Estimada AFRICA A,
En respuesta a su reclamación y tras consultar con el concesionario correspondiente, nos informan que se están ultimando los trámites con la gestoría para poder proceder a la entrega de su vehículo a la mayor brevedad posible.
Nuestra prioridad es garantizar una entrega que cumpla —e incluso supere— las expectativas de nuestros clientes.
Hemos trasladado al concesionario la incidencia derivada de esta demora, instándoles a tomar las medidas correctoras necesarias para agilizar la gestión y evitar futuras situaciones similares.
Desde el Departamento de Calidad, realizaremos un seguimiento continuo del caso para asegurar una resolución satisfactoria.
Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Reciba un cordial saludo,
Clientes Flexicar
Dpto. Calidad
clientes@flexicar.esflexicar.es
Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid
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gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid.
El vie, 17 oct 2025 a las 17:00,
reclamar@ocu.org escribió:
