Últimas reclamaciones

Ayer me llamaron de Vodafone y me dieron dos minutos para decidir si aceptaba por un tema unilateral, el subir en 21 euros mensuales mi consumo, más dos años de permanencia, más pagar un nuevo router por más de 150 euros, increíble, mi única opción era aceptar una de las dos compañías que me mandaban ustedes, en este caso Yoigo o Masmovil, compañias que no me gustan nada en absoluto. En fin que ante el chantaje directo recibido tuve que cambiar de compañía para no aceptar el chantaje, estoy indignada y me encuentro engañada Gracias

Hola realicé un pedido el dia 17/06/25 y viendo que no cumplían los plazos de entrega establecidos decidí proceder a la cancelación puesto que aun estaba en plazo. La cuestión es que a dia de hoy 09/07/25 mi cancelación aun sigue en trámite a pesar de haberme confirmado que tienen constancia de mi solicitud y que en el plazo de 4 dias hábiles recibiría un correo con la confirmación de la cancelación y el plazo estimado para la realización de el reembolso el cual a dia de hoy aún no me ha llegado. Por lo tanto solicito mi reembolso amparandome en la ley española que se otorga a los consumidores.

Estimados/as señores/as:  Vinted, llevo desde ayer para que nos reembolséis el dinero del producto roto que le llegó a mi compradora. Nos hemos dado fotos desde ayer un montón de veces por lo -6 o siete veces y seguís mandando para que os mandemos más fotos cuando se ve que el libro Los de reparto lo han roto y yo he mandado las fotos que lo mandé bien porque todo lo tengo en TikTok Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me pongo en contacto para que me traspaséis mi dinero, porque yo os he mandado todas las capturas y todo como que estaba bien el producto y se ve perfectamente y os lo ha mandado un montón de veces y se ve porque la chica no ha dicho que ha sido por el transporte SOLICITO […].  Solicito nuestro reembolso porque para eso pagamos la protección de ese paquete no es para que os tiréis dos una semana para darnos 12 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado equipo de Viagogo, En relación con su reciente comunicación, en la cual afirman que las entradas estaban disponibles para mí mediante un enlace proporcionado, me veo en la obligación de exigir pruebas claras y verificables que respalden tal afirmación. Un simple enlace sin contenido visible no constituye prueba alguna de disponibilidad. Les solicito que presenten evidencia concreta de que las entradas estaban efectivamente accesibles para mí, como: Capturas de pantalla con fecha y hora mostrando las entradas disponibles. Registro técnico del acceso y funcionamiento del enlace. Confirmación de que el enlace estuvo activo y funcional durante el tiempo en que supuestamente debía acceder a las entradas. Hasta el momento, su única respuesta ha sido un enlace en el que no aparecía ninguna entrada ni opción válida de descarga, lo cual no puede considerarse una prueba válida. Espero su respuesta con la documentación requerida en el plazo más breve posible. De no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligado a escalar esta reclamación por las vías pertinentes. Atentamente, Montserrat Torres Nadal 47166972-K

El 12 de junio contraté a través de eDreams un paquete de vuelo + hotel del 14 al 20 de julio, con régimen de media pensión. El problema surge al revisar los detalles del vuelo de regreso: sale a las 00:20 del sábado 20 de julio, es decir, la madrugada del viernes al sábado. Esto genera una confusión importante, ya que al ver “14 al 20 de julio”, el cliente puede entender que duerme también la noche del viernes 19. Sin embargo, al salir el vuelo a las 00:20, no es posible disfrutar de esa noche de hotel. Lo más grave es que el paquete incluye esa noche (del 19 al 20), pese a que no se puede usar, generando una pérdida directa para el consumidor. Intentamos contactar con eDreams para solicitar cambiar esa noche por otra (asumiendo nosotros el coste del vuelo si fuera necesario), pero no nos lo permitieron. Tampoco nos ofrecieron alternativas razonables ni dejaron hacer cambios antes de las 24 horas previas al vuelo. ⸻ ✍️ SOLICITO: 1. Reembolso de la noche de hotel del 19 al 20 de julio, que no pudimos disfrutar por incompatibilidad con el horario del vuelo ofertado. 2. Alternativamente, que eDreams ofrezca la posibilidad de modificar esa noche en futuras reservas, sin penalización, dada la confusión inducida. 3. Que se revise cómo se presenta la información en los paquetes vuelo + hotel para evitar este tipo de situaciones a futuros clientes.

Hola,realice una reserva de un estudio en Aguadulce,por un importe de 1416 euros desde el 26 de Julio al 7 de Agosto.Por problemas de salud de mi padre he tenido que cancelar el día 07 de Julio la reserva,según indicaba en las normas principales,podía cancelar con un reembolso del 50 por ciento hasta el 19 de Julio,pero al realizar la cancelación,me sale un dato que no salía al principio,que por lo visto me reembolsaban el 50 por ciento,si hubiera procedido al pago total,pero como solo he realizado un pago de 817 euros,(ya que había fraccionado el pago en dos),queda a criterio de la arrendataria la devolución del 50 por ciento de esos 817 euros.Procedo a reclamarse los a la arrendataria,a la vez que le envío unos mensajes a través de la plataforma,explicándole mi situación y me comenta,que ella alquila el piso por 1100 euros ,no por los 1416,que va a hablar con ellos.Al final ni la arrendataria ni Airbnb,me devuelven,ni me contestan.

La empresa We Are Love Experience organizó un evento llamado K-pop Universe Fest, programado para celebrarse el día 7 de junio de 2025. Dos semanas antes del evento, el 23 de mayo, los asistentes recibimos un correo electrónico diciendo que el festival se posponía hasta el 29 de noviembre. Además, todos los artistas que en principio debían asistir emitieron comunicados anunciando la cancelación de su participación en el festival. Todo ello supone un cambio sustancial respecto a lo que adquirimos: un cambio de datos, de cartel, y potencialmente de recinto (por lo que hemos podido investigar). La experiencia que supuestamente tendremos el 29 de noviembre nada tiene que ver con la que nos prometieron al comprar las entradas, con unos artistas totalmente diferentes (que ni siquiera han anunciado a día de hoy). He contactado con la empresa organizadora para solicitar la devolución de las dos entradas que compré, y me dijeron que "analizarían mi petición" y que "obtendría una respuesta en un plazo máximo de 4 a 6 días laborables". Esto fue el día 2 de junio. Ha pasado el plazo de sobras, y temo que esta gente pretenda no devolvernos el dinero.

Al realizar reserva puse mal el correo electrónico faltando dos caracteres aún así me dijo que la reserva había tenido éxito. He contactado con ellos Vía email y chat explicando mi error y pidiéndome me envíen la confirmación y el localizador del vuelo de dos pasajeros a los que les he comprado el billete pero aún no he recibido respuestas. Les adjunto documentos de una compara parcial ya que lo pago a plazos a través de una empresa externa de pagos que ya realizó por su parte el pago total de los billetes

El pasado 09 de junio de 2025 a las 15:41 realicé el pedido en la empresa Allzone a través de su App con número 429340 y Referencia del pedido : 267099001. Pasado el plazo mas que de sobra indicado para recibir el pedido y al no recibir ningún tipo de cambio de estado del pedido ni respuesta a las mail ni formularios de la web, solicito la cancelación del pedido, sin ningún tipo de comunicación por parte de la empresa. Se limitan a enviar un mail tipo en el que se indica que en 48/96hs laborables se pondrán en contacto conmigo. Ha pasado un mes y nada de nada. Me siento desamparado y viendo en redes y en reseñas las referencias de la empresa me da miedo a perder mi dinero.

Hola, soy miembro eDreams prime, y como tal se supone que existen unos beneficios!!, yo hice una reserva de Price freeze, en la que hice una reserva de un vuelo con un precio congelado durante 3 días de 88;20, al día siguiente lo confirme y ya me cobraron 178,90€,, he reclamado durante casi 2 meses y hoy después de muchas llamadas de largo tiempo donde me decían que estaba pendiente de un reembolso de 50€, hoy me dicen que el vuelo costaba 225€ y que el precio de 178€ es el correcto