Últimas reclamaciones

Hola, hace un año solicite la cancelación y la eliminación de todos los datos que se reflejaran en la base de datos que me relacionaran con eDreams debido a un cobro de 99,99€ por la suscripción a eDreams Prime. También pedí que se me devolviera el dinero integro a lo que me respondieron que no era posible por políticas, me ofrecieron un reembolso de 50€ y 45€ en bono dentro de la aplicación, lo cual tuve que aceptar porque no me daban otra opción. Para mi sorpresa este año ha vuelto a pasar lo mismo, sin yo haber consumido nada de sus productos ni ofertas, ni he vuelto a abrir la página de eDreams. Llamé me intentaron hacer otra vez la de los 50€-45€, a lo que yo me negué y pedí el reembolso integro. Hice que mis datos fueran borrados hace un año y lo han vuelto a utilizar sin mi consentimiento. Solicito el reembolso integro de 99,99€ que se me ha hecho sin consentimiento y usando mis datos después de pedir la destrucción de ellos.

Hola, Hice una reserva para ayer domingo 08/03 a las 10h para visitar el Museo del Prado. Me mandan un e-mail ofreciendo un upgrade para visitar el museo a las 11h con un guía, aceptamos, me mandan nuevos e-mails de confirmación y nos dirigimos hacia el museo a las 10.30h de la mañana, con suficiente antelación para localizar el punto de encuentro y el guía. Nos quedamos los 15 minutos que dicen que tienes que llegar antes más 20 minutos más esperando y no se presentó nadie, al final cansados de esperar entramos al museo con unas entradas normales, sin guía y con más de una hora y media de retraso de la hora inicial que queríamos hacer la visita nosotros. Llamo al número de teléfono y me dicen que no pueden hacer nada, que espere porque hay guías durante todo el día pero nosotros estamos finalizando ya nuestro viaje y no nos sobra más tiempo. Decir también que pagamos 30€ por una entrada que en la página oficial del museo cuesta 15€, la audioguía que ofrecen, además de que tienes que llevar tus propios auriculares, al tener un cambio a visita guiada ya no llevamos auriculares porque en teoría no los necesitábamos, nos quedamos con un paseo rápido por el museo, sin poder acabar de verlo todo, sin guía y sin audioguía. Además de todo esto, revisando los e-mails parece que me confirman el guía y luego vuelven a modificar la reserva a audio-gúia? ya estando de viaje y a un día de la visita??? es la peor experiencia que hemos contratado, nunca más con esta agencia. Solicito devolución del importe ya que considero que ha sido un servicio y una atención lamentable sin otra solución que la de seguir esperando a que aparezca algún guía.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 2 de febrero de 2026 recibi un email diciendome que la subscripcion anual del plan mega fan pasaba de 64.99€ a 59.99€ . Cuando se renovo la suscripcion se me cobro 64.99€ me puse en contacto con atencion al cliente y abrieron tickets. A dia 09-03-2026 sigo sin recibir ninguna contestacion , mas cuando asegurais que se responden los tickets en 48 horas. SOLICITO El reembolso de la parte proporcional o un cheque descuento para la proxima suscripcion .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola soy David Garcia Sanchez-Pascuala con mail davidsonxx@hotmail.com me han renovado una suscripcion automaticamente cuando yo elegí una promocion de 1 mes y no de mas tiempo, quiero que me den de baja inmediatamente de la suscripcion a su plataforma y me devulevan el dinero de la renovación que yo no he elegido sino iré a poner una denuncia. en espera de sus noticias ,un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar una suscripcion premium que yo no he dicho en ningun momento que queria renovar , solo cogi una promocion de 1 mes y me han renovado sin preguntar. SOLICITO que me devuelvan el importe cobrado y me den de baja de su inscripción.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días Nos ponemos en contacto con ustedes para hacer firme nuestro desacuerdo con la petición de un abono de 146 Euros por parte del anfitrión de un apartamento que fue usado entre el 14 y el 18 de febrero. Dicho apartamento fue dejado en perfectas condiciones, tal y como se encontró a la llegada. La cantidad de correos que hemos recibido por parte de esta plataforma digital y la nula respuesta del anfitrión han creado un importante agravio en los huéspedes. Denotamos un abuso injustificado por parte del anfitrión. En la referencia de este correo va el nª de confirmación de dicha reserva. Esperamos que sea considerada esta petición, pues ante tal reclamación sin fundamento debe ser aclarada la situación de malestar que se ha creado. RAQUEL MARTÍN GONZÁLEZ.

Estimados/as señores/as: El día 20 de diciembre 2025 hice una reserva de 1 habitacion en el alojamiento Wilson House Camden desde su plataforma con número de confirmación 5987138099 Desgraciadamente, el alojamiento me canceló la reserva debido. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades y tras intentar contactar con el alojamiento desde vuestra app, no he recibido ninguna respuesta, al principio me contestaban diciendo que me lo devolverían pero dejaron de contestar. He hablado con vosotros, me decís que os envíe justificante de pago pero el pago se hizo por Klarna y lo que tengo es un número de referencia de pago 1425395942039263. Como os he dicho esta mañana no os podéis lavar las manos, tenéis que exigir al alojamiento que os muestre un justificante como que se ha devuelto ese dinero, cosa que no ha sido así. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado un apremio depago de esta factura. Yo no he usado sus servicios más que en una oferta gratuìta en enero drl año pasado para probar sus servicios que NO HE RENOVADO ni me ha llegado aviso de renovaciòn. SOLICITO que no me vuelvan a molestar con apremios ya que yo no he renovado nada con ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, el día 17 de febrero , contraté una noche he de hotel a través de la plataforma eDreams, en Ayamonte . Fue para una noche que teníamos que ir a un entierro . Yo vi el precio , me convenció y contraté. Pero el día 5 de marzo le llega un cobro de 26,99 que al parecer es que yo he aceptado una suscripción. Yo nunca acepté esa suscripción. Parece ser que eso viene por defecto en la página y que no avisan en ningún momento cuando estás en contactando el servicio , de qué estás aceptando la suscripción y lo que vale. Llevo desde entonces intentando ponerme en contacto con edream a través del teléfono y no lo cogen nunca , les e enviado un correo electrónico y no contestan. A través de PayPal e puesto una reclamación y le dicen que yo acepte la suscripción y lo e vuelto a reclamar. Estoy a la espera pero le dicen que intente contratar con ellos. Cosa que es mentira porque nunca contestan . .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de Febrero realicé un pedido con Número 2719 de una consola en esta web. Ya ha pasado más de un mes y no he recibido la compra, mando varios mails y me derivan a una cuenta de Instagram inexistente. SOLICITO La devolución del dinero ya que no he recibido el pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…