Buenos días,
Mi marido hizo compra de dos entradas para un espectáculo en Madrid por la página de TOMATICKET.COM.
Esta página ya asume que está exenta de toda complicación, devolución y todo lo referente a problemas con el organizador, para que se sepa que ella no va a devolver nada.
Nos pusimos en contacto con el organizador JJ EVENTOS CULTURALES el 19/09/2025, para solicitar dicho reembolso, porque el espectáculo se canceló por no llegar al mínimo de ventas de entradas o por cualquier razón que no sabemos, solo sabemos que se canceló y que TOMATICKET.COM nos derivó al organizador.
En este mismo día, el organizador nos responde, que a partir del lunes siguiente (22/09/2025) se empezarían a enviar los reembolsos.
A día de hoy 20/10/2025 no hemos recibido nada, hemos mandado correo electrónico a los organizadores y no responden.
Rogamos nos indiquen cómo debemos de proceder.
