fue enviado en la misma caja grande donde se me enviaron dos zapatillas iguales ( una de la talla 46 2/3 y la otra 47 1/3) ya que dudaba de la talla. Devolví la talla 46 2/3 en su caja, y esta a su vez dentro de la caja de grandes dimensiones. Como iba a ir dando golpes todo el trayecto metí otra caja vacía para que hiciese de tope dentro de la caja de grandes dimensiones. Asi pues iban dentro de la caja grande, dos cajas de zapatillas, una vacía y la otra con el calzado 46 2/3 intacto. De hecho ahí tienen como prueba el peso del conjunto de cajas y este calzado devuelto. Me gustaría saber si la caja al llegar a los almácenes de Zalando estaba abierta, o no. Y si estaba cerrada, la foto de lo que se encontraron al abrirla, porque sino directamente empiezo a sospechar de la persona que ha abierto esta caja en los almácenes, ya que alguien ha tenido que extraviar o sustraer las zapatillas en este trayecto hacía las instalaciones. Espero respuesta alguna de Zalando, ahí tienen mis años con ustedes y jamás he tenido problema alguno al devolver los artículos que he solicitado. He podido comprobar que hay más reclamaciones de este tipo con pérdidas o sustracciones en este último período. Así que veo que no soy un caso aislado. Les pido la misma seriedad que yo les brindo, en su solución con este problema.

Estimados/as señores/as: Primero que la entrega es 4-6 días, luego 8-10 y por último 16. Ninguna se cumple, el servicio de atención al cliente una mala broma. Quiero mi artículo y mi dinero, esto no es serio y el servicio pésimo.

Estimados/as señores/as: En fecha […25/01/2025….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Referencia: 8429156000887 sirtuvid en capsúlas Referencia: 8425652100359 bropul Referencia: 5412360006021 extrato de echinacea Han pasado [varios…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos ] confirmación del pedido: Referencia de pedido CSCEEOIRV - efectuado el 25/01/2025 Fecha Estado 25/01/2025 Pago aceptado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/01/2025] compré en su web on line el artículo [Deirdre-Maxi vestido moda …], el cual tenía un precio de 49,95 Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, me hagan el reembolso de mi dinero ]enviado correos y solo recibo Email si solucion alguna. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, el rembolso de la compra no recibida Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. …

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de diciembre de 2024 adquirí en su página web un producto, un pijama y una bata. A día de hoy 10 de febrero de 2025 no lo he recibido. He llamado a atención el cliente en innumerables ocasiones reclamando la entrega y abriendo números de casos que quedan abiertos y no me ofrecen ninguna solución. Correos express dice que lo entregó, pero el Corte Inglés, ni Correos Express saben decir a quien le han entregado el pedido. Dando el producto por perdido después de esperar dos meses y medio, solicito reembolso y tampoco proceden a realizarlo. Solicito que identifiquen a la persona, piso, etcétera, al que se lo han entregado y no pueden o saben decírmelo. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla del pedido. Captura de correo del último caso abierto reclamando la devolución de mi dinero. SOLICITO se me haga entrega de la cantidad pagada por un producto que no me han entregado y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 10 de septiembre de 2023 compré unos AirPods Pro en la página de worten, hasta el momento todo bien, pero al comprarme ahora El iPhone 16 no me vinculaban los AirPods con lo que he ido a una tienda de Apple y me han dicho que no son originales y que por ese motivo da error de conexión. Solicito una solución.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…