Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porquetal y como hablamos por teléfono ayer, quisiera presentar una reclamación formal por la falta de claridad en la información y documentación de la reserva del viaje. Desde el inicio del trámite de la reserva del viaje, se nos informó que volvíamos a España el día 28 de julio, concretamente el 28 de julio cogíamos el avión Cancun y aterrizábamos en Madrid el mismo 28 de julio en Madrid, dado que hay una diferencia horaria entre dos los países,yo pernsé que e restaban las horas y era por eso que aterrizábamos en Madrid el día 28 a las 14:00 h y no ha sido hasta ahora ,momento en el que Soltour ha mandado la documentación ,que me he percatado que Iberojet nos comunica que llegamos a España el día 29 a las 14:00 de la tarde, el problema es que somos un grupo de 12 personas y ya teníamos contratado el vuelo de Madrid hacia Almería para el día 28 de julio a las 20:50 h. Este incidente nos está causando un perjuicio de casi 1000 € y quisiera poner una reclamación en LogiTravel, ya que entiendo que tienen toda la responsabilidad. El incidente que les mencionó no se trata de un malentendido sino falta de información y que nos supone una pérdida por importe de casi 1000 euros, es por esto que pido a Logitravel asuma responsabilidades. Un saludo SOLICITO que asuman responsabilidades y se hagan cargo del importe que nos cuesta cambiar los vuelos del día 28 al día 29 de julio Sin otro particular, atentamente.

Cada vez que he acudido ultimamente a sus cines, concretamente en xanadu, me han impedido acceder con comida del exterior al cine, cuando ya se sabe y es publico que esta totalmente permitido y ellso tienen prohibido limitar el acceso. los cines tienen una actividad principal que es el pase de material audiovisual, por lo que no pueden imponer otra actividad asesoría como la venta de productos alimenticios, siendo ésta una práctica abusiva. Se podría prohibir el consumo de alimentos en las salas, pero no exclusivamente de los que son comprados fuera del establecimiento. ya hay jurisdicciones sobre esto, 30.000 euros es la cantidad que la cadena de cines Yelmo tendrá que abonar por no dejar meter palomitas ni bebidas, compradas fuera, en sus salas Megapark y Atea. Así lo ha dictado Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo). La denuncia fue interpuesta por FACUA y EKA-Acuv el pasado mes de enero, después de que la empresa cinematográfica prohibiese desde primeros de año la entrada en sus establecimientos de productos comprados en el exterior. la proxima vez que se me impida el acceso con comida del exterior, denunciare, igual que si me encuentro en la cola de entrada a alguien a quien se lo prohiban, tambien lo denunciare directamente, ante la ocu, con hoja de reclamaciones y judicialmente.

Estimados/as señores/as:  Presento esta denuncia contra la empresa Yanping, por incumplimiento de contrato y vulneración de los derechos del consumidor. Hechos: 1. En fecha 01/06/2025, realicé la compra de una actividad a través de la página web de la empresa Yanping, eligiendo una fecha concreta que aparecía como disponible en su calendario de reservas. 2. El mismo día me pongo en contacto con la empresa y me comunica que no hay disponibilidad para la fecha seleccionada, a pesar de que la misma fue confirmada en la propia web al momento de la compra. 3. Esta situación supone una cancelación unilateral por parte de la empresa, sin que se haya ofrecido una solución inmediata ni la devolución del importe abonado, a pesar de múltiples intentos de contacto por mi parte y de haber esperado a que ellos me contacten cuando nunca lo hacían. 4. La empresa ha vulnerado los principios básicos de transparencia, fiabilidad y derecho a la devolución, causando perjuicios tanto económicos como de tiempo. - Artículo 125.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, donde se reconoce el derecho del consumidor a la restitución del importe abonado cuando no se presta el servicio contratado. - Artículo 21.1.c de la misma Ley, que prohíbe las prácticas comerciales engañosas, como ofrecer disponibilidad de servicios inexistentes. Solicito: - La devolución inmediata del importe íntegro pagado. - Que se inste a la empresa a modificar su sistema de reservas para evitar que otras personas sufran la misma situación. - Y en su caso, la apertura de expediente sancionador si se considera que existen prácticas comerciales desleales o irregulares.

Buenas tardes, El sabado 19/04/2025 realice la compra de 2 entradas de adulto y 1 niño pero me lo han cobrado 2 veces en mi cuenta bancaria. Se niegan a hacerme la devolución por el cargo duplicado. Solo tengo 1 email con las entradas que si utilizamos. No entiendo porque no me hacen la devolución de un servicio que no contrate ni utilice. Cualquier consulta no duden en contactarme. Muchas gracias. Claudia Villasboa DNI 23941603Y tel 656 988 185

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque dicha cadena de gimnasios, por tercer año consecutivo, cuando llegan los meses de verano se “estropea” el aire acondicionado y ya no eso sino que han pasado ya 3 semanas y no dan ninguna solución. Me refiero al centro que está en C. Padre Recaredo de Los Rios, 41, 03005 Alicante, estamos en una zona de mucho calor y humedad y las temperaturas que se alcanzan en el interior son infrahumanas. No proporcionan ninguna solución ni compensación. SOLICITO la devolución del mes de Julio y por ende la cancelación y baja del contrato.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El día 21 de Junio de 2025 realizamos un pedido online por importe de 1518,95€. Parte del pago se realizó con tarjetas regalo (350€). El resto con tarjeta de crédito. Debido a problemas en la plataforma online del Corte Inglés (según nos han indicado por teléfono), no se generó el pedido. Sin embargo, nos hicieron cargo en la tarjeta de crédito por importe de 15,33€ y el dinero de las tarjetas regalo (350€) desapareció. Desde entonces, son numerosas las reclamaciones puestas, tanto por escrito como por teléfono. El dinero de la tarjeta de crédito (15,33€) ya ha sido devuelto. Sin embargo, los 350€ en tarjetas de regalo no. Por teléfono son muy amables, pero ni me devuelven el dinero ni me indican por escrito lo que por teléfono me dicen. SOLICITO la devolución del importe.  Sin otro particular, atentamente. Virginia

Es indignante el tiempo que llevo esperando el reembolso de mi dinero y Allzone en un email me responde que su tiempo para la gestión de la cancelación son 48/96 horas (yo cancelé el pedido el 21 de mayo y ellos me dieron como fecha el 5 de junio, que cuenten las horas que han transcurrido ahi). Me siguen respondiendo que el reembolso se hace en 7/14 días hábiles (desde el 5 de junio hasta el 2 de julio que cuenten los días que hay ahi) y me acaban el mensaje diciendo que para GARANTIZAR (madre mia) el dinero del reembolso primeramente me lo meten en mi saldo de cliente en 24/48 horas (sigo esperando, ya han pasado esas horas también). ¿Será que Allzone cuenta las horas y los días hábiles por semanas? porque voy camino de 2 meses. Ahh!! Y para su regocijo me dicen que mi entidad financiera puede tardar 7/10 días (les hago saber en mi banco tarda un día de la que den al botoncito del reembolso ). Ya me he cansado, y como les he hecho saber están jugando con los ahorros de mi hija menor de edad asi que aparte de mis denuncias voy a tomar medidas legales en un juzgado reclamando los daños y perjuicios que como he dicho en mensajes anteriores están provocando en una menor de edad. Lleva dos meses esperando el dinero de sus ahorros y con los mensajes automatizados que mandáis sin sentido alguno la estáis faltando al respeto. Ojalá la gente lea las reseñas y no pase por esto. Y pido a las personas que puedan tener cierta influencia tomen medidas YA y cierren la página web.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al comprar dos billetes (ida y vuelta) de tren, se indica un precio inicial que no coincide, ni mucho menos, con el precio final a la hora de pagar. En el desglose del precio final, por sorpresa, se indica que el billete seleccionado vale casi el doble. SOLICITO que lo revisen y se me explique qué es lo que ocurre. Sin otro particular, atentamente.

Denuncia contra Bring The Noise Events, empresa de Old Navy Port Productions S.L por los siguientes hechos: Hace unos meses la banda surcoreana N.Flying anunció oficialmente su próximo tour internacional en el cual se incluía Barcelona (Sala Razzmatazz). El día 30 de junio de 2025 se anunció desde las cuentas oficiales de la banda surcoreana que el día de venta de las entradas del tour en Europa sería el día 3 de Julio de 2025. Junto a esto, también se reveló la información de los 3 diferentes tipos de entradas que habría en todos los países incluidos en la gira: - Entradas generales (distribuidas por Bring The Noise Events en España) - VIP (distribuidas por la empresa internacional The Master Pass) - COVAR (distribuidas también por la empresa internacional The Master Pass) Cabe aclarar que las entradas VIP y COVAR distribuidas únicamente por esta empresa internacional incluyen beneficios que involucran a la banda, la cual tiene constancia de ello. Durante estos últimos días las distribuidoras nacionales de cada país incluido en la gira dieron toda la información relacionada con los horarios de venta y zonas dentro de las salas de concierto así como sus precios. Sin embargo, la distribuidora española Bring The Noise Events y su subsidiaria Hallyuestars jamás nos facilitaron dicha información, tampoco respondieron nunca a las preguntas sobre ello hechas por los fans en las diferentes redes sociales. Además su publicación en Twitter (Ahora X) indicaba una fecha de venta muy diferente a la anunciada previamente por las cuentas oficiales de la banda, causando aun más confusión. Hoy día 3 de Julio de 2025, el día de la venta, aun sin tener información sobre cuáles serian los precios, y aunque confundidos por los horarios tan dispares anunciados por Bring The Noise Events estuvimos atentos desde bien pronto. A las 12:00h se habilitó la compra de entradas y, para nuestra sorpresa había dos entradas disponibles: la entrada general y una entrada “VIP”. Esto nunca se mencionó anteriormente, ya que la comunicación con la distribuidora fue nula, además esta entrada extra creada por la distribuidora catalogada como ‘VIP’ no contenía ningún tipo de descripción ni información sobre lo que incluía. Muchas personas confundidas compraron esta entrada ‘VIP’ con coste de 140€ pensando que se trataba de las oficiales anunciadas por la banda (las cuales solo salían a la venta a través de la empresa internacional The Master pass). A la misma hora de la venta una fan preguntó a la distribuidora en su cuenta oficial de Instagram qué incluía dicha entrada ‘VIP’, la cual a las 12:54h confirmó que esta entrada efectivamente incluía lo descrito en la web oficial de la banda. Es decir, se trataba de la misma entrada VIP que nos vendería The Master Pass. Cabe resaltar que el diseño de dicha entrada no estaba relacionado con la banda ni con el tour sino que era el mismo del Resurrection Fest de 2016. Sobre las 13:44h al ver la confusión, las preguntas y las quejas de los fans (a las cuales nunca respondieron) cambiaron el nombre de la entrada de ‘VIP’ a ‘Front Stage’, con lo cual lo que nos habían respondido no era cierto pues no se trataba de la VIP oficial vendida por The Master Pass. Es decir, nos han vendido entradas que no tenían y luego les han cambiado el nombre e incluso el diseño. En ningún momento notificaron dicho cambio ni dieron explicaciones sobre ello. A partir de ese momento seguimos intentando comunicarnos con la empresa Bring The Noise Events a través de todas las redes sociales (X, Instagram, Email…) sin obtener respuesta alguna. Entre las 17:30h y las 18:00h la subsidiaria Hallyuestars empezó a responder a algunos fans desde su cuenta de Instagram, afirmando ahora que esta nueva entrada era una adición únicamente suya (es decir de Bring The Noise Events) y no de la banda, contradiciendo la primera información que nos dieron a las 12:45h. Ahora esta entrada solo incluía acceso temprano a la sala, es decir no era la entrada VIP que habían prometido. Durante la tarde, desde Hallyuestars han seguido respondiendo a los fans con mensajes repetitivos y con información irrelevante de la que ya disponíamos desde el día 30 de junio gracias a la banda. Ignorando completamente las preguntas acerca de los beneficios de esta nueva entrada por encima de las VIP oficiales vendidas por The Master Pass. Además en varias ocasiones han contradicho sus afirmaciones de las 17:30h, afirmando que ellos no tenían información sobre esta sino que todo venía indicado por la misma banda. Es decir, primeramente nos dijeron que la información de sus entradas VIP estaba en la web de la banda dando a entender no que su entrada adicional aparecía ahí sino que esta era la misma que ofrecía la banda y horas más tarde afirmaron que eran una adición únicamente de la distribuidora española. Finalmente a las 20:00h han enviado un mail de difusión explicando que esta nueva entrada vendida por ellos no incluye nada relacionado con la banda sino únicamente el acceso a la zona delantera del recinto. También nos comunican que las entradas VIP del artista no garantizan por sí mismas estar en dicha zona salvo que se adquiera adicionalmente. Nos ofrecen como solución una devolución del dinero o un cambio de entrada por una Front Stage, sin embargo estas ya no están a la venta y no responden las peticiones de los fans. Sobre el acceso de las VIP no dan ninguna información sobre como se organizará ya que esta parte depende de la productora del tour y las políticas específicas del evento. Se podrán adjuntar las pruebas, ya que el límite de archivos que permite esta solicitud es inferior al número de pruebas recogidas.

Buenas tardes , en abril hemos realizado una compra por la web a fly go para un pasaje Malaga Milan ida y vuelta , no hemos obtenido aun los billetes ni la facturacion , sin embargo ya fue debitado de mi tarjeta de cliente el correo soporte de fly go no responde a la consulta prenotazione 108461657 Easy Jet U 23744 e U23771 fecha de ida Malaga Milan 31 de octubre fecha de regreso Milan Malaga 6 de noviembre