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PEDIDO NO ENVIADO
El día 27/05/2025 realicé un pedido en Allzone de un Samsung Galaxy S25 Ultra por valor de 827,32€. El plazo estimado de entrega era de 3 a 6 días hábiles pero indicaban que por varios motivos el podido podría sufrir una demora de 30 días naturales. Tras varios correos electrónicos en los que me dan excusas aludiendo a problemas con el servicio de transporte, hoy, a día 09/07/2025, todavía no he recibido el pedido ni espero recibirlo. Después de investigar en internet he podido darme cuenta de que se trata de un engaño y de qué miles de personas se encuentran en mi misma situación sin recibir el pedido ni la devolución de su dinero. SOLICITO QUE ME CANCELEN INMEDIATAMENTE EL PEDIDO Y HAGAN LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE
Cobro de facturas sin ser cliente de vodafone
El motivo de la reclamación es que me están cobrando facturas de de Vodafone sin ser cliente y necesito que me reintegren. El dinero delas facturas cobradas lo días 8 de mayo 40,81 , el día 10 de junio 28,89 y el día 23 de junio 7,71 . El cual yo me di de baja el 4 de abril y el mismo día me di de alta en jasstel . Y el cual hoy 9 de julio Vodafone me de hizo la portabilidad me dio de baja en jasstel sin ninguna autorización El cual es un abuso de su parte ya que yo no he solicitado la baja en jasstel el cual ellos no me quieren dar de baja en dicha telefonía el me están manipulando mis datos personales y me quedaron debiendo dinero de una penalización que me hicieron el cual nunca respondieron y tuve que terminar pagando yo la penalización. Atentamente : Ronald Antonio Bravo Prieto NIE 9650050T
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
EL PASADO 3 DE JUNIO ADQUIRI UN MOVIL A TRAVES DE LA WEB, COMO NO LO ENVIABAN Y PASABAN LOS DIAS SOLICITE EL REEMBOLSO, EL PEDIDO NI SIQUIERA LLEGO A SALIR DE SU ALMACEN. ME COBRARON EL TELEFONO QUE NO ENVIARON Y REALICE LAS SOLICITUD DEL REEMBOLSO PERO NO RECIBO NADA MAS QUE LA MISMA RESPUESTA POR EL FORMULARIO DE QUE EN 24 48 HORAS SE PONDRAN EN CONTACTO, COSA QUE EN MAS DE UN MES NO HAN HECHO. CLARAMENTE ES UN ROBO Y ME SORPRENDE QUE ESTEN EN AUN OPERANDO ENGAÑANDO A LAS PERSONAS. RECLAMO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DE UNA COMPRA QUE NI SIQUIERA LLEGARON A ENVIARME. SON UNOS ESTAFAD ARES.OJO FRXUDE
Problema con el alojamiento (hotel)
Buenas tardes, El día 13 de mayo de 2025 realicé una reserva con edreams para un viaje a Florencia. Reservé un hotel y los vuelos. El viaje era para dos personas del 27 de junio hasta el 29 de junio Llegamos al hotel y no había nadie en recepción. En la puerta del hotel había un teléfono para contactar por whatsapp o llamando. Hicimos ambas cosas: llamar y enviar un mensaje avisando de que estábamos en la puerta del hotel. No respondieron a nuestra llamada ni al mensaje. Durante la misma tarde intentamos contactar con ellos telefónicamente y por mensaje, nadie respondió. Nos consta que vieron los mensajes. En vista de la situación tuvimos que buscar otro hotel dónde alojarnos porque desde las 14 h hasta las 19 h estuvieron ignorando nuestros mensajes y llamadas. Coincidimos con una pareja que el día anterior habían tenido el mismo problema con el mismo hotel. Comentar que la descripción del mismo y las fotografías no coinciden para nada con las de vuestra página. Reclamo por tanto el importe del hotel dónde no nos hemos podido alojar y, además creo que sería justo compensar el gasto extra que nos supuso el alojarnos en otro hotel teniendo en cuenta las fechas y la poca disponibilidad de oferta hotelera en esas fechas. Espero vuestra respuesta. Tengo el historial de llamadas y mensajes enviados al hotel. Muchas gracias. Atentamente, Eva Bernat
Engaño para no dejarme darme de baja
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 9/6/25 me di de baja en synergym Zaragoza el pilar, ya que me mudaba de ciudad. Ese mismo día me llamaron desde la central de synergym diciéndome que en lugar de darme de baja era mejor darme de excedencia de manera GRATUITA. Le expliqué que me iba de ciudad y no iba a volver a ese gimnasio. Me dijeron que esta excedencia servía para que me apuntase en el synergym de mi nuevo ciudad y no tener que pagar matrícula. Al ir a synergym JAEN a apuntarme me han dicho que no me puedo apuntar estando de baja en otro synergym. Ahora me hacen pagar el mes de julio entero en el synergym de Zaragoza para poder anular la excedencia y darme de baja y pagar otra vez matricula y el mismo mes en el synergym de Jaén. Todo esto ocasionado por parte de synergym, ya que yo de primera hora me había dado de baja. A parte de eso, es imposible contactar con nadie para que solucionen el problema que ellos mismos han creado y no paran de mandarme e-mails diciendo que debo dinero. SOLICITO que se me dé de baja inmediatamente como yo había solicitado desde primera hora y sin cobro alguno ya que llevo sin ir a ese gimnasio desde mediados de junio y en excedencia que ellos decían que era gratis. O que se me haga un traslado al synergym de Jaén, pagando yo el mes en vigor. Sin otro particular, atentamente.
Anulación de pedido, por errores suyos
Hola, realicé un pedido y tras ver que había un error suyo en el precio, me envían un correo de que tendrían que cancelar el pedido por su error. Escribí a atención al cliente y me.comunican mediante 2 correos que el pedido sigue en curso y su fecha de entrega prevista es el 18 de julio de 2025. Entro dias despues en la cue ta del corte ingles, y de repente veo que está anulado. (Antes estaba todo el tiempo en confirmado). La opción de anular pedido no es la decuada, y menos por un error suyo. Un saludo
Cancelación antes de la entrega nefasta
No entiendo que solicite cancelación antes de la entrega y me envíen un correo diciéndome que un agente me contactará en 3-6 días hábiles. Que no quiero que me contacten, que quiero la devolución de lo pagado en la tarjeta que utilicé para el pago, tal y como les indiqué. Mi número de pedido es el 421532065. Caso de no tener confirmación de la devolución en los próximos tres días iniciaré las pertinentes acciones legales, empezando por una denuncia a la Policía Nacional.
COBROS INDEBIDOS
Estoy recibiendo cargos de 29,99 euros mensuales desde el mes de abril de 2025 por una SUSCRIPCIÓN NO AUTORIZADA. He intentado acceder a mi cuenta para cancelar la suscripción y no ha sido posible, también he enviado un correo electrónico para solicitar la cancelación. Solicito la cancelación inmediata de esta suscripción
Reanudación de pagos sin aviso
Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal contra el gimnasio Fitness Park, por considerar que ha incurrido en una práctica abusiva de cobro y falta de transparencia contractual. En su momento, contraté sus servicios deportivos, los cuales decidí pausar voluntariamente durante un año, debido a una situación de movilidad geográfica que me impedía hacer uso de sus instalaciones. Durante dicho período, no he hecho uso de los servicios del gimnasio. Recientemente, tras comprobar que no iba a poder retomar la actividad como inicialmente esperaba, decidí no reactivar ni continuar con el servicio. Sin embargo, Fitness Park reinició el cobro de cuotas sin haberme enviado ningún tipo de aviso, notificación o recordatorio previo, lo cual considero una falta de transparencia e información hacia el consumidor. Al detectar estos cargos y negarme a abonarlos por no haber disfrutado del servicio ni haber sido informado de la reactivación, la empresa procedió a darme de baja unilateralmente y a amenazar con acciones legales en caso de no pago. Además, el único medio para “solucionar” el problema es acudir presencialmente a uno de sus centros y pagar la deuda, ya que en su aplicación ya no figuro como usuario y no puedo gestionarlo de forma telemática. Me preocupa que esta situación derive en la inclusión de mis datos en listas de morosos, lo que afectaría injustamente a mi historial crediticio y reputación personal, más aún tratándose de un conflicto provocado por la falta de aviso y gestión unilateral del proveedor. Solicito: 1. La anulación de los importes cobrados indebidamente desde la reactivación del servicio. 2. La exclusión inmediata de cualquier amenaza de inclusión en registros de morosidad o acciones legales. 3. Una investigación de la práctica de reactivación automática de cuotas sin previo aviso por parte de Fitness Park. 4. Que se garantice la posibilidad de gestionar cualquier reclamación o baja sin necesidad de acudir presencialmente.
Problema con el rembolso
Estimados/as señores/as: El día 14 de Febrero compre dos entradas (abono duo vip sin alcohol) para el espectáculo RBF de Castellón para el día 28 y 29 de Junio. Con fecha 24 de Marzo se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos desconocidos. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: las devoluciones del importe de las entradas. Aporto: entradas y que mi solicitud se guardo correctamente. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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