Hola Francisco,
Lamentamos sinceramente la confusión generada por la información que aparecía en el correo de confirmación que recibiste tras tu compra.
Después de revisar tu caso en detalle junto con nuestro socio proveedor, podemos confirmarte que tu entrada para el concierto de Bad Bunny del 10 de junio en Madrid corresponde efectivamente a la categoría Golden Circle, tal y como seleccionaste en el momento de realizar la compra. Las entradas se enviarán según el procedimiento habitual, y te permitirán acceder sin problema a la zona Golden Circle junto a tus amigos.
Si necesitas cualquier otra asistencia, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo cordial,
Elsa A.
Customer Experience Team
www.hellotickets.com
This message has been sent by the Hellotickets support team in response to your request. If you do not recognize this communication, please notify us immediately and delete this message.
Basic information about data protection:
Data Controller: Hello Ticket, S.L (B87643680).
Purpose: To manage your support request and, where applicable, to process the delivery of products or services purchased through our website.
Legal Basis: Performance of the contract.
Recipients: No transfers are foreseen, except where legally required or necessary for the provision of the service.
Rights: You may exercise your rights of access, rectification, erasure, objection, restriction, and portability by contacting contact@hellotickets.com.
More information: Please see our Policy.
El 15 de octubre de 2025, 14:46:30 UTC, reclamar@ocu.org escribió:
