Últimas reclamaciones

En ningún momento hice una suscripción en la cuenta de cancelatum, tuve el error de buscar en internet para poder cancelar la cuenta prime de edreams y me salió cancelatum haciéndome pagar 1.84 para hacer la cancelación y por lo tanto hoy me llegó que se quería cobrar de mi tarjeta nuevamente sobre algo que tengo desconocimiento, entonces exijo que me cancelen de la cuenta y evitar que se haga cobros .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a una reclamación que presenté en vuestro establecimiento el pasado día 30 de mayo y que aún no ha sido gestionada. Además, presenté la misma reclamación ante el servicio de consumo de la Comunidad de Madrid el 19 de junio (la cual he estado actualizando periódicamente) y tampoco he recibido ninguna respuesta al respecto. ANTECEDENTES: El día 30 de mayo estuve a punto de sufrir un desmayo debido a la ausencia de aire acondicionado en toda la zona donde se practica ejercicio. La temperatura era realmente alta y la práctica de deporte (actividad por la cual estoy pagando el servicio), imposible. En ese momento, la monitora presente me indicó que el sistema estaría arreglado en dos semanas, lo cual no me pareció adecuado debido a que suponía que no podría usar el gimnasio durante medio mes. Aún así, decidí confiar en la palabra de la empresa y no cancelar mi suscripción (la cual sólo podría haberse hecho efectiva -debido a las fechas- a partir del mes de julio). El aire acondicionado, tal y como se nos indicó a los socios vía email, fue arreglado el día 13 de julio (mes y medio roto). Hemos sufrido multitud de olas de calor en este tiempo y las condiciones para realizar ejercicio eran insufribles. No he podido asistir al gimnasio en todo este tiempo. Además, debido a la política de cancelación de la membresía, he tenido que pagar los dos meses completos (70€ en total), no pudiendo solicitar la baja más que a partir del mes de agosto. Reitero que la práctica de deporte en las condiciones anteriormente mencionadas era realmente difícil, rozando la insalubridad y que no he podido hacer uso de las instalaciones en este tiempo. SOLICITO: La devolución del dinero de los meses de junio y julio (70€ en total). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 8 de enero de 2026 compre dos entradas para el espectáculo [Romeo Santos y Prince Royce…] para el día [24 de julio de 2026…] En la misma compra adquirí también el seguro de cancelación. En reiteradas ocasiones he solicitado vía correo electrónico que se haga efectiva la devolución del importe de las entradas haciendo efectivo el seguro suscrito tanto desde el correo edunieto2013@hitmail.com como desde estelaimf@gmail.com. soporte@sfx-events.com info.es@vivaticket.com info@sfx-events.com He solicitado a las tres direcciones de correo la devolución y no obtengo respuesta. El primer correo lo envié el 1 de julio A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto capturas de correos enviados solicitando devolución, correo de confirmación de compra de entradas en la que figura el seguro de cancelación y entradas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido a través de la aplicación de burger king para recoger en el auto king de mi ciudad. Tras realizar el pago con apple pay, me devolvió a la pantalla principal sin generar ticket ni número de pedido, tras lo cual, entré en cl comercio para pedir la comida in situ, ya que el anterior pedido por la aplicación no se me había generado ni se me había cobrado. Mi sorpresa fue que al día siguiente y tras revisar los pagos de mi tarjeta, me encuentro con dos operaciones, una por el valor del pedido realizado en la aplicación de 20,38€, el cual no recibí, y otro por el importe del pedido realizado dentro del establecimiento que fue el que disfruté. Reclamo la devolución del importe de 20,38€ del pedido realizado y no disfrutado en el burger king de lepe, concepto de bk lepe arrayas el día 16 de julio.

RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, DEVOLUCIÓN DE IMPORTES, OPOSICIÓN AL CARGO POR DAÑOS Y REQUERIMIENTO DE CESE DE COBROS A la atención del Departamento de Reclamaciones de Indie Campers: Por medio del presente escrito formulamos reclamación formal contra Indie Campers por los graves incumplimientos contractuales sufridos durante nuestro alquiler, así como nuestra oposición expresa a la retención de la fianza y al cargo efectuado por los supuestos daños en la escalera del vehículo. Desde el inicio del alquiler, el servicio prestado estuvo muy por debajo de los estándares mínimos que cabe esperar de una empresa profesional de alquiler de autocaravanas. La entrega del vehículo se produjo con un importante retraso respecto a la hora prevista, reduciendo desde el primer momento el tiempo efectivo de disfrute de nuestras vacaciones. A lo largo del viaje sufrimos diversas incidencias que afectaron gravemente al uso normal y seguro del vehículo. La más grave de ellas fue el comportamiento anómalo de la autocaravana durante la circulación, lo que nos obligó a detener el viaje y solicitar asistencia urgente por el evidente riesgo que suponía para nuestra seguridad, la de nuestros acompañantes y la del resto de usuarios de la vía. A pesar de haber contratado y abonado expresamente la cobertura Premium Road Assistance, el servicio recibido fue manifiestamente insuficiente. Permanecimos inmovilizados durante más de doce horas mientras realizábamos innumerables llamadas telefónicas, enviábamos mensajes mediante WhatsApp y seguíamos todas las instrucciones facilitadas por su equipo, sin recibir una solución efectiva dentro de un plazo razonable. Como consecuencia directa de esta absoluta falta de asistencia, perdimos aproximadamente tres días completos de nuestras vacaciones, alterándose por completo el itinerario previsto y privándonos del disfrute normal del viaje por el que habíamos contratado y abonado sus servicios. La situación resultó especialmente grave al viajar cinco personas, entre ellas personas mayores de más de 70 años, quienes sufrieron especialmente las largas esperas, la incertidumbre generada y las dificultades para acceder al vehículo. Ante la ausencia de una solución adecuada por parte de Indie Campers, nos vimos obligados incluso a adquirir por nuestra cuenta un escalón portátil para poder acceder a la autocaravana con unas mínimas condiciones de seguridad, gasto que nunca debería haber recaído sobre nosotros y que fue consecuencia directa de la falta de asistencia prestada por su empresa. Asimismo, tuvimos que asumir gastos extraordinarios en llamadas telefónicas por importe de 27,38 €, derivados exclusivamente de la necesidad de contactar reiteradamente con su servicio de asistencia, servicio que ya habíamos contratado y pagado mediante la cobertura Premium. Resulta especialmente sorprendente que, tras todos estos incumplimientos contractuales, Indie Campers pretenda ahora responsabilizarnos de unos supuestos daños en la escalera del vehículo, emitiendo un cargo por importe de 725,68 GBP (839,28 €), reteniendo 500 € de nuestra fianza e intentando además cargar el importe restante en nuestra tarjeta bancaria sin haber resuelto previamente nuestra reclamación. Según el propio documento emitido por Indie Campers, dicho intento de cobro únicamente no pudo completarse porque la tarjeta no se encontraba disponible. Manifestamos expresamente que rechazamos por completo dicho cargo, por considerarlo improcedente, injustificado y carente de fundamento suficiente, reservándonos todas las acciones legales que nos correspondan para impugnarlo. Debe señalarse, además, que la totalidad de las incidencias descritas se encuentra perfectamente documentada y acreditada en la conversación mantenida a través del canal oficial de asistencia de Indie Campers en WhatsApp (+351 913 785 796), medio de comunicación al que la propia empresa nos remitió durante todo el alquiler para gestionar las incidencias. En dicha conversación constan cronológicamente nuestras reiteradas solicitudes de ayuda, las respuestas facilitadas por su equipo, los tiempos de espera, las instrucciones recibidas, los cambios de criterio, las numerosas gestiones realizadas por nuestra parte y el desarrollo íntegro de todos los hechos que fundamentan esta reclamación. Por tanto, los hechos expuestos no constituyen simples manifestaciones por nuestra parte, sino que se encuentran acreditados mediante las propias comunicaciones mantenidas con el servicio oficial de asistencia de Indie Campers, además de toda la documentación adicional de la que disponemos. Consideramos que Indie Campers ha incumplido de forma grave las obligaciones asumidas en el contrato de alquiler, al entregar un servicio que no se correspondía con las condiciones contratadas, no prestar una asistencia efectiva pese al pago de una cobertura específica para ello, obligarnos a asumir gastos extraordinarios que nunca deberían haber recaído sobre el cliente y pretender finalmente repercutir sobre nosotros unos daños cuya responsabilidad rechazamos expresamente. POR TODO ELLO, SOLICITAMOS: Primero. La devolución inmediata e íntegra de los 500 € retenidos en concepto de fianza. Segundo. La anulación definitiva del cargo de 725,68 GBP (839,28 €) correspondiente al supuesto daño en la escalera, dejando sin efecto cualquier reclamación económica derivada del mismo y absteniéndose de realizar nuevos intentos de cobro sobre cualquiera de nuestras tarjetas o medios de pago mientras la presente reclamación no haya sido resuelta. Tercero. La devolución íntegra del importe abonado por la cobertura Premium Road Assistance, al no haberse prestado el servicio contratado en las condiciones ofrecidas. Cuarto. El reembolso de los 27,38 € correspondientes a los gastos telefónicos soportados para intentar obtener asistencia. Quinto. El reembolso del importe correspondiente al escalón portátil adquirido en Fort William (3,99 GBP), compra realizada exclusivamente debido a la falta de una solución proporcionada por Indie Campers y a la necesidad de garantizar un acceso seguro al vehículo para todos los ocupantes. Sexto. Una compensación económica por la pérdida de aproximadamente tres días de vacaciones, consecuencia directa de la falta de asistencia, las incidencias sufridas y los incumplimientos contractuales descritos. Séptimo. El reembolso de cualquier otro gasto extraordinario que resulte consecuencia directa de los incumplimientos sufridos y que quede debidamente acreditado. Solicitamos igualmente que toda futura comunicación relacionada con esta reclamación se realice por escrito, absteniéndose Indie Campers de efectuar nuevos intentos de cargo sobre nuestras tarjetas o cualquier otro medio de pago mientras exista una controversia abierta sobre los hechos aquí descritos. Confiamos en que esta reclamación pueda resolverse de forma amistosa. No obstante, si en el plazo máximo de 14 días naturales no recibimos una respuesta satisfactoria, procederemos a ejercer todas las acciones que nos asisten en Derecho, incluyendo la presentación de reclamaciones ante las autoridades competentes de protección al consumidor, la impugnación de cualquier cargo efectuado o que pudiera efectuarse sobre nuestros medios de pago y, en su caso, el ejercicio de las correspondientes acciones judiciales para reclamar la totalidad de los daños y perjuicios ocasionados, junto con los intereses y costas que legalmente procedan. Todo ello sin perjuicio de cuantos otros derechos y acciones nos correspondan conforme a la legislación aplicable. Atentamente, Víctor Tello Gracia Reserva: OEKN44

Asunto: Reclamación por servicio deficiente, producto incompleto y cobro indebido de extras en el local AV.del rey juan Carlos I,1 Málaga Vélez 29700Por la presente, deseo interponer una reclamación por la pésima calidad del servicio y de los productos recibidos en su establecimiento el día 17 de julio a las 22:05horas.Realicé un pedido que incluía dos helados King Fusion y una ración de 12 nuggets, con un coste total de más de 16 euros. El motivo de mi queja se detalla en los siguientes puntos:Productos incompletos y mal servidos: Solicité un King Fusion de Twix con caramelo y extra de caramelo. El helado se me entregó prácticamente vacío y sin el extra cobrado. El segundo helado, un King Fusion de brownie con chocolate y extra de chocolate, se sirvió exactamente igual: el envase medio vacío y sin rastro del extra por el cual pagué. En total, el coste de ambos helados superó los 8 euros.Mala atención y negativa a dar soluciones: Al empaquetar los helados vacíos, me dirigí a la trabajadora para pedirle una explicación. Su respuesta fue que su encargado le obligaba a servirlos así. Ante esto, me ofrecí a pagar un suplemento económico para que rellenaran los vasos correctamente, a lo cual la empleada se negó rotundamente de forma antipática.Falta de profesionalidad: Al informarle de que procedería a interponer una reclamación por cobrar unos extras que no se habían incluido y por la escasa cantidad de producto, la trabajadora respondió con total indiferencia, invitándome de mala manera a que la pusiera.Considero que cobrar por unos ingredientes extra que no se añaden, sumado a servir los vasos de helado prácticamente vacíos, constituye un engaño al consumidor. Como cliente habitual de Burger King, sé perfectamente cómo se deben servir estos helados y el volumen de producto que deben llevar.Exijo que se tomen las medidas disciplinarias oportunas con el personal implicado, que se revise la política de porciones de dicha franquicia y que se me realice el reembolso correspondiente por el valor de los helados y los extras abonados y no disfrutados.Quedo a la espera de su respuesta y de la resolución de este problema. En caso de no obtener una contestación satisfactoria, procederé a elevar esta queja a la Oficina de Consumo.Atentamente, Gema Escobosa gemaescobosa97@gmail.com 617809713

Señor/a de Vodafone: Para garantizar una verdadera protección de las cuentas de todos sus usuarios, sería recomendable que los siete servicios disponibles en su aplicación vengan configurados por DEFECTO como “No permitidos”, dejando que sea el cliente quien active voluntariamente aquellos que desee. Le comento mi caso: he recibido un cargo de 49,99 € en mi última factura, realizado a las 4:04 a.m., por el servicio “Pagos a terceros”, el cual tenía activado sin mi conocimiento ni autorización expresa. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una solución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva de billetes de avion que fueron cancelados y aceptada la cancel·lación, pero no se me ha abonado el importe pagado. Al realizar la reclamación me indicar on que en un plazo máximo de un mes me ingresaban el importe pero no ha sido asi. Ahora al reclamar via mail, me vienen devueltos indicando que el mail no existe. SOLICITO: que me ayudeis a contactar con la empresa bookingDuo.com, para poder gestionar la devolución del importe de billetes anulados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me han dado más noticias por ningún medio después de la transferencia bancaria acordada. No me llaman a pocos días de mi reserva ni resuelven mis dudas. SOLICITO respuesta inmediata sobre su realidad empresarial o devolución del dinero transferido. Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos M.V.

He recibido un cargo de 12 euros no autorizado Quiero que me reiteren el importe, así como otro de beneficiós. Xtra.nyom