Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cobro abusivo de una plataforma online
Buenos días, Os cuento mi situación: he recibido un cobro de casi 200 € por parte de Domestika, una plataforma online de cursos y formaciones. Tenía una suscripción con ellos que, por lo que he visto ahora, se renueva automáticamente cada año, pero no recibí ningún aviso ni tuve opción clara de cancelarla antes del cobro. La suscripción se ha renovado sin mi consentimiento y, al intentar gestionarlo, la plataforma no me ofrece forma de cancelarla ni de pedir el reembolso. Además, no tienen sede en España, lo que complica la reclamación. Buscando información, he visto que esto le ha pasado a más gente. Quería consultar qué pasos puedo seguir y qué opciones tengo para reclamar o intentar recuperar el importe. Gracias por vuestra ayuda.
problema con mi reembolso
Hola realice un pedido online a primor, exactamente a ROSA CREMA S.L, C/ Albinoni, 6 de 29006 Málaga , CIF: B92683259, el día 20 de Noviembre, me enviaron mi paquete por la agencia de trasportes Sending, evidentemente nunca llegó, entonces envié email a esta firma explicando mi problema a lo que me contestó que enviarían al transportista a recuperar mi paquete para después entregarlo a mi domicilio, a día de hoy y cada día envío email a help@primor.com y a primor@primor.com, sin recibir respuesta y tampoco mi pedido. La agencia de transportes por otro lado sigue insistiendo en que comprobaran donde se entregó mi paquete y nada más, ni la agencia me soluciona nada ni primor me responde ni repone mi envío, espero puedan ayudarme o al menos me indiquen los pasos a seguir, saludos y gracias de antemano
Cancelación injustificada de compra online
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de noviembre de 2025 realicé a través de su página oficial un pedido de unas zapatillas ADIDAS SL 72 color marrón a un precio de 75 € (precio habitual 100 €). El pedido fue aceptado y se me indicó una fecha prevista de entrega de 4 de diciembre de 2025. El número de pedido es: AES93302657 El día 2 de diciembre recibí un correo informando de la cancelación del pedido, sin aportar una causa concreta ni justificación, y ofreciéndome únicamente un cupón de 10 €. Además, he comprobado que sigue existiendo stock del producto por lo que no entiendo el motivo de la cancelación con el agravante que en el correo de cancelación me invitaban a volver a comprar el producto a un precio mayor. Por este motivo, SOLICITO: 1. La entrega del producto al precio contratado (75 €), dado que el pedido fue aceptado y la cancelación carece de justificación válida. 2. En caso de no ser posible, que se detalle claramente la causa real de la cancelación, ya que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, una vez aceptado el pedido existe un contrato vinculante y el comerciante no puede cancelarlo unilateralmente sin causa legítima. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación por parte de booking de una reserva
Hace unos días hice una reserva con booking con núm reserva: 5927254979. Una reserva sin opción de cancelación y que por lo tanto pague en el momento. Dos días después booking me informa que por un error en su plataforma de reservas deben anular mi reserva. Me devuelven el dinero. Y lo que me ofrecen es un apartamento a 1,5 km de distancia del que yo inicialmente había reservado y pagado. El apartamento que yo reserve y anularon está a 150 metros de pistas y lo que me ofrecen es bastante más lejos. Voy a esquiar y por eso elegí un apartamento que está a 150 metros de las pistas. No quiero un apartamento que esté a 1,5 km de distancia que me obliga a coger el coche todas las mañanas para poder acceder a pistas . Es un error únicamente imputable a booking y sus sistema de reservas . Deben asumir el error y ofrecerme un apartamento de similares características y ubicación . Los días pasan y cada vez hay menos apartamentos libres, les he avisado de que hay uno disponible justo al lado del que ellos me han anulado, no responden . Imagino que los podrán ver igual que yo , pero puesto que el precio es superior no quieren ofrecérmelo . Son las vacaciones familiares y han decidió no hacerse responsables de su error . ¿ no tienen ningún tipo de responsabilidad cuando cometen un error de este tipo? Si yo hubiese decidido anular esa reserva hubiese perdido todo el importe pagado,¿ y booking? ¿ no tiene ningún tipo de penalización por incumplimiento?
Concierto
Buenas compré dos entradas para el concierto de niña Pastori en málaga en el Martín Carpena el 09/12/25 y se vió desde los asientos la mitad del escenario, expongo esta reclamación por no avisar en la compra de las entradas que tiene visibilidad reducida pues de esa forma no las hubiera comprado. No se ve el piano, el coro , el guitarrista y por momentos niña Pastori.
Se me ha cobrado 18 euros
Se me han cobrado 18 euros de esta empresa que ni se lo que es, solicito la devolución inmediata y que me muestren de donde han sacado mis datos, es indignate
cobro indebido
exijo que se me devuelva un dinero que se me ha cobrado de más en 2 meses sois unos ..........ya son más de 60€ ya me estáis devolviendo el dinero
Cambio de vuelo Esky , 5 días sin respuesta
Compré en eSky (agencia intermediaria ), un ticket de vuelo desde Malta a Chile, operado por Ryanair y Latam . Necesito cambiar la fecha del vuelo, pagué extra para poder tener esta opción y desde eSKY , (agencia ) no me han dado solución, he enviado correo , WhatsApp , los teléfonos no responden , desde Latam dicen que la agencia debe responder. Desde eSky me responden que se contactarán conmigo , pero han transcurrido 5 días sin una solución y mi Visa depende de esta respuesta . Tendré que comprar un nuevo ticket aereo . Que falta de seriedad No se lo recomiendo a nadie. El costo es muy alto , lo mejor es comprar directo en las líneas aéreas .
DEVOLUCIÓN ENTRADAS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de mayo de 2025 adquirí dos entradas para el Festival Viña Rock 2026, con la publicidad de que continuaría con la misma línea de bandas musicales que vienen siendo características de las pasadas ediciones y que siguen la línea por ustedes marcada y publicitada para la compra de dichas entradas. Tras varios meses de espera para el avance del cartel, los grupos presentados no se corresponden con la línea marcada por el festival ni por la publicidad expuesta en sus redes sociales. Además, las entradas no pueden ser entregadas a otras personas porque al ser nominales, exigen una cantidad desproporcionada para el cambio de nombre. SOLICITO Que me sea devuelto el importe de la entrada o se permita cambiar el nombre a coste 0 euros. Sin otro particular, atentamente. Daniel López
Cancelación del espectáculo
Estimados/as señores/as: El día 29 de octubre del 2025, compre tres entradas para el espectáculo Delmy Escobar y las musas del Vallenato para el día 21 de noviembre del 2025 No se me comunica la cancelación de dicho espectáculo ni cambios de fechas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. me pongo en contacto con las personas organizadoras, me dicen que en 48 hrs me hacen la devolución pero a día de hoy no he recibido, vuelvo a escribir me dicen que 18 días mas para que se haga efectivo y nada, una de ellas deja de responderme y llamo al otro número y me dice que va intentar que el ha dejado de trabajar por el mismo problema que no se ha cumplido. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto los códigos de las entradas: 2E6J382G, SJ7R72CF y AE61L8CP. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores