Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 2 de Junio de 2025 compré 2 entradas para el espectáculo Festival iceberg para el día 17 de Octubre. Con fecha 4 de Octubre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por No vender las suficientes entradas. En él se indicaba que recibiríamos oportunamente la información para solicitar la devolución de las entradas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas, y cuando reclamo directamente al email de contacto me dicen que depende de la empresa promotora del evento, sin especificar cuál es para poder reclamarles a ellos, y siendo ellos a quien yo he comprado las entradas en cuestión. El único contacto disponible (incluso en redes sociales del festival) es el email de enterticket. El último email, del 26 de febrero (5 meses después) sigue indicando que están trabajando en ello. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto email de compra, email de cancelación del evento y de reclamación a enterticket. Sin otro particular, atentamente

Hola, quiero rescindir el contrato con ustedes, por que mi hicieron una llamada diciendome que era mi compañia de telefonia ofreciéndome unas condiciones que no podía aceptar ( me dijeron que tenia que estar 4 días sin internet y sin móviles por el cambio de política de la empresa) y resulta que no era una llamada de mi compañía, para que me cambiara con ustedes, También quiero que la rescindisión del contrato sea sin penalización alguna, por el motivo que les comento mas arriba.

El día 19/02/2025 adquirí un Smartbox, Toledo y Puy du Fou: 2 entradas y acceso a show nocturno y 1 noche en hotel de 4* o 5*. La experiencia contratada no se ha podido disfrutar debido a cambios en los acuerdos comerciales de la empresa, según ellos y porque ese bono ya no existía como tal en su web. He intentado resolver esta incidencia contactando con atención al cliente en las fechas 17/02/2026, 26/02/2026 y 02/03/2026 mediante llamadas y correo, sin obtener una respuesta satisfactoria. El mismo bono sigue vigente en su web con, exactamente, el mismo nombre y los mismos productos ofrecidos pero a un precio más elevado. Solo me han ofrecido un cheque regalo con validez limitada y restricciones de uso. Esa solución supone que no me permite adquirir el mismo producto en las condiciones económicas originales y que me sitúa en una posición claramente más desfavorable que en el momento de la compra. Por lo que solicito: Que se inste a la empresa a ofrecer una solución conforme a la normativa de protección de consumidores, consistente en: - La reactivación del bono, o - Una alternativa estrictamente equivalente en contenido y condiciones económicas, sin sobrecoste ni limitaciones adicionales.

Mi experiencia con la empresa Wasting Time en el viaje a Punta Cana ha sido profundamente decepcionante y muy lejos de lo que se nos prometió al contratar el paquete. Se trataba de un viaje por el que hemos pagado una cantidad elevada de dinero, confiando en la profesionalidad y organización del staff. Sin embargo, la realidad ha sido totalmente distinta. Muchas de las actividades y servicios que figuraban como incluidos en las excursiones no se llevaron a cabo. No se cumplió con lo ofertado, ni en contenido ni en atención al cliente. El responsable asignado a nuestro grupo, Miguel, mostró una actitud completamente desinteresada y poco profesional. No se nos informaba adecuadamente de los horarios de las excursiones adicionales si no éramos nosotras quienes preguntábamos insistentemente. En varias ocasiones no respondió a mensajes importantes, ni siquiera cuando algunas compañeras enfermaron y necesitaron asistencia médica. La falta de respuesta y acompañamiento en esos momentos fue especialmente grave y preocupante. Además, durante las excursiones extra —por las que también pagamos un importe considerable— no se incluyeron servicios básicos que se presuponían, como una simple botella de agua, que debíamos abonar aparte. Consideramos inaceptable pagar cantidades tan elevadas para recibir un servicio tan deficiente y carente de atención mínima al cliente. Lo que prometía ser el viaje de nuestras vidas terminó convirtiéndose en una experiencia frustrante y decepcionante debido a la mala organización, la falta de responsabilidad y la ausencia total de atención por parte del staff. Lamentablemente, no recomendaría esta empresa a nadie. La gestión ha sido impropia de una organización que ofrece viajes de este tipo, y la imagen que actualmente se intenta proyectar en redes sociales no refleja en absoluto la realidad vivida por el grupo. Espero que esta reseña sirva para que futuros clientes valoren cuidadosamente su decisión y para que la empresa asuma responsabilidades y mejore sus estándares de calidad y atención.

Estimados/as señores/as: El día 14 de febrero de 2026 inicié un viaje a Punta Cana en su agencia, Wasting Time Company. El catálogo publicitario prometía servicios como el de staff acompañante durante todo el viaje. En nuestro caso, Miguel Fernández ha sido inepto para el puesto. Si la función de un staff es organizar, animar, planificar… entonces deberían buscar a otra persona. Estoy completamente segura de que si le hicieran una encuesta a todos y cada uno de los clientes de Punta Cana con Miguel Fernázdez, la puntuación y reseña no serían buenas. Le comentamos la oportuna reclamación pero no se solucionó debido al pasotismo de Miguel, nos llamó: “vidas tristes” y dijo textualmente que “nuestras palabras se la pelaban”. A fecha de hoy, pese a haberla reclamado, no hemos obtenido compensación por estos hechos. Toda recomendación será negativa a esta agencia hasta que se nos compense por haber ido solos a un país y continente donde no tenemos conocimientos para actuar por cuenta propia. Actividades como: el cenote tras el día de La Hacienda Park, han sido inexistentes. O los torneos deportivos de todas las mañanas. Hemos estado solos y sin actividades. Hemos pagado por actividades que no se han realizado. SOLICITO: una compensación económica por estos hechos. El calendario de actividades fue enviado al grupo de Punta Cana 2 días antes del vuelo, en el mismo se indican las actividades que no se han realizado y hemos pagado. Sin otro particular, atentamente, Alicia Jiménez Castro.

Por la presente, yo, Jessica Fernandes, residente en País Vasco, interpongo una reclamación formal contra la entidad aseguradora de mi póliza "Ticket Secure", vinculada a la compra de entradas para el evento Disney On Ice. ​Hechos: ​Adquirí el servicio de protección de entradas "Ticket Secure" para la función del 14/02/2026 (Localizador: EVJ570D36JR8). ​El día 13/02/2026, sufrí una luxación dorsal metacarpofalángica, lesión que me imposibilitó el traslado a Madrid y asistencia al evento. Se adjunta el informe médico correspondiente. ​Tras solicitar el reembolso cubierto por la póliza, la entidad aseguradora denegó la solicitud de forma arbitraria, inicialmente sin ofrecer una motivación clara basada en las condiciones generales del contrato y mostrando una atención al cliente deficiente. Al realizar nueva reclamación, de forma escueta plantearon que no se trataba de una enfermedad grave que prohibía mi traslado (conducir?)​. ​Solicitud: Considero una mala praxis y un incumplimiento de las coberturas contratadas, y que se inste a la entidad al reembolso íntegro de las entradas por causa médica justificada. ​Adjunto a este envío: ​Informe médico de la lesión. ​Atentamente, ​Jessica Fernandes.

Hola buenos dias: Estaba teniendo unas facturas, a mi parecer elevadas (102, 70 €) y fuimos a informarnos a una tienda Vodafone de Getafe. En ella una comercial muy amable, nos dijo q la mejor opción era un cambio de titularidad, que no de cuenta bancaria, de mí a mi marido. Que lo primero que habia que hacer, era pasar los telefonos a lowi y de alli volver a Vodafone como cliente nuevo, ya con la titularidad de mi marido. Diciembre 2024 A su vez, tenia que llamar a Vodafone y darme de baja, yo guiada por la comercial, llame y me dí de baja. El comercial que me atendió por tfno insistia en que fuera una baja temporal y yo no la queria. Diciembre 2024 En ese mes nos regularizaron en las facturas y a partir de Enero de 2025 pasamos a pagar 72 €. En Marzo de 2025 viene una factura extra de 84,02 con n° de factura YI25-003653066 a mi nombre y una de 72 a nombre de mi marido. Llamé para que me dieran explicaciones y me dieron la razón. Me iban a hacer dos abonos para regularizar la situación. No se reembolsaron nunca. En junio volvieron a pasar dos facturas, llamé y dijeron que yo habia dicho una baja temporal, les solicite la grabacion, que me mandaron por email y el enlace no funcionaba. Rechazé dos facturas de fecha julio y agosto (106, 59 y 105,81). Ahora me reclaman la cantidad de 293,15€. Me han puesto en la lista de Badexcug y de Asnef. Me gustaria solucionar este mal entendido. Esta mala praxis por parte de la comercial de tienda y del comercial por tfno. Cordialmente Conchi

Se adquirió un bono regalo de alojamiento en el Hotel Landa (una noche en suite con desayuno para dos personas), que fue entregado al destinatario final mediante una invitación física (a mi) En dicha invitación, así como en la factura y en el documento entregado al destinatario, no figura ninguna fecha de caducidad ni limitación temporal. El bono se presenta como una invitación abierta a disfrutar de la estancia, sin condiciones visibles relativas a su validez. Posteriormente, al intentar hacer uso del bono, el hotel deniega la reserva alegando que el mismo tenía una validez de seis meses desde la fecha de compra. Esta condición no aparece reflejada en el bono físico ni en el documento que acredita el derecho del destinatario a disfrutar del servicio, por lo que el consumidor final no tiene forma de conocer ni verificar dicha limitación. El hotel sostiene que la información sobre la caducidad fue facilitada únicamente a la persona que realizó la compra, trasladando la responsabilidad de informar al destinatario final al comprador del regalo. Consideramos que esta práctica resulta perjudicial para el consumidor que recibe el bono, ya que la condición esencial que determina su validez no consta en el propio soporte del regalo. Esta forma de proceder genera una expectativa legítima en el consumidor final y supone, en la práctica, la pérdida total del regalo por una condición que no es visible ni accesible en el documento entregado. A pesar de las reclamaciones realizadas, el hotel se limita a ofrecer un descuento comercial para una futura estancia, solución que no compensa la pérdida del bono ni resuelve el problema de fondo planteado. Solicitud: Solicito que se valore esta práctica por posible falta de información esencial al consumidor y que se inste al establecimiento a permitir el uso del bono regalo en los términos en los que fue entregado, o bien a ofrecer una solución equivalente que no suponga la pérdida económica del regalo.

el pasado 18 de febrero intenté realizar una reserva de un hotel en Astorga con un cofre regalo (n°503672384) en el Hotel Eurostars Vía de la Plata de Astorga, para los días 25 y 26 de febrero. Wonderbox ofrece ese hotel para el cofre regalo que indico, pero para realizar la reserva indican que me debo dirigir por correo electrónico (hotusa@wonderbox.com). Esa petición la realicé el día 18. Como no tengo respuesta, vuelvo a enviar un correo el día 19 de febrero, para reclamar mi reserva pero directamente al servicio de atención al cliente (servciocliente@wonderbox.com). Como tampoco tengo respuesta, el día 23 volví a reclamar esta situación ya que tengo un viaje programado para dentro de dos días y no me han confirmado la reserva. En este tránsito el hotel me confirma que no tengo reserva. En resumen, tengo la posibilidad de reservar un hotel, porque así lo indica en la web de wonderbox, pero cuando lo intento, no me lo confirman y cuando lo reclamo ni me contestan. Estaba a 24 de estar en Astorga y no he tenido que reservar hotel por mi cuenta y gastarme mi dinero, cuando tenía esta opción de cofre regalo. Os envío el pantallazo de la web donde ofrecen ese hotel, así como los correos que enviado directamente y la confirmación de la entrega de la reclamación que hice por el formulario de la web de Wonderbox. Por supuesto, la solución final de Wonderbox, el día 23 de febrero a las 15:44h es que han intentado reservar el hotel pero no había disponibilidad

Espectáculo de muy baja calidad con un mensaje político intrínseco constante que tiene como objetivo evangelizar al espectador. Escenografía lamentable con una pantalla digital que no tiene nada que ver con lo anunciado en la página web de Shen Yun. Es una secta que intenta vender un espectáculo de fin de curso como algo refinado. Orterada de mal gusto.