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BLOQUEO INJUSTIFICADO Y RETENCION DE FONDOS
Por medio del presente escrito interpongo una reclamación contra MarcaApuestas por la actuación que ha mantenido respecto a mi cuenta de usuario y a los fondos depositados en ella. Su nulo servicio de atención al cliente y su no respuesta provocan una enorme indefensión e impotencia. SUCESOS: Tras haber sido verificada inicialmente mi identidad y habérseme permitido depositar dinero (200€, para ingresar mas de 150€ tienes que estar verificado) y participar en 3 apuestas con fondos reales y 1 una apuesta con créditos (freebets), la empresa decidió bloquear mi cuenta y retener mi dinero sin ofrecer una explicación clara, concreta ni motivada. Desde ese momento he atendido todas y cada una de las solicitudes de documentación que me han realizado, incluso repitiendo el envío de documentos y verificaciones que ya habían sido aceptados o confirmados como correctos por su propio personal. Documentación que volvían a repetir para alargar más el proceso. Pese a mi colaboración absoluta, la respuesta de la empresa ha consistido en reiterar una y otra vez las mismas peticiones, sin justificar por qué la documentación previamente aceptada deja de ser válida ni qué circunstancia concreta impide desbloquear mi cuenta. Tampoco se me ha informado de un plazo de resolución, manteniendo retenidos tanto mi cuenta como mis fondos durante días sin una motivación suficiente. Considero que esta forma de actuar sitúa al usuario en una posición de absoluta indefensión. El operador tiene la capacidad de bloquear unilateralmente una cuenta y retener el dinero del cliente mientras este no dispone de ningún mecanismo efectivo para obtener una explicación, una resolución o siquiera conocer qué requisito concreto falta por cumplir. La relación entre operador y usuario exige transparencia, diligencia y buena fe, principios que, a mi juicio, no se han respetado en este caso. Tras numerosos correos sin respuesta, llamadas que no atienden y una ausencia total de atención; Solicito que se inste al operador a desbloquear mi cuenta o, en su defecto, a devolver íntegramente los fondos retenidos, así como a facilitar una resolución motivada que explique las razones concretas de las medidas adoptadas.
Cine Yelmo La Vaguada - Solicitud de reembolso de entradas por evacuación
A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Cine Yelmo / Dirección de Cine Yelmo La Vaguada: Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con las entradas adquiridas el Miércoles 15/07/2026 para la sesión de cine de las 12:15hs., en el complejo Cine Yelmo La Vaguada (Madrid). Durante la proyección de la película, se activaron los sistemas de alarma del establecimiento, procediéndose a la inmediata evacuación de la sala y del recinto por motivos de seguridad ajenos a los usuarios, que en ningún caso nos aclaró el personal trabajador. Como consecuencia directa de esta situación de fuerza mayor, el servicio contratado no pudo ser prestado de forma efectiva, viéndose interrumpido mi derecho al disfrute de la película. Al amparo del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el prestador del servicio incurrió en un incumplimiento contractual al no poder proporcionar la sesión en las condiciones acordadas. Ante la falta de resolución inmediata en las instalaciones, exijo formalmente: El reembolso íntegro (con método de pago Paypal) del importe abonado por las entradas afectadas, que asciende a 13,80€. Adjunto a esta reclamación los justificantes de compra/entradas correspondientes como prueba del servicio no disfrutado. Quedo a la espera de su respuesta en el plazo legal establecido.
Cancelación CANCELATUM
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo cancelar suscripción de CANCELATUM, por cobros que están realizando . SOLICITO por favor CANCELACIÓN INMEDIATA DE CANCELATUM. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Entradas no válidas
Compre unas Entradas a través de Viagogo, para concierto de Bruno Mars en Madrid el Sabado 11 de Julio. Cuando fuimos a entrar no pudimos porque esas entradas estaban validadas por otra persona. Quiero que se me devuelva el dinero. Ya he abierto el caso sobre el pedido 633504192 en la web de viagogo, pero me lo han rechazado alegando que las entradas son legítimas y además me han cancelado la cuenta por frau dulento , a mi, cuando yo he sido el afectado . Solo quiero que me devuelvan el dinero.
Una verguenza en hotel sport de oropesa
Bueno queria poner una reclamacion por que desee el primer dia que llegamos en el hall del hotel uncalor que no se podia ni estar y no es eso esque lo peor de todo esque no se podia ni comer donde esta el buffet no se cuantos grados haria pero es una verguenza ,lo primero por los trabajadores que estan chirreando y despues por todas las personas que estamos dando uso del servicio , los bebes no pueden estar asi dandoles con abanicos , y se lo decimos a la encarda y dice que ya nos diran algo , me parece una total verguenza que despues de el desembolso que hacemos para descansar no se pueda ni comer ni cenar por que es imposible estar y lo peor de todo que no nos dan ni una solucion ,
No hacen reembolso. Si no cumplen con las condiciones de sanidad es una vergüenza
Buenas tardes, le comento el dia 5 de julio de 2026 domingo, llegue al hotel Bed and Breakfast ubicado en Benidorm, Calle Tulipanes 6, con la reserva que tenia del 5 al 8 de julio de 2026. Al llegar a la habitación me encontré que estaba en condiciones pésimas de limpieza sin hacer la habitación, con sangre en la taza, cal en la ducha, una lata de cerveza , pelos en el suelo,..etc. Todo en condiciones anormales de sanidad. (Si tenéis un problema así llamar a la policía, cosa que no hice). Le pedí amablemente a la señora de la limpieza que la limpiara para ver si mejoraba. Pero ni siquiera barrió el suelo, solo pasó la fregona y lejia que olia a podrido. El caso esque volví a la recepción pidiendo que me queria ir de alli que me devolviera el dinero de la reserva EL MISMO DÍA Y A LA MEDIA HORA DE LLEGAR AL ALOJAMIENTO me fui. Supuestamente ellos contactaron con booking y dijeron que me lo reembolsaban en 15 días pero obviamente era mentira, lo dijeron para que me fuera del hotel. Aparte de sentirme engañada , me han mentido. Y al meterme en la aplicación dé booking me encuentro que el alojamiento rechaza el reembolso cuando el establecimiento ha prometido que estaba aprobado. Por otro lado booking ha realizado un pésimo servicio sin ayudarme prometiendo que me iban a hacer un reembolso a mi pero era para obtener simplemente buena valoración en la llamada, así funciona la empatía. En resumen, quiero mi dinero que cuesta ganarlo. Adjunto pruebas:
Cancelación PLUS ULTRA
Hola, Plus Ultra nos ha cancelado el vuelo de Cartagena de Indias a Barcelona del dia 24 de agosto, lo compramos a través de trip.com. Al hacer la reclamación no nos dan opción de devolvernos el dinero, solo un bono con la misma compañia Plus Ultra que no queremos y lo rechazamos. No nos dan mas opción, nadie atiende al teléfono ni en Plus Ultra ni en trip.com. Hemos tenido que comprar unos billetes de vuelta el doble de caros para no perder todo el viaje. Solo te atienden maquinas tanto en la plataforma trip.com y el teléfono. Solicitamos la devolución del dinero en la tarjeta.
Hace tres meses que abone y no me lo han enviado,una caseta de jardin
Hola realicé un pedido de una caseta de jardin cuyo valor es 347€ el 23 de Abril de 2026,después de mucho reclamar,que es lo que pasaba??? En atencion al cliente de Ibernest no se dignan ni a contestar.Ya no se que hacer.Espero que les llegue esta reclamación a ellos porque es vergonzoso.Siguiente paso a atencion al consumidor.
Me han cobrado un pago adicional en el hotel asegurando que fumé, y ni siquiera fumo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [me han cobrado 75 euros según ellos por fumar, cuando no ha fumado nadie en la habitación, además de anoche no poder entrar en una de las dos habitaciones reservadas y no tener ninguna persona física ni teleoperador para asistirme con el problema. El precio de las dos habitaciones fue de 65 euros y el recargo es de 75, me parece abusivo ya que somos jóvenes y además es falso] SOLICITO [El rembolso del dinero por la habitación y el recargo 65+75, ya que estuvimos en unas condiciones muy malas]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO QUIEREN REEMBOLSAR MI ENTRADA
Estimados/as señores/as: En enero compre una entrada para el espectáculo de Romeo Santos y Prince Royce para el día 11 de julio de 2026 en Barcelona. También por si me surgía alguna inconveniente opté por contratar el servicio de cancelación. He enviado bastantes correos con más de 15 días de antelación para solicitar el reembolso de dicha entrada ya que no iba a poder asistir. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. Pero es que tampoco me responden ningún correo. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada y que me respondan los correos No queréis devolver nada, entonces para eso no pongáis servicio de cancelación si no lo vais a cumplir
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