Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación frente a la organización del Reggaeton Beach Festival Santander, debido a la falta de reembolso del saldo de mi pulsera utilizada durante el evento. He solicitado dicho reembolso en varias ocasiones desde que finalizó el festival, hace ya más de tres meses, y no he recibido ninguna respuesta efectiva. Únicamente he obtenido mensajes automáticos o respuestas genéricas, sin que se haya procedido a devolverme el dinero correspondiente, que me pertenece legítimamente. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidora, ya que el importe del saldo no utilizado debía ser devuelto en el plazo indicado por la organización. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que se inste a la empresa organizadora del Reggaeton Beach Festival Santander a realizar el reembolso inmediato del dinero pendiente. Adjunto los documentos que acreditan mi participación en el evento y las gestiones realizadas. Agradezco su atención y quedo a la espera de una resolución.

Estimados/as señores/as: Realicé una reserva a través de la página web de Booking en el Apartamento xxxxAlicante con entrada el jueves 9 de octubre de 2025 y salida el domingo 12 de octubre de 2025 (3 noches), con un coste total de la reserva de 310,12€, en modalidad de cancelación gratuita hasta el 1 de octubre, fecha en la cual se me realizó el cargo en mi tarjeta de crédito. A las 14:17 del 9 de octubre recibo un correo electrónico de la organización del Rocanrola (festival de música al que acudía como usuario) donde nos comunican que suspenden el evento por motivos de seguridad. A las 14:20h del 9 de octubre el Ayuntamiento de Alicante emitió el siguiente comunicado oficial en su canal oficial de Twitter: Ayuntamiento Alicante (@alicanteayto) posteó a las 2:20 p. m. on jue, oct 09, 2025: 🔴 AVISO: ante la ALERTA ROJA por fuertes lluvias decretada por AEMET para este viernes 10 de octubre, el CECOPAL del Ayuntamiento de Alicante ha establecido las siguientes medidas preventivas, que entran en vigor desde este mismo jueves: https://t.co/A9Hpa2iBRU (https://x.com/alicanteayto/status/1976261567411875910?t=VIqsaq88uZTQu-6kEsInww&s=03) El CECOPAL (Centro de Coordinación Operativa Local), que se trata de un órgano que se activa en los municipios para coordinar los servicios de emergencia cuando se produce un incidente que requiere intervención conjunta, estableció entre otras medidas: "la recomendación de máxima restricción de desplazamientos que no sean imprescindibles" quedando establecidas estas medidas hasta las 23:59 del viernes 10 de octubre en primera instancia. A las 15:42h del día 9 de octubre me llamaron del alojamiento para avisarme de que se cancelaba mi reserva y anunciarme que me iban a devolver 70€ en concepto de limpieza, sin darme ninguna alternativa. Tras estos acontecimientos solicité la cancelación gratuita a través de Booking, que fue denegada por el alojamiento. Posteriormente, me puse en contacto con Booking, que me emplazó hasta que se pusiera en contacto con el Alojamiento para explicarles la situación y que me fuera devuelto todo el importe de la reserva por ser esta una situación excepcional. Booking contactó conmigo por correo electrónico el pasado 12 de octubre con la siguiente contestación: "Hola, : La reserva no se puede cancelar ni modificar gratis, pero le hemos preguntado a Apartamento xxxxAlicante si podría hacer una excepción. Lamentablemente, el alojamiento no ha confirmado la petición para eliminar el cargo. Si quieres contactar con el alojamiento directamente, puedes llamar al +34 xxxxxxxxx o enviarles un mensaje. Si tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte. El equipo de Atención al cliente de Booking.com" Llevo desde el día 13 de octubre intentando contactar con el alojamiento por teléfono y a través de correo electrónico, sin obtener respuesta alguna. Por todo lo expuesto anteriormente, SOLICITO la devolución de los 240,12€ restantes del coste de un servicio que no me han prestado, ya que el propio alojamiento canceló mi reserva debido a una causa de fuerza mayor (aunque refieran que no está contemplado en sus condiciones este tipo de situaciones) y 6 horas antes de la hora fijada para el check in (20:00h) y durante más horas y más días que se encontraban dentro de los días que duraba mi estancia (como se puede consultar en los comunicados sucesivos de las autoridades competentes como el CECOPAL) "estuvieron restringidos los desplazamientos que no fueran imprescindibles", suponiendo un grave riesgo para mi salud y la de mi acompañante o para mis bienes el desplazamiento hasta el lugar del alojamiento, teniendo en cuenta que resido a más de 500 kilómetros de distancia (Segovia). A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. Aporto: - correo electrónico cancelación del festival Rocanrola - Imagen medidas preventivas que establece el Ayuntamiento de Alicante el día 09/10/2025 - Capturas de imagen de la reserva cancelada en Booking por parte del Apartamento. Sin otro particular, atentamente

Quiero mi reembolso de 29,50 €. Lo que parecía una tarifa baja de cancelación en la suscripción de CRUZ ROJA por 1,95 € , se convierte, tras unos días, en un cargo adicional de 29,50 €. La operativa que ustedes aplican es confusa y engañosa con de un coste inicial bajo de 1,95 € , se convierte en un cargo posterior mucho mayor de 29,50€ no anunciado y que no se corresponde con la cancelación esperada. Ruego me devuelvan dinero cargado en mi targeta acabada en *127093 en fecha 15/11/2025 por 29,50€ o me veré obligado a tramitar reclamación judicial a través del OCU. Atentamente Joaquín Alegre -Carolina Corbin

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo reclamando varios meses la devolución del saldo sobrante de mi pulsera CASHLESS del festival de Madrid 2025 y no recibo nada más que mensajes automáticos o y ni eso sin ofrecerme ninguna solución ni actualización de cómo va el reembolso cuando se suponía que tardaría 14 días como máximo. SOLICITO la devolución del saldo sobrante el cual he reclamado en numerosas ocasiones desde que finalizara el plazo de devolución impuesto por la empresa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día [30/09…] compre una entrada para el espectáculo […Monster world tour] para el día […12/10] Con fecha […12/10] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por [motivos meteorológicos…] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, les realize un pedido el día 25/09/2025 con número 268169767 consistente en un móvil Samsung a 56 y 3 cargadores por valor de 326,44 € . Supuestamente me llegaba el día 3 de octubre fecha tope y ese día nunca llegó, ya que, era para regalo de cumpleaños dicho día y no llegó, motivo ya que no cumplen el plazo de entrega procedí a cancelar el pedido y reembolso. Les he escrito varios correos y contactado con Atencion cliente desde entonces y estamos a 15 /10/25 y siempre envían por defecto a modo bucle un mensaje en el que dice [un agente contactará para finalizar el proceso de reembolso] pero nunca lo hacen, nunca llaman y se desentienden. Al igual que uno paga religiosamente un pedido, ustedes hagan lo mismo con el reembolso. Compromiso y seriedad les pido.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de octubre de 2025 a las 16:25 hice una compra para bad bunny el 10 de junio en madrid. Quería una entrada para golden circle (donde van mis amigos) pague 250€ que es lo que me costaba la sección golden circle y cuando me llega al gmail el recibo veo que me habéis dado una entrada que supuestamente me llega 24h antes del concierto para el sector 427 fila 13 (una grada que está super lejos cuando yo quería el golden) SOLICITO que me deis mi dinero o mi entrada en el golden circle para ese día y poder ir con mis amigos.  Un saludo.

Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor y cliente del servicio eDreams Prime para presentar una reclamación formal respecto al cobro indebido de la renovación de mi suscripción, realizado el día 14 de octubre de 2025. El motivo de mi reclamación se basa en que la información proporcionada por su empresa a través de su aplicación móvil era errónea y me indujo a error, impidiendo que pudiera ejercer mi derecho a cancelar la renovación en el momento oportuno. Hechos: En la aplicación móvil de eDreams, la fecha de renovación de mi suscripción figuraba como, a día 11 de octubre de 2025, que quedaban 15 días para la renovación de su suscripción y hoy, 14 de octubre de 2025, pone que aún quedan 12 días para que ocurra la renovación. Confiando en esta información, no procedí a cancelar mi suscripción. Sin embargo, el cargo por la renovación se realizó anticipadamente el día 14 de octubre de 2025, varios días antes de la fecha que ustedes mismos indicaban en la aplicación. Fundamentación jurídica: Inducción a error y prácticas engañosas: Al mostrar una fecha de renovación incorrecta, eDreams incurre en una práctica comercial engañosa, contraviniendo la Directiva 2005/29/CE relativa a las prácticas comerciales desleales, así como la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Esta información errónea impidió que yo pudiera tomar una decisión de consumo informada. Ausencia de consentimiento válido: El cobro se realizó sin mi consentimiento válido, ya que la información que me sirvió de base para mi decisión de no cancelar fue incorrecta. Como ha señalado la jurisprudencia, el derecho de desistimiento o la validez de las renovaciones automáticas depende de la suficiencia y transparencia de la información proporcionada al consumidor. En este caso, la información fue claramente deficiente y engañosa. Solicitud: Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe de la renovación de la suscripción eDreams Prime por un valor de 99.99 €. No aceptaré un reembolso parcial, ya que la responsabilidad de la situación recae en la información incorrecta proporcionada por su empresa. De no recibir una respuesta satisfactoria y la devolución del importe en un plazo razonable, me veré obligado a elevar mi reclamación a otros órganos competentes

Llevo 2 años o más pagando la cuota familiar de este gimnasio ubicado en Getafe. Es una vergüenza que un centro que cobra por una cuota familiar tenga poquísimas actividades dedicadas a los niños y familias y que encima uno de los pocos servicios de los que dispone que es la ludoteca, siempre se vea afectada porque su actividad depende de una única persona contratada. Cada vez que hay campamentos, actividades fuera de calendario o simplemente la trabajadora se pone mala, porque es humana, nos quedamos sin este servicio. Como consecuencia ya no tenemos donde dejar a nuestros hijos para poder hacer una actividad, ya que no hay reemplazo ni solución alternativa. No puede ser que dar servicio de ludoteca dependa solo y exclusivamente de UNA trabajadora. Igual que no lo hay ni los sábados ni los domingos, por lo que si quieres hacer una actividad o ejercicio el sábado o domingo, déjalo mejor para que sea de Lunes a Viernes porque tampoco tendrás ni donde dejar o donde apuntar a tus hijos. Siendo que pagamos un bono familiar, porque somos una familia con niños a los que queremos llevar a BeOne ya sea para un rato de juego en la ludoteca como a cualquier actividad deportiva, de las CONTADAS que hay. Es una vergüenza, la cuota no hace mas que subir cada año y la pagamos sin queja cada mes, pero los servicios merman y empeoran, ya que si hablamos de las duchas es una suerte el día que encuentras una con la que ducharte con agua caliente. Cada dos por tres solo salen frías y directamente casi ni sale agua, y ni hablar de las taquillas que debes de hacer un juego " ta te ti" para ver cual tiene el seguro del candado en condiciones para poder cerrar en condiciones tu taquilla. Y la clase que acaba a las 17:00 y empieza la siguiente a las 17:00 la imparte la misma persona, así que como es de piel y hueso y no puede partirse, tu clase empieza siempre 5-10 minutos mas tardes y acaba unos minutos antes. Así que de 45 minutos las clases se quedan en 35. Y encima con música de YouTube con anuncios porque se ve que tampoco os da para pagar una cuenta de empresa para que los profes puedan poner música en condiciones en aquellas clases que lo necesitan. Mucho se muestra de otros centros de Galicia que parece sobrarles los recursos, las actividades y los medios, pero si miramos en Getafe es bastante deficiente. Eso si! No me descuentan NADA por todas estas faltas que no cumplen con las prestaciones adecuadas.

El motivo de mi reclamación es que he hecho un contrato que ustedes no estáis cumpliendo con el contrato! Me habéis llamado para volver para Vodafone estando en yoigo, Y me habéis propuesto que me pagarían la cancelación del contrato de yoigo que costó 240€, me habéis dicho que sí sería posible pagar por un iPhone 16 mensualmente, y que me daban súper wifi gratis porque con ustedes me funcionaba mal mi internen la habitación de mi casa! Hablo con atención al cliente y nunca me saben decir las cosas o uno dice una Cosa y otro dice otra! Todos los me engañáis! Porfavor quiero que esto se arregle ya! También pido el contrato que me han hecho por voz y dicen no tienen…