Últimas reclamaciones

Que con fecha abril-2025, contraté en el gimnasio Synergym Córdoba una oferta de pack de 3 meses, sin que en ningún momento se me informara de manera clara y detallada de que dicha cuota sería cobrada a los 3 meses siguientes o que no tendría opción de reembolso. Al detectar que se me ha cobrado la cuota sin haber podido hacer uso de los servicios, procedí a reclamar la devolución del importe, ya que no voy a poder utilizar las instalaciones ni servicios ofrecidos, al no residir actualmente en Córdoba. Sin embargo, la respuesta por parte del establecimiento ha sido negativa, negándose a devolver el importe, pese a que no he disfrutado ni disfrutaré del servicio contratado. Considero que esto supone una falta de transparencia e información en la contratación, así como una vulneración de mis derechos como consumidora.

Hola, Realicé un pedido el día 14/5/25, me lo cancelaron y todavía a fecha de hoy 7/7/25 no me han devuelto el dinero a la tarjeta. Contacté en muchas ocasiones con ellos vía correo electrónico y por tlf pero no me dan solución. Me parecen una empresa poco seria, el anterior pedido a este también se canceló y solo pude recuperar el dinero gracias a Pay Pal que realizó la reclamación. Les aconsejo no comprar nada a esta gente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 2 semanas realicé un viaje reservado a través de lastminute.com. Parecía que todo iba bien hasta que justo un día antes del viaje, a la hora de facturar (con ryanair), no me dejan realizar la facturación de mi hija, porque tiene 14 años y en el paquete de lastminute ponía que era adulta (ya que consideran niños sólo hasta los 12 años). Ryanair alegó que no se podía hacer la facturación de mi hija porque ella era adolescente, y para que viajara había que hacer un cambio de tipificación, de "adulto" a "adolescente", si no, no podría viajar; ese cambio de "tipificación" me costó 75 euros la ida y 75 euros la vuelta... sin cambiar nada más, ni asiento, ni vuelo, ni día, ni hora, ni nada; sólo la "tipificación". Como este error lo cometió Lastminute, considero que me tienen que reembolsar esos 150 euros, pero soy incapaz de encontrar alguna manera de ponerme en contacto con ellos. Los teléfonos de sus oficinas en Barcelona o Madrid, no funcionan. Su email no admite quejas; su chat, después de darle datos, dice que hay un problema y que lo intente "más tarde". SOLICITO el reembolso de de dicha cantidad (150 euros) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 15/04 realice la compra de dos entradas para el concierto de Jennifer Lopez en Malaga Capital. Por importe total de 133€ siendo estas ubicadas en GRADA PRINCIPAL - Sector 9, Fila 21, Asiento 1 y GRADA PRINCIPAL - Sector 9, Fila 21, Asiento 3 El dia 23/06 me mandan por mail un cambio sustancial en la organizacion del mismo siendo éste ubicado a mas de 30 km del punto inicial que era el estadio de Atletismo de Malaga capital, y trasladandose al municipio de Fuengirola, concretamente, al recinto Marenostrum. Es por ello que ejerzo mi derecho de devolucion y me hacen un ingreso en cuenta de solo 300€ Me pongo en contacto con ellos reclamando el importe de los gastos de distribucion que ascienden en total a 33€ por ambas entradas y esto es lo que me contestan el 30/06: "Buenos días. Los gastos de distribución/gestión retribuyen el servicio que presta la plataforma al usuario por localizar las entradas, permitir la transacción segura y demás servicios relacionados con las mismas. Dicho servicio constituye una operación independiente al del propio concierto, es un servicio prestado y es independiente del precio de la entrada y es el pago por un servicio prestado al cliente. De manera que sentimos comunicarle que no podemos hacer la devolución de los mismo, todo esto es conforme a los términos y condiciones que se aceptan en el proceso de compra. Espero que la información enviada les sea útil." Obviamente, se ha procedido a cambiar de manera unilateral y de manera sustancial las condiciones del evento, modificando la ubicacion, esto incumple lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), en casos de cancelación o cambio sustancial en la prestación del servicio, como es el cambio de ubicación del evento, el consumidor tiene derecho a la devolución íntegra del importe pagado, incluyendo los gastos de gestión. Ademas en su propia Web en las condiciones de compra no hace referencia alguna a cambios de manera unilateral por su parte de ubicacion, y si que pone que si se produce una cancelacion, deben de abonarlo todo (se ha cancelado el concierto en Malaga capital y se ha organizado en Fuengirola) El 3/07 les mando el siguiente mail del cual aun a dia de hoy 7/07/25, no he recibido respuesta: "Buenas, Gracias por la info pero según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en casos de cancelación o cambio sustancial en la prestación de un servicio, como un cambio de ubicación de un evento, el consumidor tiene derecho a la devolución completa del importe pagado, incluyendo los gastos de gestión. La ley protege a los consumidores en situaciones donde se produce una modificación significativa en las condiciones del servicio contratado. Un cambio de ubicación de un evento, especialmente si afecta la posibilidad de disfrutarlo o si implica gastos adicionales para el consumidor, se considera un cambio sustancial. En estos casos, la ley establece que el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato y obtener el reembolso total de lo pagado, sin penalizaciones. En resumen, el cambio de ubicación de un evento califica como una causa justificada para solicitar la devolución del importe pagado, incluyendo gastos de gestión, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por ello, solicito la devolución de los 33€ que faltan o me envían por esta vía la hoja de reclamaciones cumplimentada con sus datos para poder rellenarla y presentarla en la OMIC en un plazo de 24 hs, es decir, mañana. En la OCU hoy mismo tengo enviada la reclamación según lo que me contestéis en este mail." Es por ello que solicito el reembolso de los 33€ que faltan por abonar. Un saludo.

buenos dias, En noviembre del 2024 mi hermano y yo nos apuntamos a BASIC FIT SPAIN, S.A.U. ,la persona que estaba en informacion nos ayudo apuntarnos en una maquina que tienen, el lo hizo todo nosotros solo pusimos el numero de cuenta, nos dijo el precio mensual del primer mes y luego de los siguientes meses, nos explico solo una tarifa (la mas cara) y no nos indico nada mas. cuando empezamos a ir al gym , nos dimos cuenta lo sucio que estaba el establecimiento, maquinas llenas de polvo, suelo siempre con papeles y sucio, los baños con mal olor y nada de ventilacion, y solo habia una persona que estaba en informacion , en sala y esa misma persona limpiaba el establecimiento cuando tenia tiempo, ademas de la suciedad habia muchisima gente todo el tiempo , todas la taquilla ocupadas , en una maquina tenias que turnarte con 3 o 4 personas , imposible entrenar bien , varias veces puse mi reclamacion en la pagina de encuesta que me enviaba el gym a mi correo. en marzo nos cansamos y me di de baja desde la aplicacion e indique a mi banco que no se pasara mas cargos, mi sorpresa fue que me empezaron a reclamar los pagos ,indicandome de una permanencia que no se me informo ,me acerque al establecimiento y no podia ni pasar porque ya no tenia acceso y me indicaron que si queria pasar tendria que pagar las cuotas impagadas, me estaban reclamando una cuota con un bloqueo de acceso, pero la persona que estaba ahi me informo sobre la baja y la permanencia que no se me habia informado antes. yo me fui a vivir a canarias y mi hermano sigue en madrid , a los dos nos envias constantemente mails reclamandonos el pago, desde que decidimos la baja no hemos ido mas a ese gym , hemos explicado el porque y nos dicen que les da igual que les paguemos y cada mes que pasa nos siguen cobrando ... nuestro asombro es que como piden una cuota de un servicio que no prestan , no sabemos que mas hacer para resolver esto sin pagar lo que nos exigen por un servicio malisimo , mi hermano se apunto a otro gym que paga 18 euros mas pero el gym tiene de todo, entrena sin problema y esta super limpio ,porque hay personal de limpieza las 24 horas y hasta 6 personas de sala y recepcion. nos amenazan con un juicio y que los gastos corra por nuestro cargo , es un acoso constante de mails. necesitariamos por favor vuestro asesoramiento. gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 21/04/2025 estamos pendiente de que den parte a vuestra compañia aseguradora sobre el accidente ocurrido ese mismo día. Os he escrito mail desde el primer día del accidente, llamado un sin fin de veces, me he personado en las oficinas de Sant Boi, Barcelona y vuestra respuesta es que las compañias se están poniendo de acuerdo. Según la compañia contraria me informan que aún no han dado parte de este accidente ( como si no existiera). La autocaravana ya está arreglada, pero la furgoneta que colisionó contra mi por detrás aún no lo está porque si no dais el parte, no puede pasar el périto a verla. SOLICITO, que den el parte lo antes posible a la compañia y devolver los 900€ de fianza ya que no tuve la culpa de accidente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Ticketmaster Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Estoy en el hospital y no puedo asistir al evento. Tengo un tobillo roto y no podré asistir. Si no me dejáis vender o por lo mínimo un reembolso, hablaremos con autoridades o podremos presentar un reclamo médico. Vosotros en las condiciones de compra garantizáis que se pueden devolver las entradas por motivos justificados de fuerza mayor, No podemos perder 380 euros por nada cuando yo necesito ese dinero, cuando no puedo trabajar y encima estoy hospitalizado. Gracias. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, he recibido un cobro de esta empresa, con la cual no tengo ninguna suscripción ni nada. No conozco su página web ni estoy suscrita. Solicito cancelación y reembolso por favor

Buenas noches, Soy Marina y les escribo porque creo que ha habido un error con mi suscripción. Me han hecho una renovación de la suscripción sin yo haber accedido en ningún momento a eso y, en primer lugar, me parece una falta de respeto que se le haga esto al cliente sin que lo sepa. Me he estado informando un rato y me he enterado de que la renovación es automática. Okey, pero también se supone que deberían de haberme mandado un correo antes de la renovación por si quería cancelarla y eso no ha ocurrido. Siento que se ha tomado una decisión sobre mi dinero sin mi consentimiento y siento que se me ha ocultado información. Me gustaría poner una queja a filmora por esta acción que ha dejado de lado mi derecho de decisión como cliente y, por supuesto, que se me devuelva el dinero. Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias, Marina.

Hola, este es mi segundo año con bono parque. Mi hijo tiene una discapacidad intelectual del 37%. El año pasado con la tarjeta de discapacidad era suficiente para conseguir el pase rápido, que me parece gran servicio por parte de la empresa. Mi sorpresa es cuando hoy llego al aquopolis y me piden que justifique el tipo de discapacidad. En la resolución de la discapacidad no figura si es física o intelectual, solo el grado. Prácticamente me están obligando a presentar un informe médico indicando el problema de mi hijo para poder conseguir ese pase rápido. Creo que a la señorita de atención al cliente no tiene porque leer una información tan sensible para mi familia