Buenos días,
me llamo Víctor Huguet Cañamero y hace 2 años y unos meses que compré un aire acondicionado Airmart y quiero solicitar una devolución.
El pasado 16 de noviembre el aire acondicionado falló y el equipo de Airmart (Haier) tardó un mes en poder hacer la reparación.
Una vez reparado, el 7 de febrero volvió a fallar (sin saltar ningún aviso). Hasta el 16 de enero no ha podido pasar el servicio técnico.
Debido a que no podía estar sin aire acondicionado, compré otro e hice la instalación, desinstalando el anterior.
Una vez ha venido el técnico dijo que no podía realizar ninguna operación al estar desconectado y que tampoco se lo podía llevar.
Solicito desde aquí el poder hacer la devolución, porque el servicio PV por parte de Haier ha sido pésimo, los tiempos de respuesta sobrepasan cualquier límite razonable y, la verdad, no quiero un aire que está fallando cada dos por tres. Después de hablar con ellos por teléfono, después de más de 40 llamadas, logro hablar con una persona que me dice que contacte con Obramat para poder gestionar la devolución, ya que ellos no se encargan, pero que debido a todos los problemas que he tenido realizarán una excepción.
Una vez escrito y que parecía que tenía solución, ya no contestan ni al teléfono ni a los emails. Necesito de vuestra ayuda., porque ya no sé qué hacer, porque exijo un reembolso, tal y como me prometieron y que se hagan responsables de ello.
