Estimados/as señores/as:
En fecha 1 de enero de 2026 adquirí en su página web www.leroymerlin.es el producto Ref: 95598563, Mueble de baño con lavabo y espejo Aruba roble mate 100x45,5 cm. con número de pedido 26001L17342.
Al abrir el paquete comprobamos que el producto estaba roto, tanto el mueble como el espejo. En casa estábamos de obras e hice varios pedidos de mobiliario que nos hacía falta, pero conforme llegaban los dejábamos guardados hasta que llegase el momento de instalarlos en su lugar correspondiente, porque no tenemos sitio en casa para poder abrir los pedidos ya que el sitio es limitado. De esta forma cuando lo abrimos para instalarlo nos encontramos que estaba todo roto. He pedido varias cosas, otros espejos y todo ha llegado perfectamente, pero este no. Ustedes se escudan en que podemos haberlo roto nosotros y que tenemos una semana para abrirlos y esa es su justificación, pero a mí eso no me parece serio. Si el pedido está roto, es responsabilidad suya o de la empresa de transportes, haya pasado un día, una semana o un mes.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y fotos de los productos rotos.
SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o el reembolso del producto
Sin otro particular, atentamente.
