Últimas reclamaciones

El día dos de marzo del 2024, al recoger la maleta en el aeropuerto de Tenerife después de haber realizado vuelo en avión de Madrid a Tenerife, observo que la maleta está rota en la zona de una de las ruedas, por lo que me dirijo a la ventanilla de air Europa en el aeropuerto de Tenerife para poner una reclamación, expidiéndome un documento de recogida con numero de referencia TFNUX11424, así como otro de información sobre equipaje dañado en el cual subrayan el Nº teléfono 911360190 al cual llamo el 8 de marzo del 2025 contestándome que los sábados no trabajan que llame el lunes, haciéndolo así, me comunican que ya han pasado los 7 días que tenia para llamar.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/09/2025 adquirí en su página web www.druni.es siguientes productos: - Livingoldäge Sérum Restaurador Total - Intense Youth Rescue Serum - Rosâge Crema Noche Reparadora - Rosâge Crema Lifting Contorno Ojos - Rosâge Crema Rica Reparadora Spf15 - Stimulâge Contorno De Ojos Revitalizante - Rosâge Sérum Renovador Anti-Edad - Barénia Intense 100ML La entrega fue realizada de todos los productos excepto el perfume Barénia Intense 100ML, valorado en 117,95€. Tras múltiples intentos de contactar con vosotros me comunicáis que según vuestro video el producto fue colocado en la caja. Pero yo nunca lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En febrero de este año compramos un MG ZS HYBRID+ matrícula 6910MYH. El 16 de agosto (6 meses después) un fallo de avería motor nos dejó tirados en la carretera. Desde entonces, hemos estado reclamando a MG ALBIÓN MOTOR (Leganés) la reparación de nuestro vehículo. Más de 2 meses después, en el taller siguen sin dar con la avería, y argumentan los retrasos en la falta de respuesta por parte de la Marca, que debe autorizar cada pieza que se cambie. La garantía MG establece que el cliente tiene derecho a la sustitución por un vehículo nuevo en caso de presentar un defecto existente en el momento de la compra, como sería este caso de avería de fábrica. La comunicación con el taller es infernal, semanas sin saber nada del vehículo , ni responder a las llamadas, sin tener un diagnóstico claro sobre la avería . Más que talleres son “cambia piezas” que van probando una a una hasta dar con el error. Eso no es nada profesional. De hecho, por lo que puedo leer en el buzón de reclamaciones de la OCU, deberían estar más que acostumbrados a diagnosticar este tipo de averías… SOLICITAMOS la retirada del vehículo y la sustitución por uno nuevo. No consideramos prudencial volver a circular con un vehículo que ha sido fabricado erróneamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de agosto compré en su web on line los artículos de un vestido y unos pendientes. Me pongo en contacto con ustedes porque no me llega el pedido, les mando correos electrónicos para que me den un solución y me contestan con mensajes automáticos y sin soluciones ni nada y ya van casi dos meses de retrasos Adjunto fotocopia: día del pedido, correos que le he mandado desde un primer momento SOLICITO, ya no quiero el pedido, quiero que me devuelvan mi dinero porque yo creo que esta página no es legal Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, hice un pedido el dia 09/10/2025 y todabia no me a llegado el pedido, ni la ifnormacion de si a pasado algo o no. E intentado ponerme en contacto con HSN pero es imposible. el pedido es #207912098. Querria saber si me podeis acer un reembolso del pedido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de Septiembre me di de alta como usuaria de Movistar, tuve problemas para la portabilidad de 1 de las SIM lo cual me dejó sin línea durante 2 días, el atraso de la instalación de la fibra, atrasó todo casi 1 mes y lo cual me hizo renovar el pago de mis plataformas de nuevo, con lo cual he pagado 2 veces por lo mismo. Bien, pese a todo esto, intento alquilar 2 dispositivos, un iPhone 17 Pro y un apple Watch Ultra 3, desde mi sesión de usuario aparecen disponibles con el pack que tengo contratado, pero a la hora de finalizar la contratación me da error y me dice que no puedo. Esto no ocurre con otros dispositivos de gama más baja. Reclamo puesto que en la publicidad que ellos ofertan dice que puedes obtener dispositivos DESDE 0€, con lo cual el importe de estos de gama más alta se incluiría en la mensualidad, que es lo que yo buscaba. Su servicio de atención al cliente ni siquiera se pone de acuerdo, unos hablan de conseguir créditos entrando con frecuencia a su aplicación (como los puntos del supermercado), otros del departamento financiero, y otros de falta de stock, cuando no la tienen cuando algo no lo tienen en stock aparece reflejado en la aplicación. No me dan ninguna solución, no figura absolutamente nada detallado en el contrato respecto a la problemática que me encuentro, ya que si tuvieran unos meses de carencia, no habría hecho la contratación. Es por esto que pido la devolución del pago de las plataformas, así como una solución a la adquisición de los dipositivos.

Hola, compré una de sus lavadoras en marzo 2025, contactado con ustedes en muchas ocasiones, el técnico ha estado en casa y a día de hoy después de casi dos meses sigue sin funcionar. Ahora hace ruido que antes no tenía y no centrífuga además después que el técnico cambió el panel de mando todas sus funciones han cambiado.

El día 22/05/2025 a las 22:30:08 realicé una compra en la web de Allzone, con referencia 664194702, abonando el importe de 947,47 € mediante Bizum. Han transcurrido más de 3 meses desde la compra y no he recibido el producto ni una fecha concreta de entrega. El día 03/10/2025 contacté con Allzone para solicitar la cancelación inmediata del pedido y la devolución del importe abonado, ya que, según sus propias condiciones, incluso en campañas especiales (Black Friday, Cyber Monday, etc.), el retraso máximo no debería superar los 30 días naturales adicionales. La empresa respondió únicamente con un mensaje genérico indicando que “dejaban constancia de mi solicitud y que se pondrían en contacto más adelante”, sin ofrecer una solución real ni un plazo de devolución del dinero. Considero que esta situación constituye un incumplimiento del contrato de compraventa, por lo que solicito la intervención de la OCU para mediar y conseguir la devolución íntegra de los 947,47 € abonados a través de Bizum. Adjunto: Justificante del pago por Bizum. Copia del correo de reclamación enviado. Respuesta recibida de Allzone.

Estimados/as señores/as: En fecha 17-sep-2025 adquirí en su página web www.leroymerlin.es el producto Cama con cabecero con compartimentos y cajones - 160 x 200 cm - blanco y natural - LEANDRE, numero de pedido 25260L36114-A . Al abrir el paquete he comprobado que al producto le faltaba tornilleria. Pedi que me enviaran la tornilleria y me dijeron el 2 de octubre que en 10 dias habiles recibiria las piezas restantes. Hoy es 17 de octubre y no han llegado. Tengo 70 kg de tablas en mi casa que no puedo montar. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmacion de compra, conversacion con atencion al cliente. SOLICITO que se me permita recoger o se me envie un paquete de tornilleria adecuada para montar el mueble. Sin otro particular, atentamente.

CON FECHA 06/10/2025 REALICÉ UN PEDIDO A ESTA EMPRESA Y A FECHA DE HOY NO HA LLEGADO NADA. HE IDO COMPROBANDO CON EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO QUE ME ENVIARON POR MAIL, EL PROCESO DE ENTREGA. AYER ENTRÉ Y PONÍA EN DICHO SEGUIMIENTO QUE HABÍAN CONCERTADO POR TELÉFONO UNA NUEVA FECHA DE ENTREGA Y NI SIQUIERA HAN CONTACTADO CONMIGO PARA DICHO CAMBIO. ES UN ACTO HECHO POR LA EMPRESA DE REPARTO PARA JUSTIFICAR EL RETRASO Y PONEN AL CLIENTE COMO CULPABLE DE LOS CAMBIOS REALIZADOS DE FECHAS, COMO QUE LO CONCRETAN AMBOS POR TELÉFONO. HOY DE NUEVO HAN CONCERTADO EL CAMBIO DE FECHA NUEVAMENTE SIN HABER CONTACTADO CONMIGO LA EMPRESA DE REPARTO EN NINGÚN MOMENTO, PARA ENTREGAR EL 21/10/2025. SOLICITO ANULACIÓN DEL PEDIDO A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE. ASÍ COMO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE TOTAL DE LOS ARTÍCULOS QUE APARECEN EN LA FACTURA Y LOS GASTOS DE ENVÍO COBRADOS. ADJUNTO CAPTURAS DE PANTALLA DE LOS SEGUIMIENTOS Y LOS CAMBIOS DE FECHAS REALIZADOS POR CUENTA DE LA EMPRESA DE REPARTO SIN HABER CONTACTADO PREVIAMENTE CONMIGO EN NINGÚN MOMENTO DEL PROCESO PARA REALIZAR ESOS CAMBIOS DE FECHAS DE ENTREGA. Y LA FACTURA DE COMPRA QUE DEBEN ABONARME EN SU TOTALIDAD.