Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
18/07/2025

Problemas con reembolso y desestimiento

Presento esta3 reclamación formal contra el contrato firmado el 17/07/2025 relativo al curso de formación en amazon master / RETSINNAL GROUP S.L., por un importe total de 2.038,56 €, y solicito la cancelación inmediata del contrato, anulación de la deuda y retirada de cualquier obligación de pago por las siguientes razones legales y contractuales: MOTIVOS DE RECLAMACIÓN Información ocultada y precio encubierto: En ningún momento previo a la firma se me informó que el curso costaba más de 2.000 €. Toda la comunicación por teléfono y WhatsApp indicaba que contrataba una simple suscripción mensual de 168 €, sin mención alguna a deuda, financiación ni reconocimiento de pagos fraccionados. Al momento de firmar digitalmente, apareció la cifra total de 2.038,56 € sin explicación previa, ni desgloses, ni posibilidad real de rechazar el contrato en ese instante. Engaño telefónico y promesas falsas: Me aseguraron verbalmente que las siguientes cuotas se pagarían automáticamente con los beneficios obtenidos de una cuenta fondeada que recibiría como parte del curso. Solo ha pasado 1 día o horas y ya he solicitado la devolución de mi cuota y ejercer mi derecho de desestimiento de 15 días que tenemos por ley.,cuando leo , en unas condiciones en letra pequeña ( al contrario de lo que dicen que SE NOS HA INFORMADO) de que ACEPTO PERDER MI DERECHO A DESESTIMIENTO !?? eso no ha ocurrido y nadie lo aceptaría , es ilegal ! Y aunque no pagues sigues obligado a pagar una deuda forzada, cuando no has adquirido el servicio porque solo he leído los 2 primeros videos de 2 min por petición de la tutora y no pienso leer nada más . Esto es claramente engañoso y abusivo. Contrato basado en vicio del consentimiento: El consentimiento se dio sin información esencial previa, sin documentación contractual explicada, y bajo una percepción errónea de lo que se estaba contratando. Además, se utilizaron técnicas de presión emocional como "últimas plazas", “precio sube mañana” y promesas de éxito, sin advertencia alguna sobre el riesgo de pérdida financiera, ni la exclusión del derecho a desistimiento, ni las consecuencias legales de impago. El contenido del contrato solo apareció al momento de firmar y no refleja en ningún punto lo dicho por teléfono. Cláusulas abusivas e imposibilidad de desistimiento: El contrato menciona que se pierde el derecho de desistimiento desde que se accede al contenido, pero en ningún momento fui informada expresamente antes de firmar, como exige la ley. No se me ofreció opción de desistimiento inicial ni de cancelación libre como consumidor, algo que vulnera el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normas de protección al consumidor. las condiciones del contrato están redactadas unilateral, injusta y sin garantías de resultados por parte del prestador, quien además se exime de cualquier responsabilidad, incluso si el servicio no se presta correctamente.Art66 del Código Civil: consentimiento nulo por error o engaño. Arts. 60, 61 y 103 TRLGDCU: falta de información previa clara, uso de cláusulas abusivas y pérdida indebida del derecho a desistimiento. Ley 3/1991 de Competencia Desleal: se prohíben las prácticas comerciales engañosas, omisiones relevantes y presión psicológica. Ley General de Publicidad y LSSI: prohíben las promesas que no puedan demostrarse, la ocultación de condiciones contractuales esenciales, y la captación mediante manipulación emocional o económica. EXIJO 1. La cancelación total del contrato de formación firmado el 17/07/2025. 2.La anulación inmediata de la deuda de 2.000  € generada mediante engaño y ocultación. 3.La retirada de cualquier cargo adicional en curso y la baja definitiva como alumno del programa. 4.La prohibición expresa de incluir mis datos en ASNEF u otros ficheros de morosidad. 5.El envío por escrito de una confirmación oficial de resolución del contrato sin penalización. Concedo un plazo de 10 días naturales para resolver este conflicto por vía amistosa. De no obtener respuesta satisfactoria, ejerceré mis derechos por las siguientes vías: Presentación de denuncia ante la OMIC (Oficina de Consumo) y la OCU. Reclamación ante Amazon Máster y la entidad financieraTRADEANDO.NET / RETSINNAL GROUP S.L., por un importe total de 2.038,56 €, y solicito la cancelación inmediata del contrato, anulación de la deuda y retirada de cualquier obligación de pago por las siguientes razones legales y contractuales:

Cerrado
A. M.
18/07/2025

Me aparece como entregado y no esta aqui

Hize un pedido me tenia que llegar el martes y aparece como entregado y yo no lo tengo,ahora se niegan a devolverme el dinero.

Cerrado
J. C.
18/07/2025

Problema venta en Walapop

Hola, realicé una venta, en la plataforma de Walapop, el día 3 de julio de 2025. La empresa que hizo el tranporte fue Seur. El día 4 de julio en comprador recibió el paquete, al abrirlo comprobó que los cristales de la vitrina estaban rotos y la madera que los soportan. Se puso en contacto conmigo diciéndome que iba bien embalado y que reclamaría a la empresa que realizó los portes. El día 6 de julio me escriben de Walapop diciéndome... "Nos ponemos en contacto contigo porque el producto que has enviado “Vitrina art decó” se ha roto en el transporte debido a un mal embalaje" Les copio las conversaciones del comprador... 1ª-"Hola,ya recibí el paquete, desgraciadamente vienen dos cristales rotos la puerta y un lateral.tengo fotos de todo,contestame cuando puedas para ponerlo en conocimiento de Wallapop.Nota,el mueble venía perfectamente embalado". Le contesté que es lo quería hacer, respondió 2ª "Denunciar el hecho a wallapop y reclamar a la empresa de transporte." Y esta es la última nota que me envía... 3ª "Los desperfectos son varios,está rota la madera qué sujeta los cristales y hay dos cristales rotos,lateral y frente." Me he puesto en contacto de nuevo con la plataforma, ya que, cancelaron la venta, pero, eso es lo importante, no he recibido el lote de vuelta. Me he quedado sin el dinero de la venta y sin la mercancía enviada. Eso sí, siempre me dicen que el embalaje no era el correcto, ellos que nunca vieron como estaba, a pesar de que el comprador dice lo contrario. No se como resolver esto, el comprador no tiene culpa de nada, pero pido, cuanto menos, la devolución del lote, esté como esté. Espero me puedan ayudar en este tema. Gracias, un saludo

Cerrado
G. A.
18/07/2025

PEDIDO NUNCA ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de julio de 2025 recibí un correo de confirmacion de entrega de mi pedido. Ese pedido nunca fue entregado, ya que yo me encontraba en la dirección a esa hora. Al pedir respuestas, vuestro Chat me ha mandado el recibo de la entrega (adjunto), donde se falsificó mi firma y se usó un número de DNI que no se corresponde al mio. SOLICITO la entrega de mi pedido y la devolución del doble del importe abonado por daños causados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. T.
18/07/2025

Devolución

He mandando a arreglar una freidora de aire me dicen que no tiene solución que me devuelven el dinero por el mismo medio de pago llevo esperando más de 15 días y nada e llamado varias veces y he hablado por el chat y siempre m dicen lo mismo hemos puesto una reclamación pero sigue sin solucionarse.

Resuelto
A. M.
18/07/2025

Niegan la devolución

Buenos días: Compré a través de Wallapop el producto "Nathaniel Cho y Harvey Walters originales" con el anuncio en la imagen 1. Sin embargo, estos productos deberían llevar 60 cartas (subrayado en las imágenes 2 y 3) y solamente llevan 59 (en cada personaje falta una carta), a pesar de que se anuncian como completos. Además, en el caso del personaje Harvey Walters dos cartas no son originales (Imagen 4 con arte falso), es un arte diferente, hecho con la inteligencia artificial DALLE 3 (tal y como viene en el artista a la izquierda), al que le corresponde la carta (Imagen 5 con arte original). En resumen, el producto anunciado como original no lo es y al producto le falta contenido y se anuncia como completo. Ante esta situación solicité a Wallapop la devolución del producto que fue rechazada volví a abrir la disputa a Wallapop (15642014) que me ha sido rechazada también a pesar de que el producto no es lo que se anunciaba. Atentamente, Antonio

Cerrado
A. L.
18/07/2025

Pedido que nunca llega no se reembolsa

Bueno, para comenzar, desde que nos hemos mudado a Madrid el servicio de Uber Eats es una completa basura. Los repartidores, con toda la mala fe del mundo, se compinchan para traer únicamente 1 bolsa cada uno, dedicándose a llamar de forma masiva y a la vez al teléfono, en lugar de usar elementos como el chat. Por supuesto, en compras de mas de 50€, lo que te encuentras son productos hechos una basura, o directamente que no aparecen. Estos pedidos han de ser reclamados porque yo no le voy a regalar a absolutamente nadie ni mi comida ni mi dinero. Pues esto mismo ha sucedido con mas de 3 pedidos en menos de 3 días. Yo pago mi suscripción a uber one, precisamente porque vivimos en una zona donde los supermercados se encuentran bastante alejados, y es prácticamente imposible para nosotros sin un vehículo poder comprar nada. De ahí que usemos uber. Visto lo visto, ya no solo no vamos a pedir mas, sino que el otro día 14 de Julio, nos encontramos con la siguiente situación: Hacemos un pedido de un total de 53,69.€ Este pedido que se hizo a las 10 de la mañana, no llegó jamás. Llegando a esperar mas de 4 horas para el veredicto de "Pedido cancelado". El repartidor, llamado Juan José, por supuesto, de origen extranjero, al igual que todos los que parecen trabajar en esta plataforma podrida, me llamó en 3 ocasiones. En las 3, mi tono era el mismo, enfadado y exigiendo explicaciones. Para lo cual, Juan José, simplemente colgaba y no me respondía nada. En una última ocasión, menos mal, grabé parte de la intervención, ya que no entendía que carajo estaba sucediendo con estos personajes. El repartidor llegó a venir a la puerta sin llegar a hacer nunca una llamada al portal, para mi sorpresa cuando bajé, o se había escondido o algo por el estilo. Ridículo si me preguntan. Le llamaba, contestaba y colgaba. Luego entendí que lo que estaban haciendo era atrasar todo lo posible mi pedido, para no hacer entrega y quedárselo. Es lo que tiene ser un muerto de hambre, a la vista está. Cuando inicio mi reclamación en uber eats, insistiendo múltiples veces en que se me de una solución, me dicen que POR MULTIPLES SOLICITUDES DE REEMBOLSO, no me aceptan este. Casualmente, el que concretamente es UN PEDIDO COMPLETO. No me dejan aportar pruebas, no me dan un correo para reclamar. Absolutamente nada. Cierran mi reclamación en el apartado de ayuda y me obligan a volver a abrirlo. Por supuesto, los 50 y pico euros los quiero en mi cuenta y me encargaré sea como sea de que estos vuelvan a mi. No usen uber eats. Está lleno de muertos de hambre disfrazados de repartidores.

Cerrado
M. F.
18/07/2025

cancelación de pedido y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de junio adquirí y pagué en ALLZONE el producto un iphone 16 e Negro Han pasado más de un mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El 30 de junio remití e mail . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Cancelé el pedido por incumplimiento de plazos el día 4 de julio. He remitido 15 e mails, recibiendo únicamente respuestas automáticas. Después de cientos de intentos contacté por teléfono el día 11 de julio y la persona que me atendió me dijo que la cancelación estaba hecha y que me devolverían el dinero en 48-72 horas. Pues nada, ni móvil no dinero. he tenido que adquirir otro ya que es mi herramienta de trabajo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos … SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, pertinente sanción a la empresa y publicación de la misma. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. P.
18/07/2025

Rotura en el transporte

Buenos dias Reclamo a Vinted su mala o nula gestión mejor dicho en cuanto a una rotura de articulo que se ha producido durante en transporte en este caso con UPS: llevo ya desde hace 19 dias reclamando a UPS y a Vinted y ninguno se hace cargo de nada ni me reembolsa el valor de mi producto. Pido muy poco pues solo pido el minimo valor por haber roto ellos mi articulo y no me pagan ni me reembolsan estos 25€ q son una miseria, Lo peor de todo es que Vinted se reembolsa siempre el dinero de todo : seguro, tasas, envio y luego no te apoyan en nada que minimo reembolsarme a mi el valor de mi pedido. Pues yo envié pwrfectamente embalado,protegido y encima en la caja ponia envio Fragil y ahora me dicen que no puedo probar que lo empaqueté correctamente y que ellos no se hacen responsables de nada

Cerrado
A. J.
18/07/2025

No ha llegado el producto adquirido.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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