Últimas reclamaciones

Hola, el resumen es que realicé un pedido a "El Oro Verde" por internet en Agosto de este año, nunca llegó, y ninguno de mis intentos para contactar con ellos y pedir un reembolso ha funcionado en 4 meses. Detallo: Hice el pedido. A la semana recibí un Whatsapp de un número diciéndome que había habido un error y no había el stock que ponía al momento de realizar la compra. Que si yo daba el ok me mandarían lo que tenían en stock de mi pedido y el resto se reembolsaría. Ese mensaje fue su única interacción conmigo. A partir de ahí, respondí después de unos días por cuestión de trabajo, pidiendo ya el reembolso completo. Al pedir el reembolso nunca más respondieron a nada. He enviado numerosos Wa, E-mail, He intentado llamar a todas las tiendas pero todas tienen el mismo número de teléfono menos la de Madrid, (tienen como 6 tiendas por la península). No se si es que les he pillado en momentos difíciles internos, o es una práctica que suelen hacer, lo de no responder a clientes que piden reembolso. Pero como consumidor tengo el derecho a hacer esta reclamación y pedir mi reembolso, a demás que han tenido mi dinero retenido durante 4 meses, y peor aún, siendo por la razón de haber tenido un error de stock en la pág. web como me escribieron en el mensaje. No se si se puede hacer algo o es dinero perdido. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: El día 15/06/2025 compré cuatro entradas para el festival Boombastic Winamax Costa del Sol para el día sábado 26 de Julio en Estepona. A menos de una semana del festival se me comunica el traslado de dicho espectáculo a otra ubicación, por lo que se me concede la posibilidad de solicitar la devolución de las entradas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas pese a haber solicitado la devolución en tiempo y forma. Los códigos de mis entradas son U8LDYNDP, 7SGXK1NK, L9P39PB1 y TEHLX1RL. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15 de octubre recibí un correo informando de la cancelación del espectáculo Loco Bongo XXL y de que el reembolso se realizaría en un plazo máximo de un mes. Sin embargo, todavía no he recibido la devolución. SOLICITO que se me reembolse lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Andrea Zarza & Maria Castro

Buenos días. A menos de 20 horas para la salida de mi vuelo aún no habéis emitidos los billetes, por lo que no puedo hacer el check in y me estáis causando un problema de ansiedad muy grande, al estar en vilo del vuelo y de poder ejecutar dicho check in correctamente y en tiempo, porque además el motivo de mi vuelo es estar con un familiar que entra en quirófano. Es una verguenza y debe ser ilegal que no tenga acceso a mi billete, ya pagado, a menos de 20 horas de la salida. Como digo, esta situación me está generando estrés e incertidumbre innecesarios. Evidentemente, como no se solucione pondré una denuncia por daños y perjuicios. He contactado con atención al cliente, que por cierto es con IA y un desastre y me ha costado la vida hablar con un agente, otra ilegalidad. Y no me han solucionado nada, solo que espere una hora. Una hora ha pasado y mi billete sigue sin estar emitido. Son las 11.34 am del 15/12 y el vuelo sale a las 7.15 am del 16/12 y no tengo noticias aún.

Realicé un pedido a domicilio el 29/11/2015 a las 22:19 horas en avenida Morís núm 34 bajo A, pagué con tarjeta, cuando el repartidor llegó yo no me encontraba en mi domicilio pero si mis hijos mayores de edad, mi hijo abre la puerta al repartidor y le dice que no le entrega el pedido, previamente pagado con tarjeta, hasta que yo no le diga el código de seguridad, me da error la aplicación y no me mandan ningún código, hablo con el repartidor y le digo que el pedido es correcto y la dirección es correcta y aún así se lleva el pedido al restaurante, en calle Linares s/n CP 23600. Mi marido acude al restaurante para recoger el pedido y dejarlo en mi casa de nuevo, sin embargo el personal del restaurante se niega y nos dicen que ya está hecha la anulación del pedido, después de veinte días sigo sin recibir mi reembolso en la tarjeta con la que pagué. Rellenamos hojas de reclamaciones a las que tampoco nos han contestado.

Hola, compre unas entradas en Marzo de este año para un concierto a realizar el 6 de Noviembre. Finalmente, no pude ir, asi que las vendí por el método fan a fan a través de la plataforma. Despues de venderlas, y no antes, se me comunico que el pago se me haría 10 dias despues de la realización del evento. Cuando pasaron esos dias, me puse en contacto y me dijeron que 15. Cuando pasaron me puse en contacto y me dijeron que habia un problema con la verificación de los datos de mi cuenta (??) y que una plataforma nueva (Hyperwallet) necesitaba hacer las comprobaciones. A través de atención del cliente, me mandaron un link para poder incluir mi DNI, prueba de domicilio (en este caso mande una factura de movil) y responder a dos preguntas peregrinas como que si tengo algun cargo oficial en un partido político (??) Mande todo y paso otra semana, y volví a contactar y me dijeron q todavía lo estaban revisando! Llame por teléfono a atención al cliente, y tras prácticamente lavarse las manos, me dijeron que es que el email que habia utilizado a través de la web para contactarlos no era el mismo que tenia en mi perfil de Ticketmaster, asi que mandarían un email al departamento correspondiente. Este tal departamento, me vuelve a mandar la misma solicitud para que les envíe los documentos a través de un link para q Hyperwallet pueda comprobar mi identidad. Dos veces. No tardaron ni dos segundos en cobrarme cuando compre las entradas. Conclusión: A día 15 de diciembre, no he recibido el pago de mis entradas fan a fan de un concierto que se celebro el 6 de noviembre. Esto es claramente abuso y negligencia puesto que 1. Nada de esto se dice por adelantado cuando se ponen a la venta las entradas fan a fan 2. NO tengo por que aceptar condiciones y mandar documentos personales a una plataforma donde no he hecho el pago. La obligación de Ticketmaster es devolverme el dinero de la misma forma que yo hice el pago. Hyperwallet no es la plataforma con la cual yo gestione la compra y venta de entradas, sino Ticketmaster. He consultado legalmente, y expongo lo siguiente: En relación con mi venta de dos entradas a través de su servicio Fan-to-Fan, rechazo su negativa a abonar el importe que mantienen hasta ahora, ya que han pasado 38 dias y no 15 como aclaraban en su correspondencia conmigo. Esa retención es desproporcionada, no transparente y contraria a Derecho. 1) Falta de transparencia e incorporación de condiciones Si esa condición de pago diferido no fue mostrada de forma clara, destacada y antes de contratar, no queda incorporada al contrato (art. 7 de la Ley 7/1998, de Condiciones Generales de la Contratación). Además, vulnera los arts. 60, 63, 80.1 y 97 del TRLGDCU (RDL 1/2007), que exigen información clara, comprensible y accesible sobre las condiciones económicas antes de la contratación. La Directiva 2011/83/UE y la Directiva 93/13/CEE refuerzan esa obligación de transparencia material. 2) Cláusula abusiva por desequilibrio y ejecución unilateral Aunque aleguen que figura en sus “términos”, retener meses el precio íntegro ya cobrado al comprador, sin devengo de intereses a favor del vendedor y sin causa proporcionada, constituye cláusula abusiva por generar un desequilibrio importante en perjuicio del consumidor (art. 82 TRLGDCU). Es, además, una limitación ilegítima de mis derechos que me obliga a cumplir (entrego las entradas y ustedes cobran su comisión) mientras ustedes difieren su prestación esencial (el pago), lo que encaja en el art. 87.6 TRLGDCU. 3) Práctica comercial desleal por omisión de información esencial De no haberse informado de forma visible en el flujo de venta, estaríamos ante una omisión engañosa que falsea el comportamiento económico del consumidor (art. 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal). 4) La cancelación/reprogramación no justifica la retención total La eventual cancelación del evento no justifica inmovilizar todo el importe del vendedor. Existen alternativas menos gravosas (p. ej., reservas o garantías proporcionadas). Tras perfeccionarse la venta y cobrarse su comisión, mi crédito es exigible; lo contrario deviene enriquecimiento injusto y contraviene el principio de buena fe (arts. 1258, 1101 y 1108 CC: responsabilidad por incumplimiento y devengo del interés legal desde que la obligación es exigible). Lo que EXIJO Pago inmediato del importe de la venta a mi favor. Intereses legales (art. 1108 CC) desde la fecha de la venta hasta el abono efectivo, si mantienen el retraso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21 de agosto del 2025 se hizo un pago de 1290€ por transferencia bancaria a través del banco BBVA al beneficiario Dynamix Solutions LLC. Para la siguiente reserva descrita en la factura: Single Standard Room (Queen Bed) at the Tuscanian Hotel 3 nights checking-in 10/07/2026 and checking-out 10/10/2026 Rate per night €215 including taxes and fees Rooms reserved under the names of Ander Rozas and Jaime Retana. Al llegar al HOTEL TUSCANIAN, no había ninguna reserva. SOLICITO EL reembolso del importe abonado (1.290 Euros) a la mayora brevedad posible. Ya que llevamos reclamando el pago por email desde e 26 de agosto... prometiéndonos que se haría el abono y luego sin obtener respuesta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día tres de diciembre de 2035, realicé una cancelacion de pedido. Antes de ser entregado y enviado. Sin embargo estamos a día 15 y sigo sin mi reembolso SOLICITO mi reembolso correspondiente en mi cuenta bancaria Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 06/12/2025 realicé una reserva en la web www.casasrurales.net para la noche del 19/01/2026 al 20/01/2026 en el hospedaje "Nidos de Carnota" por 55€ tal y como indicaba la oferta de la web. Según hice la reserva, me llegó un email de confirmación de la misma (nº de reserva: T9QXR64R). En ese correo, aparecían unos nº de contacto del hospedaje por si tenías que hacer alguna petición o solicitar alguna información. En ese momento les mandé un whatsapp indicando que viajaríamos con nuestro perro y preguntando si teníamos que pagar algún sobrecoste por él. Me contestaron de Nidos de Carnota diciendo que el perro podía ir sin problemas y que no había que pagar ninguna tarifa adicional. EL 09/12/2025 recibo un email de www.casasrurales.net indicándome que el precio de la reserva es incorrecto, ya que la tarifa para la noche del 19 de enero es de 200€. A partir de ese momento, intercambiamos varios emails. Yo les indico que si ha habido un error de publicación en su web, no soy yo quién deba asumir las consecuencias, pues yo reservé a 55€/noche y también les indico que en este momento (día 09/12/2025) el precio que sigue apareciendo en su web es de 55€/noche. El 12/12/2025 me vuelven a escribir indicándome que ni su empresa ni el hospedaje pueden asumir ese sobrecoste, por lo que me dan dos opciones: - devolverme el importe de mi reserva. - proponerme otro sitio en el que quedarme a dormir, pero por mínimo 150€. Les contesto que no estoy de acuerdo con ninguna de las opciones, puesto que, insisto, se trata de un error que ellos han cometido y creo que son ellos los que tienen que asumir las consecuencias. Además, entro en sub web y veo que el hospedaje sigue anunciado a 55€/noche. Finalmente hoy, 15/12/2025, me llega otro correo en el que se me indica que se me ha reembolsado el importe de mi reserva (sin yo haber aceptado esta opción). Ruego se me mantenga la reserva inicial (para la noche del 19 al 20 de enero de 2026) por el precio que yo la contraté (55€).

Realicé un pedido el 22/08, fecha estimada de entrega 04/09/25, viendo que no llegaba el pedido contacto con ellos en varias ocasiones y en fecha 16/10 decido cancelar el pedido , me confirman que procederán al reembolso el 31/10/25. Desde esa fecha estoy enviando mensajes Y a a fecha 15/12/25 AÚN NO han realizado el reembolso y la respuesta es siempre la misma, que están gestionando mi reembolso desde el departamento contable. Han pasado 45 días desde la fecha en que se debería haber efectuado . Solicito que se realice el reembolso sin mas demora ni excusas.