Últimas reclamaciones

El fin de semana pedimos las dos nuevas pizzas jugonas en Telepizza de la Avenida de la Marina Española, 26 con código postal 30007 en Murcia. Pedimos las dos nuevas jugonas (la de bacon y la de pollo) y un postre, el local queda enfrente de donde vivimos y para empezar con el desastre, expongo: En primer lugar, las pizzas llegaron media hora más tarde de lo previsto (se puede entender la tardanza de alguna forma puntualmente, pero vivimos literalmente al cruzar la calle y ya no es la primera ni la segunda vez que nos pasa). Pero el problema real es que, cuando ya llevábamos mi pareja y yo 1 trozo de pizza de la de pollo consumida, me doy cuenta que no llevan los pops de pollo.  Llamo al local y me dicen tal cual" si lo sabemos, pero no nos quedaban y te hemos puesto más queso". Primero que deberían de haberme llamado y consultado porque de haberlo sabido no pido esa pizza y segundo que esa persona no puede establecer a su criterio la compensación por la falta de ingredientes de hacerme la pizza a su parecer cuando a mi me estan cobrando lo mismo. Me parece por parte de Telepizza un servicio pésimo y una atención al consumidor nefasta. De sobra cabe de decir la mala experiencia con ustedes, que por nuestra parte no volveremos a vuestros locales. Adjunto justificante del pedido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24 de febrero compré 3 entradas para el concierto de chayanne del 12 de julio de 2026 en Madrid a través de viagogo.com Me pareció que eran excesivamente caras, pero durante la pandemia se suspendió otro concierto que tenía programado en Madrid y me pudo más la ilusión y las ganas de ir a verlo con mi familia que digamos que, tiré la casa porla ventana. Pagué nada más y nada menos que 695,42 euros por tres entradas,a 231,81 euros!!!! En ningún momento vi el precio real de las entradas hasta que las imprimé para ver el concierto. Increible!!!! eran entradas de 126.50 euros cada una, casi un85% más caras!!!!!!!! Indagué un poco y es cuando preguntando en la web, descubrí que viagogo no es una página oficial de venta de entradas, sino que opera bajo una plataforma de intercambio entre particulares. En ningún momento su página viene definida como tal y todo parece que es una página de intermediarios autorizados como hay tantas (el corte ingles, atrápalo, entradas.com....) Por tal motivo interpuse una reclamación formal por "vicio en el consentimiento por dolo omisivo y falta de transparencia radical en su plataforma". La interfaz está diseñada de tal forma que induce a error al consumidor, haciéndose pasar por un canal de venta oficial y omitiendo de forma clara y visible el hecho de que opera de manera exclusiva como una plataforma de reventa entre particulares. SOLICITO El reembolso del dinero cobrado abusivamente por la diferencia de precio entre los 126.50 x 3 =379.50 euros que cuesta cada entrada y los 695.42 euros pagados por mí. Sin otro particular, atentamente.

A continuación, detallo como fue mi experiencia con Indie Campers, y el desastre de servicio que recibi, asi como la nefasta aistencia que me prestaron durante el tiempo que estuve tramitando la reclamacion. En primer lugar, el numero de reserva era 7QQ9N4. Mi experiencia con Indie campers, como vereis no pudo ser mas nefasta. Todo comenzó el sábado 20 de junio de 2026, recogíamos la autocaravana en Marsella para comenzar nuestro viaje. Primer incidente, hora de recogida prevista 3 de la tarde, llevábamos 20 minutos esperando y quien nos atiende, nos dice, en un tono poco agradable,que hasta las 5 no estaba programada la recogida, le digo que en el check-in online anticipamos la entrega y que por eso llevábamos 20 minutos esperando, al actualizar la reserva en su ordenandor nos pide disculpas y nos dice que es cierto, que estaba cambiado. Ya empezábamos mal.. Segundo incidente, debido a un alquiler previo, sabíamos que las persianas y oscurecedores solían estar deteriorados, de hecho aquella vez nos cambiaron antes de salir uno de ellos a petición nuestra porque no cerraban, así que cuando nos enseña esta vez la autocaravana lo revisamos bien y le comentamos que había varios que no cerraban, otras ventanas que no tenian ni siquiera oscurecedor y otros que tenían tornillos acoplados para enganchar, y que saltaban al mínimo movimiento… aun así continuamos adelante con reticencias pero pidiéndole, que el del parabrisas delantero necesitábamos un arreglo para poder dormir sin que entrara luz al amanecer.. La solución, tras mucho discutir, fue una colcha, que teníamos que asegurar con las puertas y con unas pinzas para que no entrara luz. Esto fue lo que detectamos antes de ponernos en movimiento y por lo tanto, habiendo realizado el check-in y aceptación del vehículo, con esos comentarios menores.. Pero el problema surge al arrancar e iniciar la marcha, tercer incidente, en la primera rotonda, al salir del depósito de IndieCampers, el primer cajón debajo de la cocina salta y todo su contenido se cae del golpazo que pega, paramos y tratamos de asegurarlo pero en una distancia inferior a 1 kilómetro, a un Macdonals donde habíamos pensado comer ya que eran más de las 5 de la tarde, saltó otras 2 veces. Visto el problema, opté por dejar a mi familia allí comiendo y volví al depósito de IndieCampers, la persona que nos había atendido trató de asegurarlo, el cierre estaba pasado de rosca y se veía que era una solución que iba a durar más bien poco y le pedí, que si tenía un destornillador de sobra, me lo dejara para el viaje y así ajustarlo si volvía a saltar. Volví a recoger a mi familia y en el trayecto el cajón volvió a saltar. Así que recogí a mi familia y volvimos nuevamente al depósito, le dije que me cambiara la pieza porque no había durado ni un kilómetro y mientras estaba intentándolo.. Cuarto incidente, nos dimos cuenta que había una cantidad de hormigas en la autocaravana que no era normal, los niños se habían quejado que en sus asientos había bastantes, aunque nada que ver con lo que luego vimos, así que nuevamente se lo comuniqué, y me dijo que no era posible, que la habían limpiado esa mañana y que no era posible. Hay varios vídeos que lo demuestran.. Este tema ya fue la gota que colmó el vaso y le comenté a ver si era posible que nos cambiaran la autocaravana, al principio nos dijo que lo del cristal delantero estaba solucionado con la colcha, lo del cajón nos puso cinta americana y nos sugirió no utilizarlo durante el viaje, y cuando ya fue consciente de lo de las hormigas, primero nos dijo que podríamos comprar anti hormigas en un supermercado y que echándolo por todo el vehículo desaparecerían, posteriormente, que si querríamos podrían volver a limpiarla, y cuando ya vio la cantidad de hormigas que realmente había, comentó que él podría buscar una autocaravana similar y cambiarla, pero que necesitaba 3 horas mínimo. Le dijimos que adelante, que en esa autocaravana era imposible dormir con la cantidad de hormigas que había y necesitábamos que la cambiaran. El chico que nos atendió durante toda la tarde, eran ya las 7, nos comunicó que hablaba con su jefe y nos decía si había disponibilidad y para cuando estaría. Al de 15 minutos viene, y nos traslada que su jefe le ha dicho que los cambios de autocaravana los tenemos que gestionar a través de la plataforma de la empresa y que ellos no pueden gestionarlo directamente y que él hará lo que la empresa decida. Intentamos contactar con IndieCampers a través del chat web, teléfono de incidencias y por el WhatsApp, nadie fue capaz de darnos una solución, y lo único que me trasladaban es que la solicitud de la trasladaban a un agente humano!! A todo esto, cuando vamos a las 7:30 a la oficina, nos damos cuenta que el chico que nos había atendido se había marchado por la puerta de atrás, que era la del taller de vehículos, y nos había dejado allí solos, sin una solución y marchándose sin decirnos nada. Vamos, de vergüenza!! Pasaba el tiempo y seguía sin obtener un contacto o persona con la que hablar, eran ya las 8:30 de la tarde y estábamos desesperados, con una autocaravana en la que no se podía dormir, nos habían dejado tirados, sin una solución de cambio y sin alojamiento para pasar la noche. Finalmente, optamos por buscar un hotel, con la fortuna de que encontramos uno muy cercano y muy cómodo, donde fueron encantadores y se nos pasó por momentos el cabreo. A pesar de la insistencia, no conseguimos hablar con nadie hasta la mañana del día 21 y sin haber podido dormir mucho por la preocupación de no saber cómo íbamos a continuar el viaje, en la última conversación me trasladan que están en contacto con el depósito de Marsella y que nos dan una solución en un rato! Ese rato fueron 3 horas en las que seguíamos sin saber nada, y cuando nos informan nos dicen que vayamos a las 14:30 porque ahora se iban a almorzar… esto ya nos pareció una tomadura de pelo… así que les comuniqué que devolvíamos el vehículo y que queríamos que nos devolvieran el dinero, porque llevábamos 24 horas de espera para una solución y sin una propuesta clara de cómo íbamos a continuar el viaje, y en esas 24 horas no habian tramitado ni siquiera un cambio de vehiculo!! Su único argumento era que no se aceptaban devoluciones de dinero que se plantearía en todo caso un cambio, cosa que no habian hecho aun.. pero visto lo visto, la mitad de nuestra semana en autocaravana, o quizá toda, podría haber sido en Marsella intentando solucionar que una empresa que te alquila, supuestamente en perfecto estado de uso, pueda darnos el vehículo tal y como lo hemos contratado!! Así que finalmente, dejamos las llaves el 21 al mediodía y nos marchamos con nuestro coche(menos mal que fuimos en coche y no en avión) a continuar el viaje.. Por lo tanto, considero que el incumplimiento del contrato es flagrante en la medida en que no nos suminitraron una autocaravana en condiciones, no nos dieron una solución en 24 horas, y cuando lo entregamos aun no habian gestiona respecto a nuestra incidencia. Por lo tanto, querria reclamarles la devolucion integrada del importe del alquiler. Espero obtener una solucion porque el trato que nos dieron tanto con el alquiler como en persona fue realmente lamentable. Le he escrito en innumerables ocasiones para ver si me dan una solución, pero mas allá de decirme que lo están elevando por la importancia del asunto y que les de tiempo para contestarme por que tienen muchas incidencias abiertas, no me han dicho mucho mas, bueno si, que no cuelgue en redes sociales los videos e imagenes que tengo..

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré a través de su web para ver el concierto de BTS en Madrid a través de la venta de entradas fan to fan, en el que, si la vendedora no transfería las entradas, reembolsarían el importe de las dos entradas adquiridas por valor de 180,00€. SOLICITO que se haga efectiva la devolución conforme se informaba en el mail del pasado día 28/06/2026 donde comunicaban que procedían con ello y que lo vería reflejado en 5-10 días hábiles. Han pasado más días y sigo sin percibirlo. La referencia del mail donde se me confirmó era a través del pedido 1377. Sin otro particular, atentamente.

Adquirí unas entradas para el FIB 2026 a través de Enterticket, contratando además el seguro de cancelación ofrecido durante el proceso de compra. Por causas médicas sobrevenidas, me resulta imposible asistir al evento. Dispongo de la documentación médica acreditativa y he intentado tramitar la devolución conforme a las condiciones del seguro. Sin embargo, me encuentro con los siguientes problemas: He enviado varias comunicaciones por correo electrónico solicitando la tramitación de la devolución y no he recibido respuesta. No ha sido posible contactar con ningún responsable que gestione el expediente. El enlace facilitado para consultar las condiciones del seguro de cancelación no funciona, por lo que no puedo acceder a la información sobre el procedimiento ni comprobar qué documentación exacta se exige para la tramitación. Esta situación me impide ejercer los derechos derivados del seguro de cancelación que contraté y por el que aboné un importe adicional. Solicito que Enterticket y/o la entidad responsable de la gestión del seguro: Confirmen la recepción de mi solicitud. Abran formalmente el expediente de devolución. Me indiquen, en caso de ser necesario, qué documentación adicional debo aportar. Tramiten la devolución del importe correspondiente conforme a las condiciones del seguro contratado. En caso de considerar que la documentación aportada no es suficiente, solicito que se motive expresamente dicha circunstancia, indicando qué requisito concreto no se cumple, en lugar de mantener un silencio que impide el ejercicio de mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as:Regaeton Beach Festival El día [20 de enero] compre una entrada para el espectáculo [Reggaeton Beach Festival] para el día [11 y 12 de julio ] Con fecha [18 de junio] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por [motivos económicos] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [el código de entrada 2XAUDEDU ] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El festival FORTALEZA SOUND que se celebraba en la ciudad de Lorca los días 26 y 27 de junio, canceló dicho festival desde su cuenta de Instagram el día 3de junio. Desde ese día no había más comunicado que el de la cancelación y sin ninguna información de la devolución del dinero de las entradas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado un cargo de Cancelatum yno sé cómo ha sido posible ya que no he contratado nada SOLICITO [Un reembolso de la cantidad 29,50…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Reclamación por falta de devolución del importe de entradas – RBF Santander 2026 El día adquirí entradas para el evento RBF Santander 2026, organizado por Cyclop 2014 S.L., por un importe total de 99,00 €. Tras la cancelación del evento, solicité la devolución del importe abonado. Sin embargo, a día de hoy no he recibido el reembolso ni una respuesta satisfactoria por parte de la organización. Solicito la devolución íntegra de los 99,00 €, así como de cualquier gasto de gestión que corresponda, al tratarse de un evento cancelado. Adjunto copia de las entradas, justificante de pago y la comunicación de cancelación. Solicito la intervención de la OCU para que defienda mis derechos como consumidor y requiera a la empresa el reembolso inmediato del importe abonado. Muchas gracias.

Buenos días, mi nombre es ISABEL, el pasado sábado 11 de julio de 2026, tenía una reserva realizada a través de booking en Arenas De San Pedro (Ávila), confirmada y pagada (dispongo de capturas de ello), para una noche, por 84€, cuando llegué al alojamiento me puse en contacto con el dueño para que me facilitara las llaves y me dijo que la reserva estaba cancelada desde hacía meses que había avisado a booking. Me puse en contacto con booking y me ofrecieron alojarme en otro pueblo, Poyales del Hoyo, a 20min, en una vivienda que costaba 400€/ noche, me comentaron que tenía que abonarlo por adelantado pero me aseguraron, que por el trastorno de la situación, que en un plazo máximo de 7 a 10 días me devolverían ese importe. Después de hacerme 200km, ser las 2 de la tarde y verme en la calle a 40 grados a la sombra, accedí. Acudí por una boda que tenía allí y tuve que pagar 2 taxis, uno para que me llevara del alojamiento al lugar donde se celebraba la boda y otro de vuelta (35€ cada uno). Ayer me puse en contacto con ellos después de enviarles la factura del alojamiento y me dijeron que efectivamente se me devolvería el importe pero en crédito booking, algo que en ningún momento se me comunicó cuando hablé ellos y con lo que por supuesto no estoy de acuerdo, según me comentaron la conversación se estaba grabando y se puede comprobar que en ningún momento se me comunicó eso. Quiero que por favor, me devuelvan el dinero del segundo alojamiento tal y como habíamos quedado. Adjunto captura de confirmación de reserva del primer alojamiento, su correspondiente pago, y factura del segundo alojamiento que tuve que abonar. Espero su respuesta, muchas gracias