Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
07/03/2026

Que se cobraron 79.90€ de mi cuenta y yo nunca e echo ninguna reserva ni nada y quiero mi dinero

Que se cobraron 79.90€ de mi cuenta y yo nunca e echo ninguna reserva ni nada y quiero mi dinero

Resuelto
D. S.
07/03/2026

Cambios en reservas de vuelos no autorizados

Buenas Tardes, Vengo a informar-les que con fecha 01/12/2025 reservamos unos vuelos de ida y vuelta para un viaje programado. Adjunto correo de las fechas iniciales de los vuelos aceptados y pagados que por nuestra parte eran correctos y con los horarios acordados. Con fecha 14/01/2026 recibo un correo informando que nos forzaban a un cambio de horarios sin previo aviso y consentimiento por nuestra parte, y aparte obligándonos a un sobre coste de 40€ por persona para hacernos cargo de otro vuelo que nosotros no habíamos pedido. Aun así aceptamos dicho cambio y nos hicimos cargo del sobrecoste. Entendiendo que era una acción necesaria por vuestra parte y dando prioridad a realizar nuestro viaje haciendo un voto de confianza hacia Kiwi. Hasta aquí todo correcto. Con fecha 05/03/2026 recibo otro correo notificando un segundo cambio de horarios de vuelos el cual sin haberlo pedido el cual la modificación que se nos propone hace totalmente imposible realizar este viaje. Por todas las molestias e inconvenientes que nos están causando dado que los últimos cambios de horarios que nos obligan a realizar son totalmente incompatibles con el viaje planificado inicialmente, solicitamos el reembolso íntegro de todo el dinero que se pagó en la fecha 01/12/2025 de importe 958,48€ que adjunto factura recibida. Más el segundo importe de 79,97€ por la diferencia del primer cambio.  A la espera de su pronta respuesta.GràciasSaludos!

Cerrado
T. A.
07/03/2026

Cobro indebido

Desde el 07 de marzo me han cargado en mi tarjeta 47,90 € en concepto HPY*TEST4U1.CO1 DUBLIN. Yo jamás di consentimiento alguno para que me cargasen el importe en mi tarjeta y no he recibido ningún mail, factura, aviso o notificación de ningún tipo. No puedo ni entrar a ver cómo cancelarlo porque no me he dado de alta en el servicio, por lo tanto no sé cómo acceder.... no he recibido absolutamente ningún aviso, ni e-mail, por lo que solicito: * El reembolso inmediato de los cargos efectuados (47,90 euros x7 meses) * Cancelación inmediata de la supuesta suscripción * La no recepción futura de ningún cargo más Esto le pasó a otra persona, me acaba de ocurrir y no lo entiendo, necesito ayuda para que me devuelvan mi dinero y no me cobren más Muchas gracias por la atención, espero respuesta pronta. Tatiana Aguirre Montenegro

Resuelto
E. M.
07/03/2026

queremos que nos devuelvan el dinero de una compra

pedimos unas botas de caza, el 26 de diciembre de 2025, la empresa no enviaba las botas, me puse en contacto con ellos el 27 de enero de 2026, y me dijeron que las botas estaban en transito, a los días llego el paquete, y al abrirlo en el sitio donde lo recogí, me encontré con que no eran las botas de caza que había pedido, si no que me habían mandando una deportivas blancas, comprobé el paquete para ver si no se habían equivocado, y todos los datos estaban correctos y correspondían con los míos, y me intente poner en contacto con la empresa, pero no me contestaron, ni me mandaron el producto correcto, ni me devolvieron el dinero.

Cerrado
J. N.
07/03/2026

REEMBOLSO NUNCA ME LO HICIERON

Estimados/as señores/as: El día 31 DE AGOSTO DE 2025 compre una entrada para el espectáculo JOMBRIEL DE LA SUERTE WORLD TOUR para el día 20 DE SEPTIEMBRE DE 2025. Con fecha 20 DE SEPTIEMBRE DE 2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por CORREO. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto, CAPTURA DE LA COMPRA, DE LA CANCELACION Y DE QUE ME COMUNIQUÉ CON ELLOS POR VARIOS MESES Y ME DECIAN QUE EL REEMBOLSO SE HARÁ PRONTO Y NUNCA LO HICIERON Y DEJARON DE RESPONDER. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
07/03/2026

Cobro doble

Realice un pedido por la app de burguer King en casa, me lo cobraron pero no aparecía en pedidos realizados, llamé al restaurante y me informaron que ese pedido no les había llegado. Así que lo volví a realizar y me lo cobraron de nuevo. Llevo 26 días mandado correos a burger King y no me dan ninguna respuesta ni solución. 26 días intentando que una empresa internacional conteste a un cliente y le devuelva un dinero que es suyo. Lamentable el trato que ofrecen a sus clientes o mejor dicho ex cliente. Aclarar que en estos 26 días les he mandado 6 correos electrónicos y su única respuesta es que ya tengo una incidencia abierta, que unifican todos los correos. Pero solución ninguna

Cerrado
J. P.
07/03/2026
BAQUEIRA-BERET S.A.

Error en la aplicacion de venta online de forfaits: solicitud de devolucion

Estimados señores, El pasado viernes 27 de febrero intenté recargar los forfaits con números 26144178N y 26144179M a través de su aplicación web de recarga de Baqueira Ticket. Tras múltiples intentos fallidos, la aplicación devolvía siempre un mensaje de error al finalizar el proceso de pago. Ante esta situación nos dirigimos a la taquilla para adquirir allí los forfaits. Explicamos la incidencia a la persona que nos atendió y, después de facilitarnos dos forfaits nuevos, nos indicó que dejáramos en la taquilla los que habíamos estado intentando recargar (26144178N y 26144179M) para evitar posibles conflictos con las lectoras de acceso a los remontes. Lamentablemente, y como podrán comprobar, pese al error mostrado por la aplicación, el cargo del pago sí se llegó a realizar, tal y como acredita la factura que recibí por correo electrónico. Adjunto les remito: La factura correspondiente al pago efectuado a través de la aplicación. Resguardo del cargo bancario correspondiente Los tickets de compra en taquilla y los forfaits que finalmente se nos entregaron en taquilla. Lamentablemente no puedo enviarles imágenes de los forfaits con números 26144178N y 26144179M cuyo intento de recarga originó el problema porque como les decía, los dejamos en taquilla por sugerencia de su empleado. Por todo lo anterior, les ruego procedan a la devolución del importe cobrado a través de la aplicación por unos forfaits que finalmente no pudimos utilizar, y les animo a revisar y mejorar el funcionamiento de dicha aplicación, ya que la experiencia de compra actual resulta muy deficiente y genera mucha frustración en el usuario. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Jorge Pestaña Lagunas

Resuelto

Cobro sin autorización

Buenos días. Me han cobrado 18 € de mi cuenta sin autorización. Desconozco esta empresa y temo que me lo cobren todos los meses. Necesitaría la devolución de dicha cantidad por favor. Muchas gracias.

Resuelto
L. F.
06/03/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de 14 días esperando el reembolso de 174,65€ por un artículo que compré y que no me han enviado (me enviaron un modelo erróneo y posteriormente me indicaron que no disponían del artículo comprado). En concreto el pedido SOW26/779. Aún siendo suyo el problema, me han obligado a esperar 14 días para recuperar mi dinero y, tras estos 14 días, no recibo mi reembolso. SOLICITO procedan a realizar el reembolso de coma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. P.
06/03/2026

cobro por doble suscripcion edreams

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  hola soy CRISTIAN PEREA RAMIREZ yo hice una suscripción con edreams el 20/11/2025 por un año con mi correo electrónico crisper75@hotmail.com y mi móvil 615447364 por99.99 Euros y hasta todo bien, pero en 19/01/2026 estaba reservando un vuelo para mi esposa OMAIRA VELENCIA JURADO en mi app edreams , pero en ese momento el móvil se me apago y cuando lo volví a encender y abrí la app edreams , pero el móvil me la abrio con mi otro correo electrónico crisperea75@gmail.com y mi móvil 615447364 dentro de la misma app de edream y compre el pasaje, pero pasado 15 días me llego otro cobro de suscripción a nombre de mi esposa OMAIRA VALENCIA JURADO , por 99,99 euros por una suscripción que no pedí , yo solo estaba haciendo una reserva desde mi app, apenas se hizo el cobro el 03/02/2026 los llame y les hice la reclamación y la operadora que me atendió me dijo que si me devolvían el dinero por y que se tardaba 8 dias y ha pasado un mes y no me devolvieron nada 06/02/2026 los he vuelto a llamar y me contestaron como si nunca hubiera hecho la reclamación y me dijeron que no podían solucionar nada y que no devolvían el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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